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公关反噬阿里

闫跃龙 2021-08-09 阅读: 5,808 次
曾经有一位长者说,一个人的成功当然要靠自身的努力,但是也要考虑到历史的进程。

企业也是这样。

阿里的崛起,不仅有自身的努力,更是受益于过去那个时代。

这句话也可以反着看,当历史的进程不是你的时,你再如何努力,也无济于事,甚至反噬。

对的,阿里女员工被侵犯这个事件,就显示得淋漓尽致。

想当年,公关是阿里响当当的名片,店小二怒怼工商局司长,马云与各国政要谈笑风生,用投资将众多媒体揽入麾下……

当年有多风光,现在就有多狼狈。

或许,#阿里回应破冰文化传言 是正常的回应,但是2亿阅读的上了热搜,而#阿里巴巴员工被侵犯 阅读7亿却上不了热搜,很容易被怀疑是公关行为,偷梁换柱。

或许,那个阿里9年员工写的话是员工自发行为,但是因为阿里公关的强大,很容易被怀疑是公关行为,通过员工来帮官方说话。

或许,那个6000名阿里人关于807事件的联合倡议真的是阿里内部正义人士的发声,但是迅速就上热搜,将女员工被侵犯的时间称为807事件,而非用十天前女员工被侵犯的时间,还是被很多网友看出了浓浓的公关痕迹。

或许,阿里没有操纵热搜,或许热搜的变化都是自然而然,但是因为你是weibo的大股东人尽皆知,而且你也有操纵热搜、被投资media的历史,所以很容易被网友指责你再次资本操控media。

对,这就叫反噬。

所谓反噬,其实是因果律,用知乎上的一段话来解释:

利不可赚尽,福不可享尽,势不可用尽,力不可使劲,其实说的都是一个道理:不要对权力和优势地位进行滥用!个人或者群体都有一种错觉,强者会以为自己是全方位的占据了所有优势。其实不然,任何优势都是相对的,而且按照不以人的意志外转移的客观规律:一切以时间、地点、条件为转移来看,强弱之间是存在变化的,看上去的强者,滥用了自己某个方面的权力和优势地位,对看上去的弱者造成了伤害,那么必然会带来看上去是弱者的个人和群体对他的“反噬”。

当年捧你、夸你、将你扶上神坛的,和现在贬你、骂你、将你踩到脚下的,是一批人。

为什么会这样?因为你当年用力过猛,也因为历史的进程变了。

当年奋斗期,大家崇尚的是成功者,所以马云能成为偶像被人敬仰;现在更关注公平,大家憎恨的是富豪、资本,所以马云会在网上成为万夫所指。

反噬的,同样有阿里的侠义文化。

当年这个文化有多吸引人,每个人都有花名,风清扬、逍遥子……个个都是身怀绝技的大侠。

但是,侠义文化也是一把双刃剑,侠义文化、江湖文化,本身就是反社会性的,这种文化崇尚的是独立、自我,而天生与规则、道德保持距离。所以,阿里人的长文中说,“如果还要继续冷嘲热讽,那我只好回你一句:关你屁事。” 所以王帅在朋友圈说“大家发挥随意”。

本质上就像是一个江湖门派,或者独立山头,再丑的事情也是我们内部的事情,我们有解决的办法,关你们外面的人屁事。

这样的做法快意恩仇,为很多人所景仰,因为人人都有一个大侠梦嘛。只是,一个事情有多美好,结局可能就有多悲惨,因为毕竟现在不是乱世,任何做法都需要考虑到历史进程。

公关反噬阿里,还有另一层意思,是公关作为一个服务的角色,不宜在公司中承担主要地位,尤其是掩盖了价值观。

因为,一个公司的所作所为,归根结底是由价值观所决定的,公关粉饰只能是暂时的,没有100%成功的公关。

就像一个网友所说,价值观就是一口真气,一旦泄一次,就全完了。

所以,为什么势、道、术的排序上,是势第一、道第二、术只能忝居末位。

势,就是历史进程;道,是价值观;术,不过是一些小技巧。

如果本末倒置,结果只能是像现在这样的反噬。

切记、切记。

闫跃龙
知名科技自媒体,资深互联网营销和公关专家,大变革 大机会!

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