小刀马
单季亏损11亿,三个季度亏损21亿,永辉超市业绩惨不忍睹,给出的原因之一是社区团购的影响。刚结束的“双11”大促,虽然各大平台淡化了业绩预告,但其实都出现了不同程度的销售增长,可以说消费者的消费热情还在。大型商超的业绩下滑,其实很多方面还是自身的原因,以及应对市场变化的举措不够。社区团购的出现仅仅是一个催化剂罢了,即使没有社区团购的出现,大型商超的发展都会出现问题。
1.永辉超市巨亏,只是一个缩影
近日,永辉超市正式披露三季报。报告显示,2021年前三季度永辉超市共实现营业收入698.35亿元,同比减少3.9%;净亏损21.78亿元,同比下降207.37%,上年同期净利润20.28亿元,由盈转亏;扣非净利润亏损18.28亿元,同比下降220.33%。
值得关注的是,永辉超市第三季度出现了10.95亿元的亏损。永辉超市表示,收入及毛利率的下滑主要源于其主动降库存,调整结构是主要原因。此外,疫情和社区团购的影响也很大。永辉超市反复强调,受社区团购影响,业绩在2020年下半年及2021年一季度大幅下降,全行业受线上业务特别是社区团购等新兴业务的冲击,公司收入和毛利率下滑明显。
社区团购的出现,对于大型商超的确有一定的影响。传统的零售业态已经不能满足和匹配新生代的核心诉求,这是大型商超面临的更大问题。对于永辉超市而言,自身的食品安全问题频发,让其自身的生鲜超市模式进入老化阶段,这是内在的原因所在。
我们也关注到,永辉超市的线上经营还是有亮点的,2021年前三季度,永辉线上销售额99.7亿元,同比增长52.56%,占比达13.9%。目前,永辉超市对数字化转型倾注了更多的力量。
2.社区团购是竞争,更是竞合,不是敌我关系
大型商超把社区团购的崛起,视为影响自己营收增长的关键所在,殊不知,这是生态发展的一种必然。在全球疫情出现之后,消费者的消费习惯发生了一些改变,社区团购的出现及时迎合了这种需求,并且满足了年轻一代的消费习惯和作息习惯。
社区团购之所以发展越来越快,一方面是因为疫情的多点散发一直没有消除,间接地刺激了消费者的消费习惯和模式的长期存在,让社区团购模式经历了足够的时间,进行不断地优化,也促成了发展的相对牢固期。另一方面是年轻一点对于社区团购的接纳程度超过了预期,市场认为社区团购不过是昙花一现的产物,但没想到并非如此,即使疫情得到了缓解,但社区团购依然发展的欣欣向荣。
在很大程度上,就是因为市场接纳了这种模式,尤其是年轻一点认可了社区团购模式的出现。事实上,80、90后已经逐渐成为社区团购的主力军,他们的消费习惯和喜好和一般的老年人是不同的,他们更在乎的是时间效率和成本核算。而社区团购恰恰满足了这种需求,再加上还有“薅羊毛”的机会,自然得到追捧也在情理之中了。
事实上,我们看到很多社区团购的物品价格要优于大型商超,本应该大型商超更具有溢价能力,产品的价格应该更便宜才是,但因为综合成本过高的缘由,商超的价格反而不如社区团购的价格实惠。年轻一代对于价格的敏感性貌似更强,也更乐意通过技术手段去“薅羊毛”,因此在各种APP上下单的习惯被不断地培育完成。
对于大型商超而言,社区团购的出现其实应该是竞合关系,不应该成为单纯地竞争关系。事实上,大型商超同样具备线上的能力,笔者关注到本地区的美特好、永辉超市的线上平台搭建和配送同样做得比较不错;一样可以给用户直接配送到家,价格和配送的选择上,也符合当下消费者的认知以及接纳程度。其他的商超没有做大线上配送发展,关键还是宣传不到位。更多的人并不知道种种模式的参与方式,而周围的小超市依然“笼络”了一部分用户的参与,线上蕴含的市场还足够大,关键是如何转变模式,进而快速抓住消费者的消费习惯。
3.市场需要新型商业模式出现?
社区团购的出现对于商超会造成一定的影响,但是大型商超自身的优势还没有发挥出现,尤其是线上线下的融合并没有很好地体现出来,没有形成互补。前几年,永辉超市模式的出现,对于传统的商场是一种冲击,如今自身的模式逐渐老化,有一点大企业病的状况出现,这时候,就需要再度变革。
如今的超市行业受渠道的多元化影响比较多。社区团购对超市有一定影响,但是社区团购的体量还较小,无法对超市行业产生更大影响。因此超市行业一有问题就说是社区团购导致的是不恰当的。实际上,商超行业整体业绩不佳并非刚刚出现,在前几年就已经略显疲态了,只是如今随着疫情的出现被逐渐放大了。
对于传统的大型商超而言,自身的优势也是非常明显的,主要表现在:品牌知名、有一定的供应链基础、有相当多的消费者和会员群、有现成的团队、资金链也不错等等。社区团购的发展对于商超的影响虽然是局部的,但是催化效应不可忽视。我们关注到,随着互联网巨头入局社区团购后,永辉超市、家家悦、红旗连锁、大润发等大型商超都出现了一定的影响。
可以看出,目前的社区团购,主要发力于生鲜市场,而社区团购的后续还会继续发展生活百货,商超如果不及时转变发展思路,未来受到的冲击会更加多元。我们也看到,大型商超也在搭建自身的社区团购模式,通过线上线下的融合,相互渗透相互补充,这样才能应对社区团购的过度冲击。搭建自家社区团购平台,将有利于为线下门店带来更大的客流量,通过线上下单,到店自提的购物模式,为线下门店吸引更多的客流量,从而增加超市的曝光度。
4.综合性价比是吸引消费者的关键所在
社区团购之所以受到欢迎,在很大程度上因为渠道扁平之后,价格更加实惠。有网友表示,“我觉得超市不能倒下:①线上体验感还是无法和超市比的;②等哪一天超市都倒闭了;你会发现线上照样涨价 而且你想逛超市都没地方去。”“没办法穷,上次去超市买东西筷子32元一版,牛肉48一斤,我第二天去团购买筷子5元一版,牛肉23一斤,你说我该怎么选?”“其实一家人逛超市是件幸福的事情。可惜现代人的时间都给了手机,懒得动了。”如今社区团购有资本的力量加持,因此薅羊毛的人会很多。但商超的优势在于长远,以及相互的融合,这一点必须有充分的认知才是。
参照美国商超的发展,对国内的商超发展有一定的借鉴意义,那就是,在美国市场,以沃尔玛为代表的折扣超市、以Costco为代表的仓储会员超市、以全食为代表的高端有机食品超市等业态的发展对于国内商超来说,是值得去借鉴的地方。国内市场,在连锁商超外,还有菜市场、中型便利店,以及新兴的“国产”仓储店,以及前置仓、社区团购等网络渠道。在多种业态共存的状态下,如何找准自己的定位才是关键。
我们的市场足够大,不同的业态都有生存的空间。我们看到,据《连锁超市经营情况报告(2020)》中的数据来看,有六成企业开展了社区团购业务,团购销售占总销售额的0.7%,整体来看业绩贡献并不是很大,但未来的发展前景还是值得继续跟踪关注的。