导语：从零售商到品牌商，京东到家助力零售数字化。
文|李成东、朱柳香
来源|东哥解读电商

随着国内经济逐渐走出疫情阴霾，消费快速回暖，尤其是购物渠道发生了极大变化，催化了本地即时零售需求爆发，万物到家新时代将加速到来。传统线下门店为了实现数智化运营，往往要借助技术、供应链成熟的第三方平台，以顺利转型线上。

在此背景下，即时零售一定是未来零售业的主要方向之一。过去，无论是电商还是传统零售渠道，都受到了较大的挑战，但即时零售却始终保持高速增长，并形成了以B2C电商为主，到B2C、O2O等多模式并存的业态。公开数据显示，截止目前，即时零售行业规模已经达到千亿，预计2024年可接近九千亿的规模，未来3-5年时间突破万亿规模。

► 深耕万亿蓝海，京东到家成品牌商增长新引擎

9月23日，达达集团旗下本地即时零售平台“京东到家”举办了首届“品牌合作伙伴大会”。大会围绕着“全渠道、新生态、聚势同行”的主题，将雀巢、蒙牛、伊利、宝洁等数百家国际和本土品牌汇聚一堂，一同探讨微距电商时代下，零售业全渠道数字化转型的发展前景。

达达集团创始人蒯佳祺在大会现场致辞

在此之前，京东到家已经帮助很多零售企业建立了数字中台，协助品牌商和零售商夯实了数字化底层能力。过去6年，京东到家作为即时零售行业最早的实践者，在超市O2O平台市占率保持第一。目前京东到家已经服务超过五千万的活跃用户，覆盖了超1500个区县市，平台有超11万的活跃门店，过去一年平台销售额超过300亿元。

大会上，京东到家副总经理江军谈及平台赋能品牌高质量增长时指出，2021年到目前为止，有62家品牌在京东到家的销售额同比增速超100%，这也同步提升了线下零售商超的增长，实现了多方共赢。

目前，京东到家已经和超市百强中的80家达成合作。京东到家和许多头部商超例如如沃尔玛、华润万家、卜蜂莲花等，打造了一系列行业数字化共创的标杆案例。

京东到家触及用户的场景主要有两种。一个是线上，京东到家原有场域，现在增加了京东域生态资源，京东到家通过深度协同京东发力即时零售。

第二个场景是基于线下实体门店以及门店周边的社区、所覆盖的商圈。通过共享推广促销能力来帮助零售商不仅在门店内，还能够在社区、在商圈，使其用户数字化。

对京东到家而言，零售商家的持续增长是撬动万亿即时零售蓝海的关键；用户规模的扩大，可以吸引更多零售商、品牌商的入驻，不断优化产品品类。通过赋能传统商超，加速品牌及商家线上化；赋能零售小店，帮助其触达更多消费者。基于此，京东到家可以协同实体零售商和品牌商合作共赢，成为品牌商的增长新引擎。

虽然即时零售是大势所趋，但要做好非一日之功，十分考验平台、实体零售商、品牌商的协作共建，以及底层能力的长期建设。京东到家又凭借什么从众多平台中脱颖而出？

► 京东到家的三大核心优势

目前即时零售行业主要分为自营模式和平台模式两种，其中平台模式因为轻资产运营、背靠互联网生态、覆盖用户范围更广，成为用户最常使用的购买渠道。如京东到家、饿了么新零售、美团闪购等。平台通过整合商家资源，可以满足多种即时类消费需求。

传统商超在谋求转型的过程中，借助平台实现数字化运营，二者本质还是互补的关系。在客户群上，京东到家等即时零售拥有较大的流量，可以帮助零售商拓展线上销售渠道，触达更多的消费者，并协助商超进行全渠道营销推广，精准获客；而线下门店则具有面对面服务、即买即得、信赖度高等优势。线上线下的融合，是零售行业的必经之路。

对品牌方而言，铺设全渠道的三大核心要素就是流量、营销和效率，而这些，正是京东到家所擅长的。

伴随首届品牌合作伙伴大会的召开，“京东到家超级品牌伙伴计划”正式启动，京东到家将从全渠道运营、数字化赋能、营销升级等多方面为品牌商提供更多助力，推进平台、商家、品牌三方共振。

从纵向上，京东到家持续提升数字化能力，打磨输出更优解决方案。达达海博系统作为达达集团自研的数字化中台SaaS产品，为连锁零售商提供一体化全渠道数字化解决方案，增强平台与实体零售商和品牌商的黏性和协作能力。

从横向上，京东到家不断拓展手机、数码、美妆、母婴、宠物等新品类，打造全品类即时零售平台，适配新业态输出匹配解决方案。

具体来看，京东到家有三大核心优势。

技术能力上， 通过“商流+物流”内循环，形成了能力壁垒，解决行业痛点。京东到家与达达快送形成“即时零售+即时物流”合力，而达达快送深耕即时零售多年，针对零售各个业态的履约配送方案也已成熟完善。

此外，京东到家拥有最全面、最可应用的产品、中台，在履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设等五大方面助力品牌商更好发展，提供一体化数字化解决方案。在数字化赋能方面，京东到家通过一站式品牌生意管理平台Monica系统、智能选品和库存管理系统技术等构建数据化新基建，实现平台、品牌、商家三方降本增效、共振共赢；通过达达海博系统，助力品牌商和零售商业务数字化，提升全渠道运营能力等。

业务能力上，京东到家有扎实深厚的商超合作基础，丰富消费场景，适配新业态输出匹配解决方案。

战略协同京东，实现了1+1>2的效果。今年3月份开始，京东到家战略承接京东即时零售业务，双方全面深化全渠道合作。结合京东到家和京东两方的能力，引领并推动即时零售更快往前发展。

一开始，京东提供了一个B2C自营的业务打造核心优势品类。自营的业务能够打造极强的用户心智、极好的用户体验，包括电脑数码、超市、手机、家电等品类，并成为行业的第一名。之后，为了满足更多用户相对长尾的需求，京东又做了开放平台业务，更多不同的品类，包括服饰、美妆等，给用户更多丰富的选择。

在流量端，有来自京东超5.3亿的流量用户，以及京东到家平台超5000万活跃消费者，进一步整合京东生态域资源，并提升线下门店用户的数字化水平；而在营销层面，则通过京东即时零售营销场域全打通，进一步打造平台、品牌、商家三方共振共享的营销生态。

► 写在结尾

在这个零售变革的微距电商时代，京东到家作为即时零售领域最早的实践者，正在以更大视角打造自身能力，为零售业、消费者和全社会带来更多价值。京东到家通过整合多方资源，战略协同京东，不断提升技术开放能力，是零售领域的长期主义者。