临近年末，在人们匆匆忙忙对过去这一年进行整理告别，迎接新一年的时候，互联网大厂们也在不断“辞旧迎新”。近日，字节跳动旗下的问答社区“悟空问答”发布了正式公告，表示2月3日正式停止运营，关闭服务。
这也是继去年9月份腾讯关停“腾讯微博”、1月份阿里巴巴关停“虾米音乐”后，再一次有大厂关停软件。而在大厂做减法的背后，对行业以及其中的参与者都有很大的影响。自然，问答行业也不例外。
（配图来自Canva可画）
问答行业在经历了多年发展后，终于走向了两极分化的状态：在悟空问答宣布关停的前一天，知乎迎来十周年的消息席卷了整个朋友圈。作为问答行业唯一可以抗衡知乎的平台，悟空问答的势头也曾一度盖过知乎，但最终却落得一个关停的结局，追根究底，悟空问答还是过于激进。
从内容生产来看，知乎从一上线开始就以专业优质的问答内容和精英化圈层出圈，成为了人们心中的“高大上”问答社区。由于知乎先入为主，悟空问答即使在上线后大力烧钱去知乎挖大V，但其内容仍建立在实用性上，多针对下沉市场，专业领域反而成为短板。
从社区氛围来看，知乎经过长期运营和积累建立了独一无二的社区氛围，其社区的内容有非常显著的长尾效应。而悟空问答的崛起则是大量资本堆积起来的表面繁荣，并没有形成良好的社区氛围，因而用户的黏性并不高。
内容沉淀和社区氛围是问答平台安身立命之本，但想要建立起稳定的根基需要长时间经营。在内容和社区都没能抗衡知乎的时候，悟空问答持续烧钱也无济于事。同时，最大敌手悟空问答的下线，也让知乎在问答行业暂无敌手，成为一枝独秀。
但这并不代表知乎可以一劳永逸，未来是否会有下一个“悟空问答”横空出世抢滩知乎仍未可知。并且，对于知乎来说，敌人并不只出现在问答赛道。
对于知乎来说，在问答领域暂时安全的情况下，来自其它领域的对手带来的压力不可忽视，其中主要集中在内容和模式两方面。
一方面来看，内容已经成为许多互联网平台运营中必不可少的一环，深挖内容已成为了其平台破圈和寻找新增长的一种表现。其中，视频平台对优质内容需求更为紧迫。
自2019年以来，抖音、快手、B站不断加大对泛知识视频创作的扶持，并以短视频和直播等形式多方布局。快手、抖音坐拥庞大的流量池，通过发力泛知识领域寻求增量；B站更是成为了不折不扣的知识平台，多次以知识社区出圈。
视频平台占据用户大量娱乐时长，且平台内容丰富、涵盖多个领域，不但能够加强内容建设，也能加深用户的黏性。未来视频平台也将不断加码知识领域，而在其不断发力的过程中，无疑也给知乎所依仗的内容优势带来了很大的承压。
而另一方面，在问答模式上知乎同样也挑战重重。如今从知乎出发的问答模式正在逐渐细分化，例如微博、淘宝等平台的问答模式已经逐渐成熟，不但可以提升对应的服务，从而转化更多的用户，还能优化自身内容结构，使平台布局更加完整。
再者，越来越多的平台都开始新增问答模式，在问答模式逐渐普及的过程中，知乎便不再是消费者的首要选择，“有问题不再上知乎”的情况也让知乎备感危机。
当更多入局者涌入后，整个问答领域的内容会愈发庞杂，让真正有价值的回答越来越少。因此，发力优质答案成为了知乎致胜的法宝。成立十年之际，知乎的Slogan从“有问题，上知乎”变为“有问题，就会有答案”，Slogan的改变也象征着知乎从问到答的转变。
对此，知乎将大力扶持创作者，持续为广大用户创造价值。2021年，知乎计划投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持，这不但是知乎加强内容输出的长期战略，也是知乎迈向破圈路上的第一步。
除了内容层面的赋能以外，知乎还在其它领域不断做出尝试，比如泛娱乐领域。
首先，加码影视制作和宣发。知乎不但上线“电影评分与详情功能”加深用户对影视的讨论度以外，其参与出品的都市悬疑单元短剧《嘘！看手机》、悬疑短剧《第四审讯室》均已杀青。另外，知乎的首部科幻剧《寒梅工程2021》也于1月31日正式启动。
目前，知乎已经成为了许多影视宣发选择的平台之一。影视属于大众文化，会有很多用户参与讨论和询问，这和知乎的平台调性也较为吻合。早前就有媒体报道，知乎早已是国内除豆瓣外最大的电影讨论社区。
其次，网文助力内容生产。近年来，知乎不断在拓展自己的网文业务，从社区内外各个渠道吸引创作者来到知乎平台上创作故事性内容，并为此提供创作空间以及看起来可观的变现收益。“在知乎，分享你刚编的故事”变成了真实的情况。
不难看出，在发力优质答案的过程中，知乎的“网文热”不但产出许多优质作品，或许也可以让网文IP+影视成为知乎的另一破圈之道。
在不断破圈的探索中，知乎无疑是在寻找能够商业化的模式，从内容生产到短视频、直播领域，再到如今的影视化等手段，知乎一直在披荆斩棘中前行。对于知乎来讲，想要商业化，破圈举动必不可少，然而在不断加码多元生态后，知乎的未来还会是问答吗？
知乎的未来是什么？从前不久知乎举办的答案奇遇夜可以窥探一二。
“答案奇遇夜”顾名思义，是一个解决问题的夜晚，也是知乎举办的首场情景式晚会。它将站内科学、影视、音乐、职场、历史、国风、魔幻等特色脑洞知识和舞台表演相融合，并以直播的形式转播给大家。
在这场晚会中，除了问与答以外，还涵盖着许许多多新的元素，在传递出有趣、创新、出奇等理念的同时，也称得上是知乎一次全新的尝试和开启下一程的钥匙。不难预见，知乎已经不再满足于“问答社区”的小而美，而是在不断拓宽新的领域。
对于知乎来说，未来平台不再仅限于问答，但问答仍是必不可少的一环，发力多元也是想要将知乎的问答模式发展得更稳定。对于整个问答行业来说，整个行业的未来并不仅仅是以文字问答的方式去和用户互动，而是将问答视频化、直播化等多种媒介去发展。
未来的知乎又会变成什么样呢，或发力影视领域更加豆瓣化，或专注实事热点头条化，但无论变成怎样，知乎的最开始的基调并没有改变，它仍是认真解决问题的“知乎”。目前，知乎已经迈出了关键的一步，逐渐向着更加多元的方向发展。
接下来知乎还将有怎样的动作仍未可知，但却值得期待。
