文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说（xiangling0815）

今年疫情期间，美国著名财经杂志《福布斯》曾刊文，“疫情发生后，美国大型零售店的笔记本电脑，卖到缺货。”

口罩或其他生活物资短缺，这很好理解，但为什么连PC也会供不应求？特别还是在美国，一个PC渗透率达到90%以上的国家？

智能手机的兴起，将人们带入移动互联网时代，在“疫情”等因素的作用下，移动办公、移动教学都在迅猛发展，然而到头来却发现智能手机原来也不是无所不能，PC的能力依旧无可或缺。

正如当下，营销界普遍认为我们身处“移动时代”，大量的营销预算投入到移动端，但现实告诉我们这样的认知或许为时过早，PC的价值正在逐渐回归。

从“黑天鹅”到“双十一”，移动与PC的边界正被重新定义

“PC是夕阳产业”这样的言论常被提起，这是因为自2012年至2018年全球PC产业已经连续出现7年下滑，关于PC产业该何去何从的讨论不绝于耳。

意料之外的是，2019年PC市场突然出现反弹，全年PC出货量同比增长2.7%，达到近2.67亿台，更没想到的是，这还只是一个开始，PC的卷土重来让人始料未及。

首先是消费市场的买单，今年“黑天鹅”加速了全球PC市场的进一步复苏。2020年第二季度，全球PC市场出货量达到7226.1万台，同比增长11.2%，创下近年来最大涨幅。这是因为疫情期间线上教育和在家办公人群对于PC设备需求增长所起到的强劲带动作用。

紧接着，今年双十一再一次见证了国内PC端巨大的消费潜力，据京东数据显示，双十一当天前三分钟，PC销量超10万台，前十分钟，高端轻薄本电脑成交额同比上涨260%。这些数字似乎都在说“PC已死？不过是个玩笑罢了。”

其次，主机厂商们的视野也在重回PC市场。包括联想、惠普、戴尔、苹果等主流PC都迎来了大幅增长，市场竞争方面亦是超过往年，像英特尔与AMD两大上游巨头竞争成为市场热点话题，苹果携M1芯片再战PC市场，联想所立下的“重心重回PC”的目标等等。且随着高刷新率屏幕普及、散热技术提升、柔性面板技术成熟、WiFi-6技术落地等利好因素来临，使笔记本电脑行业再次迎来创新大潮，这些集中性创新在往年并不多见。

PC市场近期甚至还迎来了新玩家，在2020云栖大会上,阿里云发布了第一台云电脑——“无影”，为PC开启一个新形态；OPPO方面也表示目前已经在规划平板和笔记本产品，将于2021年推向市场。这说明越来越多的品牌开始重新重视起了PC价值。

最后，则是近两年软件厂商们的集体转向。据了解，某行业Top短视频平台于本月上线了PC站点，为PC端用户提供服务——用户可以通过PC电脑，观看影视、动漫、美食、游戏等精彩短视频内容。众所周知，短视频生于移动互联网、长于移动互联网，成为近两年来发展最为快速的互联网应用，在这样天然属于移动互联网时代的产品，也开始往PC端发力。微软Windows 10也于去年打通了PC与手机的通信连通；还有微信在去年也终于打通了PC端小程序入口，一方面正说明软件行业也都在回归PC端。

这些改变也说明第一，用户的日常需求是需要在PC和移动端无缝切换；第二，单一端口的流量已经无法满足软件应用， 特别是在面对竞争日益激烈的移动端，PC或许才是他们未来流量的新“入口”。

站在用户与商家的角度，PC的地位依旧无法取代，即便身处“移动时代”，但移动与PC之间的边界正在模糊。移动时代，PC爆发，或许与市场认知相悖，然而事实就是如此，移动与PC的边界正被重新定义。

从模糊到融合，端口之争的本质是什么？

在端口边界被重新定义时，我们需要清楚，用户到底需求什么，以及为什么会出现边界模糊这一现象。从两个方面来看，一方面是B端用户对新“入口”的争夺，且也是在谋求价值转化；另一方面则是C端用户的需求场景变更。

1、争“入口”，抢“时长”

对于B端用户而言，单一的硬件端口已经无法再满足他们拓展需求，明显的就是短视频平台，移动端的流量开始饱和，他们需要更多的“入口”来获取用户。

例如某短视频平台，其DAU超过3亿，MAU更是达到7亿，相比于行业初期的快速增长，这些流量正趋于平稳，截至2020年3月短视频行业渗透率提高至73.9％，可以说在移动端，平台的操作空间有限，所以，就出现了短视频平台转战PC端的一幕，例如联合360导航，在PC端新建入口，以此获得用户分流。

对于许多诞生于移动端的应用而言让PC平台成为他们新的入口已是趋势，连国民应用微信也无法背离这一定律。说白了，谁能提供足够新，足够多的流量，谁能为产品带去用户与粘性，他就会成为市场需要的“终端”，此时移动端的价值并不会一层不变。

2、谋“价值”，求“转化”

在所谓“终端之争”的背后，其结果将跟随流量或价值的变化而变化，为什么会出现“移动端”与“PC端”的分化，之后却在渐渐“融合”，也是因为对于价值追求看法或者说市场的转变而形成的。

不可否认的是，PC端在用户交互方面依旧占据着非常重要的地位。2018年有机构曾发布《融合场景下的互联网商业价值研究报告》，当时正是移动流量爆发之时，这份报告却反其道而行，提出PC端的商业价值不可低估，没想到被一语中的。

首先，PC端覆盖了大量的办公人群、白领人士，他们行为习惯体现出高净值、高粘性的突出特征，这正是广告主最渴望拥有的用户特质。

其次，移动与PC并非“此消彼长”。两者其实有着非常明显的场景差异，例如PC端因为使用惯性，在消费者日常场景中占据了不可或缺的地位，与移动端一起完成对场景的全覆盖。

最后，则是站在品牌营销的角度，PC营销品效双赢。这是因为在PC端，用户使用行为更多依托于浏览器，不同网站可以通过网页链接之间便捷跳转，流量流动更开放，在移动端，APP之间的流量和数据相对封闭，用户跨APP使用行为相对割裂。

显然，品牌方也知道，只有将PC营销放到与移动营销同等重视的位置上，才能找到真正"全场景"覆盖的营销之路。

3、因“需求”，为“场景”

对于C端用户而言，他们的工作、生活都需要在移动端与PC端之间无界切换，大多数用户不可能只固定需求一个终端。

例如PC端的搜索，这个使用场景移动端难以深层次的替代，就像上面提到的PC端的便捷性，移动端短时间内还达不到，又例如一些日常工作，如文件的编辑与撰写，PPT的制作等等，移动端基本都无法完成。

最明显的案例就是移动办公，腾讯是代表，当年QQ成为兼具社交、娱乐、办公的不二选择，随着智能手机的风潮，渐渐走下PC，之后却发现尽管手机屏幕在不断增大，但仍无法取代PC，于是从QQ浏览器微信版诞生，到将浏览器功能与微信网页版功能合二为一，再到打通小程序PC入口，微信走完了从PC到移动再回PC的整个路径。

原因无它，就是用户需求使然。

说到底，用户的本质需求是在不同终端上交替满足自己对应的需求，使得终端的边界进一步模糊。

被低估的PC场景，其价值是否该重新审视？

对比“移动端”，PC端价值其实一直也都存在优势，现阶段随着PC重回中心舞台，或许其附加价值也该被重新审视。

1、终端优势无法跨越，这是先天优势

相比移动端，PC具备“大屏、多任务交互、操作便捷”等特性，这些是产品差异而带来的先天差异。

简单来说，PC端相对于移动端来说最大的优势就是内容的制造上。而移动端相对于PC端对于人们生活影响的最大优势就是内容的获取上。

两者的关系看似相等，但也有着先后之分，没有通过PC端所生产的内容，当然也不会在移动端进行获取。

另外，移动端为用户带去是相对零散的使用体验，不管是游戏、娱乐还是工作、学习，整体上都会呈现出“碎片化”，而使用PC效果将更为沉浸，毕竟“大屏”优势不只是大而已。

2、与智能手机相比，PC的市场空间或许更大

在功能性差异外，PC走过低谷强势反弹，发展迅猛的智能手机也面临增长的压力，比如在市场增长方面，2020年上半年,我国智能手机累计出货量1.49亿部,同比下降16.1%，Q3下降的趋势一直延续，Q3中国智能手机出货量为8480万部，同比下降14.3％；与此同时PC市场却在一路飘红。

还记得在2010年全球移动互联网大会上，雷军曾豪言“未来十年手机将取代电脑” ，十年转瞬即至，2020年我们却看到了一个截然相反的结局。

2019年智能手机迎来11年首降，PC则卷土重来。现在看来，与智能手机相比，PC的市场空间或许更大。

3、PC营销价值金矿，正在被发掘

最后，在PC产品自己的功能性与市场之外，PC带来商业价值不逊移动端。我们知道如百度、搜狐、360等平台，他们在PC端都有着深厚积累与底蕴，PC为他们所创造的价值都是企业“火车头”般的存在。

像百度刚刚公布第三季度财报，2020年第三季度，百度实现营收282亿元，其中百度核心在线广告收入184亿元，没有PC市场定然也无法取得如此成绩；另外，非在线广告收入29亿元，同比增长14%。所谓，非在线广告，是指会员、游戏、直播等非在线广告收入，这些同样是依托于百度在PC平台上的能力而实现的分流、转化。

又例如，360导航深耕于PC平台，现阶段360导航也不再只是一个单一的网址页面，它已经成为了一个涵盖娱乐、购物、游戏、教育、旅游为一体的巨大的流量入口，今年年中还上线了可定制化的魔方Cube产品，为各类平台注入新的流量，其平台价值不言而喻。

总结

如今PC时代的架构和布局都已经很稳定、成熟，可以肯定的是未来PC的形态一定会更加多元化，也因具备跨平台、跨终端、跨屏幕的特性，属于PC的故事还远未到达终点。

可以说，不管移动互联网的发展如何迅猛，它都不可能完全取代PC。无论用户体验、还是产品功能又或是营销能力，PC永远无法被替代。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。