探案 | 当知识产权服务线上化，再小的企业也能管好知识产权。
近年来，以国产品牌为代表的新兴消费品牌不断崛起。近日，美妆界后浪“完美日记”母公司逸仙电商上市，挂牌上市当晚，其创始人、CEO黄锦峰表示，今年国际美妆巨头对中国市场的重视和投入可谓达到历史巅峰，国货品牌即使面对这样高压竞争还是取得了进步。
上个月，探案和某新兴本土消费品品牌负责人深谈了一次，对方说，外人看新兴消费品牌的崛起和发展，看价格、外观、定位、性能，但内部人看，知识产权可以说是一道生死线。
在产品研发时，就要关注哪些技术需要绕开国际巨头的专利，不然后患无穷。而在拿到专利后，怎么把专利转化为消费者语言，做成企业的标签，又是个难题。
这并非耸人听闻。2017年，国内某知名吸尘器企业曾要冲击IPO，结果遭遇到了某国际电器品牌的专利诉讼，此后无奈终止了上市进程；今年7月，双方又因专利侵权对薄公堂。这在新国货、新消费崛起的黄金年代，对于企业品牌和经营的损失是无法以金钱计量的。
近「知呱呱」创始人兼CEO严长春在面聊时谈了这个问题，他认为，国内知识产权市场，有痛点，也有机会。
痛点是知识产权服务业过去发展粗放，以前并不重视知识产权，觉得花费巨资搞研发的意义不大，别人一下子就给抄走了，抄袭成了某些企业发展壮大的“捷径”。创新源头不重视知识产权保护，服务机构也就发展不起来。
而机会在于，国内企业的知识产权意识在提高。数据显示，今年前10个月，我国发明专利申请量达123.2万件，同比增长11.2%，PCT国际专利申请受理量5.5万件，同比增长23.5%，“根据我的观察，现在国内企业基本有了共识：新的国际形势下，要发展竞争，还是要靠自主的核心技术。”严长春说。
太阳底下无新事。知识产权实际上一直关乎企业的发展和竞争。
大概在十年前，探案在上海采访了药明康德创始人李革。药明康德以为国外药企做医药研发外包起家，虽然是做“研发外包”，但是工作人员的工作实际上更接近一个劳动密集型工种。
在医药创新领域有一个著名的“双十”定律：一款创新药的研发成功需要耗时十年时间，花费十亿美元。因风险极大，所以医药企业对自身的专利保护也极其严格，在一些小众药领域，往往形成事实性的垄断，售出天价药。电影《我不是药神》中数万元一盒的天价抗癌药即揭露了这个残酷的现实。
（来自影片：《我不是药神》）
在这个背景下，国内药企如果不想在研发投入上“硬刚”，一般有两个选择：一是等药品漫长的专利保护期过期后，做仿制药；二是做医药研发外包。
拿药明康德的业务来说，国际药企巨头一般自己掌握前期的靶向、后期的临床阶段，而中间的化合物合成、筛选环节因为涉及到大量人工，所以会选择外包。当时药明康德内汇集了很多国内一流院校的高学历化学和生物学人才，就是做这些工作。而对他们来说，这已经是不错的选择了。
因此，自主知识产权涉及到的其实是整个产业的发展，包括高端人才的吸引。“我们的客户里有医药企业，可以看到近年来致力于自主研发的医药企业越来越多了。”严长春说。
和很多人想象的不同，知识产权不止影响大企业，也是初创企业、甚至个体户发展的基础。
比如有一家知名的网红茶饮品牌，当初在上海开第一家店的时候就被“有心人”盯上了，查到该品牌并没有被注册商标，而后就注册了这个商标后开始无限的去扩充门店，导致“山寨店”越来越多。探案曾采访过一位该领域内的法律人士，对方说很多餐饮老板创业时不重视知识产权保护，觉得连店都不一定能活下去，管商标干嘛，结果干起来准备扩张后，就发现山寨出来了。
类似的情况在各行各业都不罕见。有很多技术成果本身很不错，但在知识产权保护上存在漏洞，一些核心技术或配套技术没有做好知识产权保护，导致整个技术的商业价值大打折扣。
严长春告诉探案，做知识产权服务有两个关键点：
一是要有提供全套解决方案的能力，帮助企业把知识产权的布局前置，在研发阶段就开始介入；
二是要有兼顾规模和定制化的能力，简单来说，既要能够低成本地为大量企业提供通识工具，也要能够针对企业的具体情况做专项服务。
企业要做好知识产权保护也并非易事。
仅知识产权数据检索，就难倒了不少企业。知呱呱技术人员告诉探案，知识产权的数据来自100多个国家，时间跨度100多年，不同时代的数据，不同来源的数据在结构上都有一些差异，对这些数据进行归一化处理和标注是一项巨大的工作。
相比大企业配置专业知识产权部门及团队，更多中小企业普遍缺乏知识产权保护的专业人才，需要寻求代理机构服务。
事实上，近年来知识产权服务机构数量快速增长，但是整体规模偏小，高度分散。目前全国有4万多家知识产权服务机构，但70%的代理机构都是二三十人规模以下的小作坊式的机构。
伴随行业发展也暴露出了传统知识产权服务机构存在的种种问题，首先是专业人才缺乏、产品单一，只是提供服务而没有从全局视角提供系统解决方案；其次收费不透明，没有明晰的收费标准，让用户无从比较和选择；此外，流程不透明导致用户体验差，知识产权保护的周期、结果、沟通、服务等影响用户体验。
而高科技企业大多使用国外的平台检索专利，一方面服务价格高昂，数据产品能记录研发过程的使用行为，通过行为数据可以分析发现企业的研发方向和技术路径，这些信息就有可能暴露给国外的情报机构和竞争对手，对中国高科技产业的技术安全和技术保密工作带来重大的隐患。
市场需求和传统的服务管理和水平之间出现巨大的差异，急需新的知识产权服务平台。基于这样的缺口，严长春在2015年创立知呱呱时采用了一种贴合新时代的思路解法，即打造一个“互联网+知识产权”的电商平台。
依托互联网、大数据、人工智能等技术，知呱呱自主研发了知识产权的SaaS系统和智能业务处理系统，把专利申请、商标注册、版权登记等关键流程节点变成了一个个标准化、透明化产品。专业团队与智能化服务带来的，是用户只需像网购一样注册、下单、付款就可以完成知识产权相关工作，还可以随时查看流程进度。
相比传统机构，知呱呱解决了过去信息不对称，收费不透明，流程复杂，服务效率低等诸多行业问题，并降低了企业知识产权保护成本。更大的优势在于打破了地域限制，只要有网，客户随时随地都能进行知识产权保护。
作为法律范畴一部分，知识产权四个字天然对应着专业严谨。而电商，在大众认知中，意味着便捷的获取，触手可得的产品或服务。知呱呱让“知识产权”和“电商”这两个看似风牛马不相及甚至有些矛盾的元素组合在一起，成为了行业创新的亮点。独特的创新模式，也吸引了资本的关注，获得国家中小企业发展基金、清控银杏、清华启迪、华映资本等众多机构投资。
探案了解到，知呱呱绝大多数客户均来自线上，主要以战略性新兴产业为主，比如新一代信息技术、生物医药、新材料、人工智能等。订单量自2017年开始实现快速增长，增速最快的是在线的专利和商标业务。目前，知呱呱服务的全球企业客户超过50万家。
“知识产权保护本质是帮助企业在激烈的市场角逐中更有竞争力，帮助别人竞争，首先我们也有自己的战争要打，市场已经不是等着客户来找你就可以活下来了。”严长春对互联网线上经营有新的要求。
在疫情推动企业数字化转型的机遇下，知呱呱面临的竞争愈加激烈，移动端对于流量转化的要求也更高。严长春意识到，要让用户选择知呱呱，要跨越的不仅仅是线下到线上，更重要的是从B端到C端。
“传统的知识产权服务业一直做不大原因在于获客。”严长春表示。在知呱呱成立的五年间，互联网行业也发生了巨大变化，PC端用户开始向移动端迁移，与PC端网页相比，知识产权工具化产品在获客方面的不足显露。
为了抢占移动端市场，知呱呱早就着手开发自己的移动端平台，也开始和各类互联网平台进行合作推广。其中收效显著的是在2017年开始与巨量引擎的合作，通过今日头条等平台，打开了线上获客入口。
“五年前，我可能还没有底气选择今日头条这样的平台投放”，严长春说。
“我们慢慢发现越来越多知识产权从业人员、有相关需求的企业大都是通过今日头条这些APP获取信息，才促使我们尝试与巨量引擎合作。在移动互联网的迅速发展下，这样的合作对我们是一个紧跟时代，实现跨越式发展的好机会。”
作为一家B2B企业，选择今日头条这类C端属性明显的平台，严长春表示，在今天的线上，其实很难找到一家平台汇集全国各行各业做知识产权领域的人，在这一过程里，知呱呱最看重的是巨量引擎的智能化推荐，能够更精准地覆盖关注和从事这一领域的人群，有效提升传播的效率。 据了解，目前知呱呱在巨量引擎的投放量已占广告投放渠道的30%以上。
除了线上，知呱呱还在全国举办400余场线下活动，为数万家企业带来知识产权沙龙讲座，开展知识产权咨询与指导服务。这种线上线下高效联动的运营模式，增强了用户粘性，也不断提高知呱呱的品牌知名度。
对于行业发展未来，严长春十分看好，“可以预见的是，中国知识产权的重视程度和地位将会更加重要，这是在行业复利增长下长期累积的结果。在市场庞大需求下如何提供更专业、定制化需求满足用户，知呱呱可以做的还有很多。”
