每个人都是由自己一再重复的行为铸造的,因而优秀不是一种行为,而是一种习惯。企业同样如此。12月15日、12月16日,作为中国家电行业年度重磅奖项的2020中国家电年度“好产品”奖、“红顶奖”相继颁发,再现了中国家电业在2020年砥砺前行的高光时刻,也呈现了中国家电在技术创新、外观设计、人性操作、智慧服务等多个维度的进击状态。作为逆势领跑空调大盘的品牌,海信新风空调X800柜机和挂机产品分获“好产品”奖和红顶奖提名,可谓优秀。从今年已有的表现来看,海信空调已经将这样的一种优秀变成了习惯。
读懂用户,赢得当下
疫情“灰天鹅”煽动翅膀的2020年,与众多行业一样,家电业整体并不平静,因为阶段性的下行周期在不可抗力之下难以避免,如何穿越可能的新低谷,是今年以来众多品牌持续求解的关键问题。
回顾来看,生产层面,复工延迟叠加物流遇阻,供应链紧张与原材料不足的情况持续过一段时间,再加上资金因素,品牌都曾面临重大考验;市场层面,阶段性的出行受阻与线下渠道受阻,消解了部分购买预期,又反向影响再生产;用户层面,持币观望成为一种选择,对于产品的健康、智能属性,以及服务的质量,则提出了更高预期和要求。
当然,逆境之下,依旧没有做不好的产品,只有做不好的品牌。机会藏在挑战之中,突破众多不利条件的束缚,就有机会逆势成长。有的品牌在今年以来正是以研发和制造硬实力为基础,拓展渠道,从而实现了可观的表现,而产品新价值的填充,更是重中之重。
从2020中国家电年度“好产品”奖、“红顶奖”的获奖名单不难看到,能够获得认可的产品,基本都具备同样的一些特质:不仅有品质的可靠、操作的便捷,更突出了“健康”的属性。全年保持逆势领先,近期再获两项大奖的海信空调,正是这样。
疫情之下,消费者对产品健康属性的需求进一步凸显,海信空调则将本就已经具备换新洁净室内空气能力的新风空调,进行技术的再升级,叠加除菌能力,获得了消费者的认可。
从今年的空调行业大盘整体看,根据中怡康线下零售监测数据,2020年1-49周,新风空调市场的零售量、零售额同比增幅分别达到近年来行业罕见的200.7%以及189.5%,成为整体疲软空调市场上的最大亮点。作为国内首台新风空调制造者的海信空调,则持续稳居行业TOP2,是行业中为数不多能够持续逆势增长的品牌。
以获得2020中国家电年度“好产品”奖的海信新风增氧空调健康家X800柜机为例,其集空调、新风、净化三合一,引进新风量可达到业内最大的 150m³/h,3分钟内新风可被送达房间各处。与此同时,其还通过了流感病毒H1N1/手足口病毒EV71病毒去除率检测,成为2020年首批具有除病毒能力空气净化家电优势产品。在万元以上新风柜机中,健康家X800柜机长期稳居行业TOP2,是空调行业的现象级单品。
综上,可以说,海信空调,正是读懂了用户,才赢得了用户和市场。
引领趋势,拼出未来
实际上,赢得来自行业与市场的肯定,已经是海信空调在今年的常态:
1月16日,在空调业内,海信率先获得了行业首批新能效空调国标证书;3月18日,由海信牵头制定,中国产学研合作促进会首次发布《带新风功能的房间空气调节器》团体标准,规定了“新风空调器”的定义、产品分类、技术要求等,海信X8柜机成为2020年首批具有除病毒能力空气净化家电优势产品;4月28日,首批认证“健康家居”产品公布,海信新风增氧空调X8等成为行业标杆;6月,海信新风空调X800柜机和X800挂机的新风能力在今年通过了严苛的日本质量保证协会(JQA)检测认证……
对于不少行业品牌而言,在年末收获行业重磅奖项,更多还是值得兴奋的高光时刻,是一种满足,而对于将“奋斗”书写在品牌精神内核中、年内屡获各类行业大奖的海信空调而言,这又是一个新的起点。
赢得用户和市场,读懂用户需求是必要条件,但还不算充分,用户需求持续变化,不断把握变化的需求并加以满足,根本上需要硬核的技术实力作为支撑,也只有如此,品牌才能够不仅赢得当下,更拼出未来。
自主掌握核心技术,持续积累和创新,正是海信空调的强大底蕴,这从海信率先推出新风空调并持续推进产品升级就可见一斑:
2008年推出国内首台新风空调,海信空调在新风领域已经有超过10年的技术积累和产品经验,新风空调已经完成了三次全面的迭代。海信新风空调独创了三元流动离心叶轮和高效增压蜗壳技术,使新风量远高于同类型其他产品。以2019年3月上市的海信空调M100、X630为例,当时其新风量就超越其他品牌20%到100%。
如今,“开机3分钟,满屋是新风”,这是海信空调对其新风空调新品能力的概括,而这并非自说自话。海信新风增氧空调的技术能力,已经得到了国家级权威评测机构的高度认可,在实际评测后,中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长宋力强曾表示,在开启海信新风增氧空调后的3分钟内,新风可被送达房间各处;开启新风及送风功能后,可有效提升房间内的氧气浓度。
上半年,海信新风增氧空调健康家X800产品经过了日本质量保证协会的严格检测,在“风量”和“二氧化碳削减效率”这两项核心指标方面均顺利通过,无压力通过检测,代表了海信新不仅能力不虚,而且与专业的新风系统相比也不分伯仲。
海信新风增氧空调健康家X800挂机,正是获得“红顶奖”提名的产品。这款产品在设计时就考虑到了冬季室内环境干燥的情况,通过物联技术,内置的湿度检测器对室内湿度进行检测,继而联动湿度调节器综合室内温度调整湿度,保持体感和皮肤舒适,并抑制病菌传播和滋生。
有如此的产品力做支撑,根据中怡康W43-W50周监测数据显示,近八周,海信新风空调的零售额占比达到28.95%,在新风领域市场份额稳居TOP2。
引领技术创新与产品创新的趋势,海信空调的未来表现依旧可期。
将优秀作为习惯,是因为海信空调从来不会习惯于曾经取得的成绩,而是不断瞄准未来,实现对自我的挑战和超越,也只有这样的品牌,才能够书写行业的传奇。
