编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
近年，随着人们生活水平思的提高，中产阶级这个词语也被频繁提及，早在2015年，CHFS调查数据测算，中国中产阶级的数量实际为2.04亿人。欧睿信息咨询公司也曾经给出过一份调查报告：2020年我国的中产阶级人数将达到7亿人，这也意味着，我国有一半的家庭达到了中产阶级的标准。
尽管不同人群、调查机构对于中产阶级的定义与理解不尽相同。但是可以肯定的是，随着消费升级成为不可逆转的大趋势，高净值人群的数量，在全国人口中的比重越来越高。这也催生了高端消费品市场的蓬勃发展，而奢侈品又位于高端消费品的金字塔尖，更是有了越来越大的市场。
提及奢侈品，人们首先想到的是“寺库”，作为奢侈品电商第一股，寺库一直是特立独行一般的存在，而其经营模式与发展历程，更是堪称业内教科书级的经典案例。
小社交＋大电商战略，寺库的进击之路
实际上，寺库除了有一个奢侈品电商的标签外，社交+电商也是其浓浓的基因之一。早在2019年初，寺库创始人兼CEO李日学透露，寺库将聚焦“小社交、大电商”战略，持续不断扩大竞争力，鉴于其在国内很难找到标杆，因此对标的对象，直指米其林和美国运通，以品质与服务取胜。
李日学曾经坦言，寺库的高速增长，需要发挥技术、供应链、内部组织的力量，高效协同，快速升级。值得一提的是，彼时在数字化概念尚未大行其道之时，寺库就前瞻性的提出了“小前台+大中台+数字化”的新技术架构。
而且，早在2018年，寺库就已经通过建立SaaS、PaaS和IaaS系统，进一步拓展全球供应链和供应商网络。借助系统化的技术与供应链资源，寺库无论在业务宽度还是深度方面都快速扩张。
与此同时，寺库在内部组织升级与外部用户运营体系升级上，也不遗余力。例如，创始人李日学形容寺库要实现乐高化，可以多人组成突击队、也可以多个突击队组成独立团，从而实现效率提升。而在用户端，寺库则是用“精细发展”的社交生态打破原有壁垒，实现平台化升级。
由此，寺库也在奢侈品这个垂直类目上，重塑了大众对于“社交电商”的信心和期许，让寺库有别于传统电商及其它社交电商平台，也逐步释放出其差异化的特征与核心竞争力。
与传统社交电商模式模式，博主提供内容，平台提供渠道所不同的是，寺库并不满足于“叠加式”的简单合作，而是通过共同创作，帮助时尚博主拓展更多的内容形式，让时尚博主从线上的文章、小视频或直播，延伸至更具有感染力的线下情景中，从而拉近博主与粉丝之间的距离，放大影响力，因此其奢侈品电商之外，也逐渐被冠以新型社交电商的标签。
而基于其社交模式形成的用户数据，也成为了寺库落地其平台属性的有力武器。例如，彼时寺库发布的《寺库白皮书》，便为“千万博主展”计划的落地，提供了赋能的工具。
创新跨界，渠道布局不拘一格
去年5月，奢侈品电商平台寺库旗下美妆平台trytry联合北大医学院、清华光学实验室，通过其美医研究院，推出了“AI测肤”产品。有媒体认为，这是寺库释放出了要进军科技医美赛道的信号。实际上，寺库涉足医美尚无明确信号，但是其涉足美妆，却已有时日。
早在2018年，寺库第一次正式踏入美妆领域，彼时，寺库1月宣布与传统百货巨头百盛战略合作，3月就联手启动了“女神节”，通过线上下单、线下提货的O2O方式销售大牌美妆产品。
当年11月，寺库、TryTry又与美图公司达成战略合作意向。据了解，TryTry是寺库2017年8月孵化的零售电商平台，主打奢侈品试用体验，通过几元钱的低价使用，大幅降低奢侈品体验门槛，因此也快速形成了引流效应，短短两个月就获取了千万量级的用户。
而本次战略合作，旗下TryTry接管运营的，正是美图美妆APP，因此其美妆标签也逐渐显现。随后，美妆美图的“AI测肤”功能也被寺库用得恰到好处。
值得一提的是，寺库并没有就此止步。其创始人黄鹏升于2019年，又创办了北京美医医学技术研究院有限公司，也就是上文所述的美医研究院，并推动与北大医学实验室达成战略合作。据介绍，双方将在人工智能、产学研用合作、皮肤健康大数据等展开全面、深度的合作。
除此以外，寺库2021年，也与珠海免税集团签署了战略合作协议。据了解，未来双方将开展深度合作，在供应链、营销推广、线上直播等环节建立共享机制，尤其是在高奢品牌供应链上进行战略性协作，发挥双方资源优势，加强在高端奢侈品供应链上的布局。
值得注意的是，寺库和珠海免税集团的目标客户群都包含大量的高净值用户。而寺库作为亚洲领先的线上线下精品生活方式的平台，其业务也覆盖奢侈品线上线下交易、时装活动秀场、奢侈品鉴定及养护、时尚穿搭、美食美酒、中国名物等众多领域。双方的这次合作，显然会带来互补增强效应。
除了横向进行品类拓展、从供应端开发战略合作伙伴外，其在销售渠道的布局上也不拘一格。尤其是在拓展新的流量与用户方面，其跨界幅度之大，令人瞠目结舌。
比如，寺库与碧桂园战略合作，瞄准是碧桂园300多万的精英业主以及遍布全国的地产项目，一方面可以锁定自己的目标客户人群，另一方面，也可以借助碧桂园的商业地产，布局自家的线下门店，可谓一举两得。
与此同时，寺库在全球化布局方面，也不遗余力。早在2019年，寺库便与Spring Studios和Spring Place会员俱乐部签署商业合作协议，合作内容主要有五个方面：翠贝卡电影节、纽约时装周、独立文化艺术展、品牌时装公司主管及先锋设计师、选择卓越媒体合作伙伴。
要知道，奢侈品的消费特点是，消费群体对于价格并不敏感，但是对于品牌服务、消费体验却相当苛刻。因此，寺库线下以碧桂园等地产资源、海外会员俱乐部等作为渠道，从而可以成为线上电商模式的有力补充，线上线下双管齐下，可谓相得益彰。也正是这样的正确思路，让寺库在奢侈品电商赛道，异军突起，独占鳌头，并在全球奢侈品市场，都留下了扎实的足迹。
技术赋能，重构“人、货、场”生态
去年5月，寺库在海南的战略发布会上，其旗下trytry与北大医学、清华大学旗下相关实验室联合研发的美医研究院受到了广泛关注。其中最引人注目的是美医研究院的“AI护肤”技术。
据了解，美医研究院的肌肤检测和护肤方案，已经过了皮肤科医生和科研人员的共同验证，并与北大医学部和清华大学旗下相关实验室均有深度技术联合研发合作。而且很多三甲医院、京东、屈臣氏、华熙生物等都是美医研究院的合作伙伴和服务客户。
期间，北大医学教授、北大医学免疫综合实验室与清华大学深圳国际研究生院光学检测与成像实验室负责人代表都对双方在人工智能、产学研用合作、皮肤健康大数据等方面的合作表达了期望，也对美医研究院的AI护肤技术给予了高度评价。
据了解，美医研究院的AI护肤技术已被很多三甲医院所采用，已经为医院大量的皮肤病患者提供过肌肤检测和健康管理的服务。与此同时，该技术也深入应用到医院更多检测、检验场景。
例如，深圳首个AI皮肤健康检测与管理服务已经在中大八院互联网医院上线，该技术用于互联网医院的患者在线智能问诊和治疗场景，值得一提的是，这是深圳市首个AI皮肤健康检测与管理的医院案例。据介绍，该技术也将用于解决全球贫困地区皮肤病患者就医难的问题。有数据显示，每年使用美医研究院“AI护肤”功能的用户人次，已经超3000 万。
不难看出，寺库借助AI护肤技术赋能，正在整合行业产业链，形成数字化的生态体系。与此同时，有了用户基础，寺库在平台商业模式上也在不断升级，并不断重构人、货、场”的相互关系。
以其早期推出的“千万博主商店”为例，寺库将平台在售的众多品牌，植入到内容情境之中，成为了整个情境构成的必要元素。这种处理方式，显然可以与其它社交电商，单纯以产品与内容触达用户划清界限，在提升品牌内容质量的同时，也可以为品牌记忆加分。
而对于平台时尚博主用户来说，场景更是有着不可忽略的作用。因此，寺库也在这方面下足功夫，为博主提供更多赋能。例如，为了帮助黎贝卡拓展更多线上场景，两者还共同开发了专属小程序，让粉丝的消费体验逼近极致，要知道，这也是首个可以通过微信朋友圈定向推送的博主商店小程序。
由此可见，寺库一手抓技术、一手抓渠道与用户，二者相得益彰，也完成了由优质内容、优质品牌、极致体验的消费场景共同构成的商业闭环。从品牌、商品再到博主与粉丝，各方的连接效率也直线升级。由此，寺库的平台效应与平台价值也得最大化的呈现。
结语
如果说寺库十年时，是其从奢侈品电商到精品生活方式的升级。那么，在消费升级大趋势不可阻挡、不可逆转的当下，寺库也再一次站在了时代的风口，有顺势而为的空前机遇，更有着一飞冲天的实力。我们有理由相信，在其高瞻远瞩的战略眼光下，寺库将会继续站在行业的高山之巅。
