文章来源:九枝兰网络营销(微信号: jiuzhilan)
今年流量贵了，是一个不争的事实，互联网网民已达9.4亿，其中移动网民渗透率到99.6%，都在固定流量里面玩，能不贵吗！
既然买不了「量」，就做「精」吧。因此很多公司把更多的精力放在加强「留存」、「复购」上。但还有一些公司这么玩：
他们花了大量的时间精力来拉高「两微一抖一快」的量，鼓励用户瞎逛，并给与奖励，平时也并没有那么在乎销售结果，用户好像也是看了不买，品牌公司的老板便认为这是没有效果的，不过消费者他们真的不买吗？
有件事叫「种草」，给没太听说过的新网友重复一遍「种草」是什么意思：看到一个东西激发起了你的欲望，或者别人跟你说起一个话题，你很感兴趣，可能想实现某种愿望，然后这就叫「长草」，然后某一天把它拔掉，你就满足了，这个过程是「种草」-「拔草」。
这恰好能用社会心理学 「延迟满足」来解释，是指一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的抉择取向，以及在等待期中展示的自我控制能力。
它的发展是个体完成各种任务、 协调人际关系、 成功适应社会的必要条件。
「种草」和「双十一」有什么关系，我们经常比喻「双十一」、「六一八」是公司对营销部门、电商部门的年度大考，一点也不夸张，有些公司年度绩效的百分之五十以上都在这两个活动，但现在的竞争越来越趋向于有了好的种草，才能在「双十一」脱颖而出、拔得头筹。
我们细说一下现在用户的消费心路历程。
他们可能会听说某个新鲜的东西，或者有什么需要，但不知道哪个品牌好，然后偶然间（您觉得是偶然吗），看到了一个什么品牌，wow太好了，过两天偶然看朋友圈（再问，您觉得是偶然吗？）
有人刚好谈论起这件事，「哦哦，我也知道啊」，她评论道，「就是有点贵」，甚至她会迫不及待把这个品牌放到购物车，「双十一」到了，买！买！买！
大概就是这样一张图：
有趣的是，你注意一下底下的百分比数字，最后那个100%，全给了淘宝，这就是前面说得很多老板认为，前面的那些东西都是成本，只有最后才是营销效果。听我说了前面那段话，您还这么觉得吗？
90后、95后、00后的年轻人群生活在娱乐与社交里，偏爱直观且互动的营销方式。直播、短视频、社交媒体等进一步发展丰富使得种草 、拔草已经成为这届年轻人的日常。
相比其他年龄用户，越年轻的消费者对于网红博主推荐的物品有更高的接受度，目前他们既是消费主力，也是种草主力。我们来看下一面一个调查：
数据来源：微博、易观
我们周围的年轻人越来越相信，优质生活买得到，社交媒体正是交流这一价值观的载体，比我们的常识更加激进。
根据凯度的报告，92%的中国95后认为产品或服务能符合他们的需求很重要——这一数据远高于世界范围内平均值54%；67%的中国95后更愿意在社交网络分享他们自己的个人生活——高于全国范围内这一数据的平均值 57.7%。
从下面来自德勤的这个调查统计中，也能看出“通过社交媒体平台投放的广告”是00后主要关注的广告渠道，占到39%。
数据来源：德勤《00后的媒体消费观》
最近还有一个词叫「站外种草」，我们不要认为年轻人都活跃在电商站内，大部分年轻人的话题都来自站外，收集年轻人的话题和偏好，谁说的很重要，他们平时关注什么名人，拜托，他们已经不再关心李宇春了，今年要知道谁是王建国、李雪琴。没事儿快抖一下，可能您能离年轻人更近一些。
如果暂时还没有形成直觉，我们可以借助一些数据，更好地观察年轻人的偏好走向，有什么新的IP产生。
比如借助百度搜索、MAT市场消费趋势调查，可以清晰地看到国货、国潮的关注度随年龄降低而上升，服装品类占到一大半；从消费意愿上来看，我们又可以发现「自嗨锅」、「智能晾衣杆」这样的词在95后成为热搜，说明他们希望利用科技，追求便捷与舒适的生活。
天猫超市销售的「自嗨锅」
「站外种草」后面还有一句话叫「站内收割」，当在社交媒体上进行了有效传播，心里已经长出了草，那么随时随地都有被拔草的机会，跳出您的思维定势，不只是电商B2C平台，全渠道都可能是获得销售转化的机会。
其中两点可以特别关注：
一是私域流量，年轻人已经形成了一定圈层文化，如果在某个社群、朋友圈，彼此有认可度的人，更容易产生消费决策和认同；
二是线下，用户可能在线下看到了什么，刚好是朋友圈讨论过的，这样同样也会产生认同感，这时候的方法就是用户种草的时候，悄悄给他们塞一张线下购买的优惠券。
我们来看一个例子，知名品牌七匹狼是较早开始基于企业微信做私域客户运营，到现在已经形成了「客户引流至私域 – 客户深度维护 – 小程序成交转化 - 小程序复购」的私域转化闭环，做到了加粉率10%、客户人均产出15元/月，转化率高达15%左右;在他们的包裹卡上，即印上加群的二维码，群里建立了「七七」单独人设与用户搞活动、分享日常，拉近和用户之间的关系，最后通过一对一的小程序下单。
比较有意思的是，在这次疫情过程中，七匹狼企业总部将近一千多人都在小程序上卖货、朋友圈卖货、在自己的社群里面卖货，让传统企业全员更加理解「全链路」销售逻辑。
「双十一」作为商家，你们准备好了吗？
今年直播的「战火」已经提前燃起，10月20日晚，直播界一哥一姐，李佳琦、薇娅已经正式把战鼓擂动，直播时长近8小时，分别预售了126款产品和149款产品。网上流传也流传了无数他们以及其他一二线网红的推荐清单。
天猫直播：李佳琦和薇娅
对于抖音、快手两大直播平台整体而言， 「双十一」是「自建电商生态自我验证的一次练习赛」，是对他们庞大社交媒体价值电商变现的全面验证。
今年由于疫情的影响，消费者会将一年放在购物车里的商品在「双十一」清空，根据《天下网商》的数据，10 月 21 日零点， 淘宝直播双十一预售仅开启 10 分钟，直播销售额即超过去年全年，增长达 4 倍。
如果您还没来得及参加任何一个「双十一」活动，最快的方法可能是利用别人的种草「成果」。这时候可以借助一下类似九枝兰的工具，集中收集近期社交媒体方面的热搜、KOL的推荐清单， 看看用户近期关心一些什么话题、关键词、品类，这些「草」已经在用户心中「种下」了。
电梯里的双十一广告
接下来您要做的是，打开CDP工具，开动您的私域流量，根据社交媒体的判断结果，重点推广可能会引起用户兴趣的商品，写下个性化文案，给您的用户「一对一」发送「双十一」优惠券，为您的会员过一个小型的「双十一」节，此时最好能有个比较集中的直播；在您的精准闭环体系内，同样获得「双十一」的丰收。
陆易斯，互联网和金融复合背景，多个从零到一的产品规划者，曾在百度、搜狗、阿里巴巴、京东、去哪儿等公司，现任诚美创投投资总监，关注消费科技与企业服务方向。
