12月8日上午，湖北省疫情防控指挥部通报：武汉市对洪山区昌晶冷链仓储中心进口冷链食品进行新冠病毒核酸监测检测时，发现巴西进口冷冻猪小里脊肉1份检测结果呈阳性。黄冈市黄州区24户居民通过美团优选平台网上采购了上述同批次的进口冷冻猪小里脊肉。

事件发生后黄州公安分局已对美团优选黄州区合作方进行立案，依法严肃查处。

随后，政府发布了《关于黄州区居民网购涉疫进口冷链食品后续处置情况的通报》，通报显示对个人所作行政处罚，包括200元罚款，由原行政处罚机关予以撤销。

但是在事件发生后这么长的时间里，美团优选并没有对自己平台上出现涉疫猪肉给出任何回应，是企业过于庞大臃肿导致公关效率低下还是企业认为此事无关紧要？这一切像一个谜一般困扰着大家，甚至连大众最需要的一声“道歉”都没有出现。

回顾此事发生的经过，不禁令人产生两个疑问：

首先，消费者在美团优选平台“违规”是怎么发生的？

通过检索公开信息可以发现，在10月29日，黄州区政府官网发布的《黄州区新冠肺炎疫情防控指挥部通告（第27号）》中就有明确规定：“即日起，全区范围内全面禁止采购、储存和销售进口冷冻肉品和海鲜产品；现有库存的进口冷冻肉品全部就地封存，并由区疾控中心进行采样检测。”

而此次事发的时间在12月8日的上午，也就是说，自该公告执行一个多月后，美团优选的合作方仍然在违规售卖进口冷冻肉，可以看出的是，美团优选对供应商监管存在问题，将消费者放置于违规风险和安全隐患之上。

其次，假如消费者被罚之后，美团优选是否应该承担责任？

在政府第二份通告没发出来之前，此事在微博引起热议，在一个投票中显示，有超80%参与投票网友认为美团优选作为卖家应该受到处罚。

第一，美团优选首先未尽到监管责任，才使得不合规商品在市面上流通；第二，在消费场景里，买家对商品的了解低于卖家，无法保证做到全面了解；第三，消费者在购买时，容易假定平台合规经营，对品牌的信任易导致消费者放松警惕。而此事，是对消费者信任的一次严重伤害。

面对自身监管缺位以及买家因其受罚，美团至今保持沉默，没有展现出一家市值超过两万亿公司应有的担当。此事，毫无疑问会削减美团优选的公信力。企业公信力指消费者对产品及服务的信任。

从消费者角度来看，很难冒着被感染的风险再去购买商品的，甚至未来很长时间内都可能对于美团优选上的商品存疑。

此外受到影响的还有美团优选的各大团长，要知道商品也是需要经过团长这个环节，最后到消费者手里。也就是说，如果商品出现问题，团长不仅有感染的风险，消费者感染之后自己也有责任，如今已经有团长表示今后永不与美团优选平台合作。

快速扩张对于一家互联网企业来说固然重要，但食品安全问题显然更值得重视，社区团购作为社区入口级产品，安全的重要性不言而喻。如果因为平台尚未发展完善出现问题，能否第一时间站出来承担其责任成为挽回企业公信力的关键。

美团优选做到了靠低价吸引消费者，但并没有建立起成熟完善的后端供应链。结果由于美团优选对供应商的审核不严、对合作方的监管不力，却忽视了对于产品质量的把控，由于自己的不作为把疫情风险转移到了信赖自己的消费者身上，一旦消费者信任全面瓦解，那么美团优选的生意也将难以为继。

企业发展虽说是第一要务，但疫情大局当前，发展也应该以不影响抗疫为前提，虽说不一定要求企业为抗疫作出多少贡献，但至少不能给目前疫情防控取得良好成功的局面添乱，而我们看到的现实情况却令人有些寒心：

美团优选并没有吸取抗疫过程中产生的问题和教训，为了占据市场份额盲目扩张，由于对合作方的监管不力导致平台的消费者增加了感染病毒的风险，也对目前的抗疫造成了恶劣影响。

确实，作为一个已经上市的公众公司，美团如今的市值已经超过了两万亿，但是做企业不是以大小来衡量，而是以好坏来衡量，用责任来衡量！大公司不光是规模大、业绩大、市场大，更要责任大，担当大和格局大。

一个企业，即使今天做好了，再次前进依然会有新的问题，但你应该记住自己的底线，坚持的原则，站在更高的层面，对国家、对社会要有使命责任和担当，企业要有这样的胸怀。但是我们可以看到：在疫情的“袭击”下，中国企业少了一个大公司，多了一个“大逃兵”。

奥勒留在《沉思录》中说：我们听到的一切都是一个观点，不是事实。我们看见的一切都是一个视角，不是真相。

表面来看，因为美团优选对于合作方的监管不力导致涉疫猪肉进入了美团优选的平台，直接损害的是消费者，但是本质上美团优选自身将受到更大的反噬。从外卖小哥被围困在系统里到美团优选将消费者置于危险与违规之中却长时间保持沉默，美团是时候反思下价值观了。