文 / 路世明

编辑 / 大风

一个智慧的、美好的家是什么样子的？

6月25日，以“家无界·爱不凡”为主题的2022年卡萨帝思享荟在重庆举行。这场发布会上，也给出了这个问题的答案。

中国家电市场已进入存量时代，如何找到新的增长驱动因素，成为了行业的重点话题。而作为海尔智家旗下的高端品牌，卡萨帝全面落地场景品牌三翼鸟，给市场提供了一个值得参考的样本。

中怡康数据显示，2022年第一季度，在整体行业零售额下降16.9%的背景下，卡萨帝实现32.3%的逆势高增长。

从颠覆传统中国家电企业竞争模式，到物联网时代开创场景品牌全新赛道，打破行业界限。融合三翼鸟的卡萨帝不仅打开了市场对未来的想象，也成为了智慧生活的引领者、用户美好生活的连接者。

卡萨帝和三翼鸟更深度的融合后，海尔智家将给市场和消费者带来更多的惊喜和可能。正如海尔智家董事长兼总裁李华刚所说：“只要用户的需求迭代没有止境，我们的产品升级也没有止境。”

换道场景，开启全新增量赛道

创新是企业的竞争核心，尤其在行业进入存量时代的背景下显得极为珍贵。自2016年起，卡萨帝思享荟发布每年的品牌创新升级，也走出了行业独有的高端品牌之路。

与往年有很大不同的是，2022年卡萨帝彻底跳出了传统“家电互联”的思维，通过与三翼鸟的融合，以高端结合场景的新姿态，也给用户带来了无界限的智慧生活。

2022年卡萨帝思享荟

而这一切，是建立在卡萨帝“高端品牌NO.1”的基础之上。

2016-2020年，卡萨帝实现了高均价下的高份额和高增长，连续5年复合增长率达36%。2021年全年收入达129亿，同比增长超40%。2022年Q1卡萨帝增速持续保持两位数增长，一季度收入同比增长32.3%。

凭借高端市场的绝对优势，卡萨帝全面融入三翼鸟后进行了场景化升级，创造了无界的空间、无界的生活、无界的生态。

首先，卡萨帝不拘泥于空间的限制，做到了家电与家、人与家、家与生活随时随地连接，打破了空间便捷；其次，不同于常见智能家居被动接收指令、执行，卡萨帝实现了全屋主动服务、个性关怀，让用户的生活没有界限。

卡萨帝思享荟舞台剧现场

海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之在卡萨帝思享荟上表示：“智慧生活至今已经走过了两步。过去是人来发号施令操控设备，而今随着卡萨帝全面融入三翼鸟进行场景化升级，已实现机器主动学习、主动感知人的生活方式和需求，在不同生活场景下自动提供最合适的智慧服务。”

最后，基于用户需求，卡萨帝打破企业边界构建开放生态，吸引生态资源蜂拥而至，实现用户需求一站满足。

围绕“无界”这一概念，卡萨帝要做的不再是基础的产品连接，而是真正连接用户生活，引领智慧高端生活方式。可以看到，在存量时代的背景下，卡萨帝正通过智慧高端的生活方式，开启全新的增量赛道，为了行业带来了新的可能和想象。

引领智慧高端，连接美好用户生活

随着人们生活质量日益提升，对居住环境的要求也越来越高。但何为智慧生活？过去鲜有人能给出清晰的答案。

实际上，智慧生活是可以体现的，场景演绎无疑是最佳的方式，卡萨帝的无界智慧生活并非空中楼阁。

在发布会现场，卡萨帝思享家撒贝宁、孙茜、蒋林、月亮姐姐登上“舞台上的家”，将用户1天的吃、穿、住、娱场景分别通过5幕舞台剧现场呈现。

试想一下，伴随着闹铃响起，睡眼朦胧的女主人晃晃悠悠地拉开窗帘，一道刺眼的阳光成为了继闹铃之后，第二个急来的烦心事。想到今天天气太过炎热，转身走向衣帽间想挑件轻薄透气的裙子，但看着挂满柜子的衣服，挑来挑去都感觉不是很理想，在纠结中半个小时已经过去了。

一件件小的烦心事累积在一起，破坏了本该美好的一天。这样的场景可能是很多人的晨间日常，但当家庭场景能够实现卡萨帝所描绘的场景，一切就不一样了。

在舞台上，女主人在空气清新、温度适宜的卧室中醒来，当灯光渐亮、窗帘缓缓拉开，智慧云镜也准备好了晨间唤醒瑜伽课程。来到智慧衣帽间，不管是褶皱的丝巾还是受潮的礼服，经过10分钟“醒衣”就可以护理一新，总共12分钟就可以从容出门。

卡萨帝思享荟舞台剧

不仅如此，在卡萨帝智慧客厅场景中，双塔空调送风可以“千人千面”，根据不同需求定制专属的送风方案；想看什么电影就直接“告诉”电视，看完了还可以K歌、打游戏、或者切换到运动界面跳跳毽子操舒展一下筋骨。想喝点什么就打开冰吧，无论明前龙井的醇香，还是运动饮料的冰爽，都是刚刚好的味道。

卡萨帝思享荟舞台剧

虽然舞台剧只是一种表现形式，但卡萨帝真正想传递到消费者的是：舞台的家就是用户的家。

让人与家电实现连接，让生活与家电实现连接。卡萨帝和三翼鸟实现的这种全屋主动服务、一站全流程定制能力覆盖到的是用户的每一段时光、每一个不同的生活场景。

用智慧的方式，不断摸索并满足用户真实的生活需求、痛点，提供差异化的服务，这让卡萨帝成为美好生活的连接者。

从融入到融合，看物联网生态品牌

作为家电阵营中面向物联网转型代表性厂商，海尔智家是最早顺应物联网时代下产业转型升级的厂商。迈入物联网时代之后，海尔智家全面打响三级品牌战略升级，即高端品牌、场景品牌、生态品牌。

一个观点是，即便在正常时期、环境下，对于处于存量行业的任何一家企业来说，实现增长都是一个极大的挑战。而过去的两年各方面的压力下，形势可谓极为严峻，“不求增长、但求不跌”成为了大多数企业的目标。

作为高端品牌，卡萨帝换道场景，为海尔智家打开新的增长空间。

中怡康数据显示，截至2021年33周，卡萨帝冰箱零售额同比增幅26.5%，洗衣机增幅为23.8%，空调增幅为65.6%，冰吧、酒柜增幅为23.3%、25.7%，热水器增幅为59.1%。

海尔智家总裁：李华刚

作为场景品牌，如今三翼鸟顺利进入生态共创的3.0时代，平台月活用户高达675万。

数据显示，至2021年末海尔智家已累计建成1317家场景门店，覆盖1100多个建材市场，平均客单价达22万元，店面效率是传统家电专卖店的5倍。且2022年三翼鸟先后与居然之家、红星美凯龙达成战略合作，计划新增触点共计706家。

至于生态品牌，海尔智家打造食联网、衣联网等开放生态圈，致力为用户构建智慧生活“家”生态。

以焕新智慧家为例，卡萨帝整合家装建材、橱柜改造等多方资源，带来送装、设计、局改全周期在内的一站式场景服务。如今，卡萨帝三翼鸟平台上聚合了2万+设计师、1万+用户管家、2000+生态服务商。

对于很多赛道来说，做高端品牌可以比较容易应对环境的恶劣，更好地响应用户消费升级的需要。三级品牌战略不断推进的同时，海尔智家也在用户端、客户端、制造端三个方面，持续地完善、建设自己数字化平台。

物联网生态转型得到市场认可，为智能家居场景落地带来实践标杆。可以说，如今的海尔智家，已然蜕变为一个物联网生态品牌。

附Q&A：

锌财经潘越飞：卡萨帝从融入三翼鸟之后，效果很明显，从财经的视角来说，关心的是卡萨帝做完高端引领这件事情，场景化有很多大量的尝试和探索。接下来这块的动作对于整个上市会有多大的影响空间？

海尔智家董事长兼总裁李华刚：现在家电业面临着前所未有的挑战，物价疯狂上涨，芯片的严重短缺，一些企业的产能受到威胁。另外全球因为疫情影响，通胀导致消费潜力不够。

国内是这样的，海外也是这样的。而海尔智家之所会有超预期的表现，是因为我们一直做自己的品牌，做高端品牌。做高端可以比较好的应对环境的恶劣，比较好的响应用户消费升级的需要。

锌财经潘越飞：具体的下一步会怎么做呢？

海尔智家董事长兼总裁李华刚：我们会进一步地加大卡萨帝的投入，把产品开发做得更好。也会进一步把三翼鸟完全变成一个单独的品牌发展，从现在的场景方案，最终变成一个独立作战的单位，对上市公司贡献价值。或许通过一两年的孵化，三翼鸟就会超越家电。场景不好干，因为它不仅仅是家电，它要打破产业链的界限。

从内部打破，把生态都能引进来才能成功，而这就是用户需要的。我对三翼鸟充满希望，虽然目前还在探索期，但我觉得未来对上市公司市值会有更大贡献。今后三翼鸟平台如果真正运转了，就会有无限生机，从高端到场景到生态，这是适合用户发展需要的。

锌财经潘越飞：企业数字化是大趋势，海尔智家在这一方面有什么心得和体验吗？

海尔智家董事长兼总裁李华刚：对内部来讲，还有一个重大的变化，就是适应用户时代的数字化变革。家电的发展三个时代，第一个是产品时代，第二个是渠道时代。这两个时代都是无休止的价格战。现在这个时代是互联网时代，它是一个分水岭，标志着进入到第三个时代，就是用户时代。

以用户为中心做的时候，只靠家电是不行的，我们得靠服务，得靠好的解决方案，还要用消费者愿意接受的生活方式。过去这一年来，我们搭建了一个数字平台，首先是数字用户，用户在平台上发出需要，我们各部门平台响应。其次是数字业务，我们业务人员在逐步减少，经销商的体验在逐步上升。另外就是制造端的数字化，把材料，生产、供应链、物流全部拉通，统一响应用户。