席卷全球的疫情如同灭霸的响指，冰封了全球经济——今年第一季度，中国GDP同比下降6.8%，而瑞信预估，2020年全球GDP可能下滑3.7%。
疫情让线下实体经济遭遇了重创，零售业门可罗雀，制造业停工停产，服务业关门歇业，一大批企业没能熬过疫情，轰然倒下。
尽管下行是常态，但也有一些中小微企业，疫情之下苦苦挣扎，奋力自救，不但业绩没有大跌，甚至逆势走出了上扬的曲线。
广州旭众——长三角制造业的代表。一家食品机械加工行业的本地龙头，曾一度遭遇工人无法上岗，传统业务需求骤减的困难，但是公司半个月内实现快速变道，逆势并购口罩配件企业，开辟口罩机等新业务。今年上半年，公司业绩同比翻了10倍；
若水教育——中原服务业的代表。一家主攻未成年人行为矫正的民办教育机构，其模式是“线上招生，线下教学”。从疫情爆发到五一期间，线下教学一直持续，在线下招生停止时，转而拓展线上业务，同时快速启动校区扩建，预计十一之后，招生规模和营收业绩有望同比翻番。
深圳三里人家——沿海零售业的代表。一家主营骆驼奶粉等中高档保养品的贸易公司，疫情以来，抓住大健康成为全民刚需的时机，在线低成本获客，营收快速恢复反弹；
在全球经济遇冷之时，我们捕捉到了到了中国中小微企业的一腔热血，本文将以创始人或者高管自述的角度，展示他们2020年经历的恐惧与不甘，煎熬与抗争。
文／陈纪英
过去我们生产包子机，疫情爆发后我们跨界做口罩机，营收同比大涨十倍
广州旭众食品机械有限公司 蒋桂莲 副总经理
大年初八那天，我们厂里的部门经理准时到岗了，每年这个时候，都是厂里全员上班的日子，但今年大部分工人都没来。
旭众是创始人杨总2004年和另一个朋友一块创立的，从小区居民楼里起步，这么多年风里雨里干起来。
疫情一来，创始人压力特别大——我们卖的是食品机械，比如和面机、包子机、面条机、酥饼机、杀鱼机等等，客户有餐饮企业、菜场摊贩、小吃卖家等等，疫情一来，他们的生意都停了，我们卖给谁呢？
为了找到出路，杨总召集到厂的经理和高管们，连续开了两天的会，从早开到晚，讨论的都是同一个话题，“如何自救！”
当时，大家达成了共识：疫情来了，所有生意都不行了，但口罩和口罩机火了！
其实，旭众在2009年前后，就生产过口罩机，当时全民没有戴口罩的习惯，口罩机销路不行，做出来没人买。
今年疫情一来，好几个口罩机老客户打电话过来，问我们能不能生产口罩机。
创始人很快拍了板，要自救要活下去，必须卖口罩，卖口罩机。
这个决议收到了不少反对意见——最近几年，口罩机早就不是我们的主营业务，从食品机械到口罩机，跨度不是一般的大，很多技术人员也不在了，能不能生产出来合格的产品，我都心里没底，但创始人很坚定，觉得冒险赌一把也比等死强。
接下来，我们所有人都在加班加点，我也每天陪着熬到两三点，半个月后，第一台口罩机就上线了，但这台口罩机并不完美，总有各种Bug。
公司上下发动所有资源和人脉，马不停蹄请了几个口罩行业的有经验的调试师傅过来，经过调试之后，我们的口罩机终于合格了。
这个时候我们发现，口罩机的配件市场供应不足，特别是核心配件超声波，创始人也没有犹豫，果断并购了本地一家十几年的老牌超声波工厂，解决了供应链的难题。
另一个难题接踵而至，就是工人大部分没到岗，流水线转不起来。为此，我们发动所有的亲戚好友过来帮忙，然后去周边的工厂去找工人，我们工厂的规模在当地算比较可观，口碑也还可以，而且一听说我们生产的是救命的口罩和口罩机，工人们也都愿意来。
后来，我们前后找了好几百名临时工，培训后上岗，每月口罩机的产能达到1000台。在安徽，我们还有个无菌生产基地，在那里生产口罩。
这个时候我们又面临销路的难题——我们虽然做过口罩机，但最近几年也不是主营业务，只有少数老客户主动找过来，怎么能够获取更多新客户呢？
其实，当时，市场对口罩机的需求特别大，他们下意识都会在百度寻找货源，意识到这一点，我们很快就在百度做了投放。当时其他厂家没这么灵敏，我们的投放效果特别好，从2月中旬一直到3月底，每天投放1000块钱广告费，就有几百个意向客户找过来，电话从早到晚响个不停。
意向客户本来需求就很急切，一听我们曾经生产过口罩机，对我们也很信赖，产能都供不应求了。
从春节至今，虽然我们的食品机械设备销量大降，但有了口罩机顶上，业绩整体上翻了快十倍——口罩机的贡献最大，4月份时，其营收贡献一度达到八成。
我们创业16年，工厂总共遇到过两个大坎，上一次是2009年遭遇经济危机，销售额下滑得很厉害，杨总下定决心转型，不再做口罩机，开始转向市场更大众的食品机械，旭众挺过来了；这一次遭遇疫情，影响也很大，我们又走上老路做回口罩机，又挺过来了，两相一对比挺有意思的。
我们的学生都是“问题少年”，半军事化管理，疫中线上招生未停，国庆后学生规模有望翻番
河南若水厚泽教育信息咨询有限公司 徐丽娜 校长
我做教育十几年了，以前是和北京的一所重点大学合作，办成人教育，上课的主要是中小微企业主。
2013年，听到班上一位企业主的遭遇，我下决心转型到未成年人教育领域。
那位企业主事业有成，已经实现财富自由，但儿子从小就被过度溺爱，到了青春期很是叛逆，从小学到初中转学了十几次，都因为各种原因读不下去。
有一天，他跑来问我：“我能管好我的几百名员工，为啥就管不好一个13岁的小孩呢？！”
我后来慢慢发现，班里的企业家们最头疼的其实还真不是企业管理，而是子女教育，钱再多如果儿女教不好，家庭也幸福不了，于是我就决定转行。
我们这个机构专门针对的就是所谓的“问题少年”。比如我去年接触过一个13岁的问题少年，打游戏上瘾，为了充值偷过父母钱，甚至偷偷用家长的银行卡给自己转账，转完账就删除短信记录。
孩子的妈妈是公安局干警，工作起来雷厉风行，但真得管不住孩子，她找过来的时候，绝望得不行，“我真想把我儿子当犯人一样抓起来”。
所以我们接收的孩子，都是父母、学校教不了管不住的。
我们的教学模式肯定是线下为主。一个孩子如果不能脱离原来的家庭环境，坏习惯是改不不了的，来到我们这里，就实行准军事化管理。养成一个好习惯需要一个月，巩固一个好习惯起码需要3个月，我们的学生学习周期一般都是3到6个月。
疫情对我们的打击很大，首先，我们学校春节也不放假，现在这些学校里的孩子怎么办？
疫情一来，我们立刻就决定封校，断绝和外部的接触渠道，第一，父母不能来看孩子了，往年父母会在春节期间来校和孩子团聚。第二，停止招收新学生入校。
当地主管部门比较理解我们的难处，允许我们继续教学，所以整个疫情期间，又有400个迷途的孩子们，经过教育，正式从我们这里毕业了。
其次，疫情期间，我们只出不进，从春节到五一，比去年起码损失了四百万元营收。疫情一来，各种食材等物料也在上涨，孩子很多来自外地，往南到浙江沿海，往东到山东威海，往北还有黑龙江，当时封城断路，孩子们只能延期毕业，继续吃住在学校，综合成本反而上升了20%。
虽然疫情对我们业务有影响，但是我也没有坐吃山空。我们的生源中，目前由家长转介绍的占比大概三成，其他七成都通过线上渠道获取，百度过来的生源占了大概六成，而且我们还通过基木鱼等产品，优化网站页面。
所以，疫情来了之后，我们的潜在客户反而增加了不少，五一之后，我们快速启动了校区扩建工程，到十一后就能投入使用了，到时能接待的学生量会比现在增长一倍，我对未来也特别有信心，2020年最后两个月，以及2021年，我们的业绩肯定都会大增长。
我们卖保健养生产品，疫情以来，生意反而更火爆了
深圳市三里人家商贸有限公司 任刚 创始人
我以前是做SEO的，2017年初，我准备自己创业了，当时选来选去，觉得就做保健品合适，我相信大健康市场会越来越好。
我们卖的产品有人参、鹿茸、骆驼奶粉、云南羊肚菌等，都是各地有特色的高端土特产品或者保健品，公司有20个人左右，每年营收额在千万之上。
疫情之后，大健康成为全民刚需，对于养生保健的预算也涨了很多，我们在疫情中生意不但没受影响，比以前还好了。
创业时我就没有选择线下开店，深圳这边门面租金很贵，而且开一个门店，只能把东西卖给附近几条街的人。
我也没有选择京东和天猫，那里门槛比较高，开一个店铺保证金都得50-100万，我没那么多钱；开网店还需要客服、美工等专业人才，人力成本也高；此外，京东、天猫的销售起伏比较大，库存管理难度高，货备少了供不上卖，货备多了要积压。
所以，从百度获客于我是最优选项，第一看中它门槛低，开我们这样一个店铺，十万二十万资金就能起步；其次，百度的流量广告是按点击付费的，我能通过调节投放额度，来控制终端销售额，心里比较有底儿，风险会小一些。
过去，我们是在百度投放搜索广告，客户搜索了关键词就会跳转到我们网站，然后我们会引导客户加上企业客服的微信。但后来微信限制每天的新增好友数量，这个路就走不通了。
今年3月份，我听说百度有款新产品叫基木鱼，基木鱼具备表单功能和搜集客户电话功能，愿意留下电话的客户意向相对比较强，转化率也有保证，而且全流程实现了对推广效果的量化展示。
用了基木鱼之后，我们的获客成本也降低了。过去，获客成本一直是我们第一大成本，大概占据总成本的三成左右。
用了基木鱼之后，单个意向客户的获客成本大概降低了三分之一左右，这意味着我们的利润率可以提高10%左右。
经过这次疫情，我很庆幸，幸亏当初没有开设线下门店，否则可能我们就熬不过这次疫情，另外一个感受就是，哪怕像我一样做个小生意，也要与时俱进，也要玩得转线上流量。
结 语
以上三家中小微企业的自救经历，展示了中国中小微企业蓬勃向上的生命力，他们不乏自救转型的勇气，而且对数字化手段也运用的极为娴熟，数字化营销，成为他们度过疫情难关的左膀右臂。
国家统计局的数据显示，过去五年间，中国中小微企业法人单位数量增长Lee115%，他们贡献了八成的就业，六成的GDP，五成的税收。
所以，拯救中小微企业，就是拯救中国经济。从3月至今，中国政府密集出台了多项优惠措施，扶持中小微企业，提振小店经济，恢复地摊经济，这不仅仅是政府部门的责任，也是互联网平台的使命——如何通过数智化手段，帮助中小微企业以低成本实现高增长。
