编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

对于现代公益来说，没有一个公益行为能够“单纯”地以公益角度来看待，更多要用商业思维来衡量。特别是，随着目前互联网公益平台对公益行为具备很大的放大效果，平台在推行公益活动时，因为公益活动往往很难与流量、利益和商业脱钩，这就会给互联网公益留下灰色地带。

近期，腾讯99公益日所遭遇的争议就体现了这一点。

在腾讯巨量流量的加持下，近几年腾讯99公益日活动往往会刷爆朋友圈，今年也不例外。从9月7日开始，我们就已经能在朋友圈刷到大量机构发起、用户转发的各类公益活动，这在推动中国公益走向大众的同时，却也出现了一些不和谐的声音。

流量是一把双刃剑，它除了能给互联网公益平台带来好看的数据以外，也可能会让平台中存在的一些乱象引发更大的关注。

套捐事件引爆网络，腾讯官方果断出拳

近日，不少媒体都报道了腾讯公益平台旗下关于中国社会福利基金会下的“不要烫伤我的童年”公益项目涉嫌违规套捐的事件，这让正处于腾讯99公益日当口的腾讯方面显得有些被动。

据悉，有网友发现一名女生在自己的朋友圈转发此公益活动时候，直接评论了“冲刺1000万”、“捐1000元的发证书和截图，联系我报销，又做公益又报销”的文字，这让该公益项目陷入违规套捐的质疑。

为什么这么说呢？其实违规套捐行为在公益领域并不少见，它指的是某些动机不纯的机构或个人利用公益名义发起募捐，其目的却不是为了公益，而是为了套取平台方面的“配捐”额度，即当用户募捐达到一定额度之后，公益平台方面也会“配捐”一定的额度，这就涉嫌利用广大用户的善心来发公益财了。所以当网友发现有人对“不要烫伤我的童年”公益项目进行报销式拉人头时，这种套捐质疑自然就会出现了。

这显现出互联网公益平台在推广公益活动时的无奈之处：为了推动平台用户、流量增长，公益平台方面往往会以激励手段来促进公益活动推进，可一旦有利益空间，就会有某些机构或个人在其中想尽办法钻漏洞，而平台方往往防不胜防。

值得注意的是，腾讯99公益日从2015年第一次举办到今年已经是第七次了，按理说在平台规则流程及监管上已经驾轻就熟，更何况还有腾讯这个靠山。但它仍然不能避免在平台中出现违规套捐的问题，这说明了互联网公益平台想要根治乱象的话不容易。

好消息是，腾讯方面的反应还算及时。早在几年前，腾讯公益方面就在行业内表明了“对恶意套捐行为零容忍”态度，此后每年它都会对自身的“反套捐”立场进行强调，就在今年的腾讯99公益日之前，腾讯方面还曾将过去几年平台上存在的一些违规筹款行为进行罗列，警示那些想要越雷池者。

只是让人没想到的是，即便官方对于各类违规筹款行为一再表示零容忍，还是有人视而不见，“不要烫伤我的童年”公益项目涉嫌套捐事件的出现就表明了，在打击违规公益行为这件事上，所有行业参与者都任重道远。

“不要烫伤我的童年”公益项目涉嫌套捐事件引发关注后，腾讯公益平台火速引起了重视，它迅速发起了调查和处理动作，官方宣布暂停该项目在腾讯公益平台上的筹款、冻结该项目在腾讯99公益日期间获得的配捐和激励等。

构建良好公益生态，互联网公益来日方长

客观来说，多年以来，不论是腾讯公益还是其它互联网公益平台，它们都制定了大量规则来保护平台公益秩序，不让用户的爱心被利用。公益平台在面对质疑和负面舆论事件时，也往往能够以积极的态度来应对。

但同时也需要指出的是，类似套捐等违规募捐情况总是屡禁不止，每隔一段时间，网络上都会曝出一些用户爱心被以公益名义利用的事件，这往往会引发舆论的口诛笔伐。

所以对于腾讯公益这样的互联网公益平台们来说，它们未来的关注重点除了在于如何吸引用户关注以外，还要特别重视起对于公益机构的有效监管。

作为公益活动常见的发起方，如果公益机构方面没能有效贯彻好公益治理，那么平台方就应该重拳整治，这样才能有效建立起一个良性的互联网公益机制。

发展多年之后，互联网公益平台在规则设置和相应措施上已经进行了大量的完善工作，但骗捐、配捐等相关事件仍然未见停止，这说明在公益行业的上游行业领域还存在着不小的监管空白。

此外，随着公益这件事越来越成为一场商业手段的角逐，互联网公益平台还要想办法保证公益力量的公平配置——用户的关注度和平台流量资源的倾斜是有限的，如何将合理的关注用在对应的公益项目上，实现公平合理分配，这也成为考验互联网公益平台的关键。

就比如为什么有人会想要用报销手段来瞄准腾讯公益的配捐额度，只是因为腾讯的配捐资金是有限的，它们只有想方设法让公益活动获得巨大的关注和参与度，才有可能抢到腾讯分配的配捐资金，这就会导致公益活动热度不以公益需要为准、却为商业策划手段高超与否所决定的现状。

那么，那些真正需要帮助却没有歪心思、不具备商业策划能力的草根公益机构该怎么办呢？它们只能被其它更“会玩”的公益活动给掩盖。

实话实说来看，腾讯公司这样的互联网公益平台在其中可谓是非常委屈，它明明是想要做一件好事，也投入了真金白银，却经常因为公益平台中出现的种种问题而受到批评。

互联网公益的发展还需要各方持续发力才能真正构建起一个良性的秩序，在此过程中，希望以腾讯公益为代表的头部力量尽快摸索出更好的解决方案。