“主任医师，从业28年”、“亚洲脂肪教父，东方鼻王”、“环境金碧辉煌，还有现磨咖啡”、“我们能做360度黄金4D双弧动感隆胸”……

“如果说，过去影响消费者做医美决策的因素可能还在遵循着以上用‘唬人’的术语包装的标准，那么现在，求美者们的心态早已发生变化，真正促使他们决策的其实是他人真实的案例和评价。”

5月9日，在2021杭州美沃斯国际医学美容大会上，新氧科技副总裁王贝带来了上述观点，并对外宣布，基于垂直医美平台大数据优势的优质医美项目体验活动“新氧体验官”计划正式对所有入驻机构全面开放并升级为体验平台。

医美产业链重构，消费需求爆发式增长

随着新世代消费者追求美的意愿逐渐增强，颜值经济正在崛起，并带动医美行业蓬勃发展。多份行业调研报告显示，如今大众物质型消费基本满足，对服务型消费的需求逐渐释放，而医美作为服务型消费，满足民众变美的需求，正在成为新的消费热点。这也促使医美行业格局发生变化。

王贝表示，过去构成医美产业链的是（药/器材）品牌商、机构、渠道、用户，其中，品牌商联通机构，由机构打通渠道来联动用户。而现在则增添了医美垂直内容社区及电商这一新元素，并且由它串联起品牌商与机构、渠道、用户。

也就是说，当互联网医美发展进入下半场，医美垂直平台的内容生态建设成为产业链各方角逐的主阵地。以医美为主的消费医疗垂直互联网平台新氧正在通过应用新技术与打造新业务模式进一步提升医美消费者的转化效率，降低医美机构的获客成本。

“在需求端，医美需求爆发式增长，并加速转移到线上；机构端正在经历多元而复杂的变化，但同时其线上化程度又远远落后于C端用户的线上化速度；在渠道层面，不同属性的渠道自发筛选出适合的玩家；在上游厂商层面，更需要在C端用户中形成有‘人格’的新品牌；从新氧来看，其用户规模不断扩大，并持续推进平台赋能与精细化运营。”王贝对记者说道。

据悉，新氧App平均月度活跃用户数同比增长142%，而据《2020年中国医美行业白皮书》的数据显示，目前城市医美机构入驻率却普遍低于50%，新的供需矛盾正在发生。

“新氧体验官”应势而生，打造医美消费决策新玩法

为推动医美行业健康发展，新氧基于自身在医美垂直领域多年积累的优势，利用平台大数据赋能，从市场中严格挑选出有资质的机构，推出“新氧体验官”计划，进一步加强平台内容生态建设，让消费者体验到更便捷、更安全、更有保障的医美服务。

据了解，“新氧体验官”联合品牌商和机构推出优质医美项目体验及分享活动，消费者可通过在线招募活动报名参与，被选中的用户将进行一定周期的项目体验，然后根据自身的真实感受撰写美丽日记，并在平台上进行分享。

记者获悉，“新氧体验官”计划的推出，一举击中并解决了机构与厂商的痛点，包括渠道曝光难、流量贵，缺乏优质案例与评价让消费决策困难，以及转化低、无长期留存、消费用户粘性不够等。

在曝光与流量方面，新氧汇集站内外上亿级独家曝光流量，890万App月活用户及千万级高品质、消费能力强、高粘度的精准医美用户；新氧还利用明星红人+新氧达人联合推广的模式，帮助机构实现优质流量曝光。

在优质案例打造方面，新氧平台月产15000+篇真实、优质的体验案例及评价，单月发起不低于15场的官方体验活动，平均单场体验官活动吸引15000人报名、产生超1000篇优质日记；同时，机构可在体验平台上单月招募20000+优质体验官。

在转化方面，据新氧数据显示，商详页相关日记模块点击远高于其他模块，是消费决策的重点。浏览过优质案例和评价的用户，在订单各流程转化率均环比增长近50%。有优质体验案例及评价的机构动销率提升2倍，GMV提升148倍，手术类项目转化率更是提升超50%。

目前，新氧体验官已经运营100期，共有135万体验官报名，10.5万真实案例产出，吸引了3000家品牌及机构参与。一名参与过“新氧体验官”活动的用户淼淼miao介绍道，“我咬肌部位明显突起，在参加体验官注射完瘦脸针后，侧面线条流畅许多。参与这个活动后，我不仅可以体验热门医美项目，还可以把体验感受分享给大家。”

远想生物科技（伊肤泉）副总经理王璨则介绍道，“我们会在‘新氧体验官’项目里首发新品，产品和品牌都能得到快速曝光，实现转化。”

北京薇琳医疗美容医院运营负责人宁政也对记者表示，“‘新氧体验官’里面的优质案例/日记都比较真实、完整，颗粒度极高，还有明显的效果对比，所以会成为求美者们重要的消费决策参考。我们6年的冷门医美项目fotona4D已经逆袭成为院里的爆款，一些小众项目销量也实现0突破，GMV大幅上升。”