今年以来,美团的股价表现非常强劲,一路节节上升,推动市值突破2000亿美元,基本坐稳了国内第三大市值互联网企业的位子。
关于美团的强劲表现,我们往往归结为它的传统业务——外卖市场地位稳固、疫情后恢复迅速。不过,对于投资者来说,他们看好美团更多的是源于多方位业务的快速成长,在行业的地位日益强势,从而创造了更大的长期价值。
实际上,美团的优势业务不仅有外卖,还有其他,有的甚至远远超出我们的想象。比如说酒店业务,很多人并不知道,美团就在不知不觉之间登顶酒店全球第一的宝座。那么问题来了,美团夺得酒店全球第一的桂冠,是偶然的运气还是长久厚积薄发的实力使然?
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疫情恢复能力强,美团逆势夺得酒店第一
近日,国际OTA巨头Booking、Expedia先后发布了最新的Q2财报。财报数据显示,受疫情全球性影响,Booking、Expedia的酒店间夜量双双同比下跌了超过8成,分别为2800万(同比下跌87%)、1920万(同比下跌81%)。
资源来源:Booking最新财报
资源来源:Expedia最新财报
根据三家财报数据整理
而同期,美团的酒店间夜量然也同比有所下滑,但却是OTA平台中最小的一个,同比下滑仅17%。今年Q2,美团酒店的国内间夜量达到了7800万,是Booking和Expedia的2.8倍和4倍,成功反超二者。此前,美团曾在2019年Q4超过Expedia成为全球第二,这是它首次超过Booking登顶全球第一。
同样令人欣喜的是,美团的酒店业务结构有了新的变化。长期以来,美团酒店的业务集中在中低端酒店,美团对此也心知肚明,有意识地加大高端酒店市场的开拓力度。
财报数据透露,Q2美团高端酒店占总间夜量的15%,较去年同期高了3个百分点。以2020年Q2间夜量7800万计算,该季度的高端酒店间夜量为1170万。而2019年Q2美团酒店间夜量9400万,高端酒店间夜量占比为12%,推算可知其该季高端酒店间夜量为1128万。今年Q2,美团高端酒店间夜量和占比均超过了去年同期,表明它在高端酒店市场取得了一定的突破,有利于改善其业务结构、提升经营利润率。
坦白说,美团酒店业务在本季度反超Booking登顶,一部分原因是国内的疫情早于国外发生,而且国内经济整体恢复也先于国际市场,有着时间差的优势。
但是,机会对于大多数企业是平等的,疫情也一样。疫情给在线酒店平台带来了需求下滑的不利一面,也为线下业务积极拥抱互联网创造了利好条件。从结果导向来看,美团的酒店业务同比恢复至8成,不可否认它有着更强的抗风险能力,这才是它逆势夺得第一的关键所在。
美团在国内外面临着不少强大的对手,为什么最终借疫情逆势登顶全球第一却是它呢?美团在疫情到来之际做出了什么样的应变策略?
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顺应市场变化,全面升级重启团购模式
可能谁也没有想到,美团会在5年之后重启团购模式。
美团以团购起家,聚集流量、用户和商家规模之后,又回复到常态化销售模式,并一直稳步增长。如今,面对着疫情黑天鹅的行业挑战,美团又重启了团购模式。
7月28日,美团正式升级推出新型酒店预售产品“超级团购”,并在中国饭店协会指导下,联合12家酒店集团共同发起超级团购安心兑换联盟,集中推荐“真高星、真低价、真可兑”的酒店预售产品,并承诺库存提前在线化,保障用户“随买随兑”,提前锁定优惠价。
7月30日,美团酒店的首期“超级团购日”正式开启。美团联合全国酒店商家提供数亿元补贴,一上线就大受消费者的欢迎。
价格是市场经济“那只看不见的手”,它引导着用户和商家如何理性地进行决策。疫情黑天鹅造成了很多人的收入下滑,在原有价格下他们的消费欲望很难转换为真实的市场需求。美团团购模式启动后,通过订单规模和联合补贴实现了价格下调,从而有效地激发和扩大了市场需求。
众所周知,酒店业的投资大,固定折旧占总成本的比例高,而实际可变动运营成本较小。折扣促销可能不利于会计核算,但足以覆盖边际成本,并改善酒店的现金流和经营状况。所以,我们经常看到,在淡季时酒店业会通过较大折扣优惠来扩大销售。对于因为疫情遭遇业务寒潮的酒店业来说,通过折扣促销振兴业务走出困境势在必行。
团购模式,意味着商品和服务的价格折扣比日常更低,其优势在于:1、基于平台性质的临时促销,不会对厂商现有的价格体系造成强烈冲击,一旦行业复苏即可恢复正常价格;2、利用平台优势达到较高的规模经济,为疫情后经营困境中的商家进行业务输血。
总之,作为疫情后的应急策略,重启团购模式可以同时为需求端和供给端创造价值,实现消费者和企业的双赢。
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“一千零一夜” 直播,让用户享受顶配旅行
另一个亮点是直播。如果说启动团购模式为酒店业走出困境选择了正确的道路,那么上线直播则是为众多酒店开启了业务加速器。
今年,直播成为疫情下各行各业数字化生存的大杀器,它既是销售带货的流量入口,又是品牌IP宣传的最佳舞台。美团敏锐地捕捉到直播对于年轻用户眼球经济的影响力,迅速将其作为应对疫情黑天鹅的营销利器。
7月30日,美团的首期“超级团购日”正式开启,为了配合营销和扩大宣传,当日20点特别增设“一千零一夜”直播活动。
第一场直播活动中有大量酒店“超级团购”爆款限量抢购,平均折扣低至5.5折,最低可达2.3折,优惠幅度让消费者大呼过瘾。除了销售,美团还在直播中送出包括1001晚酒店超级团购券、1001张门票以及LV旅行套装等总价值近百万的礼物。
疫情后的消费反弹加上正值传统夏天旅游旺季,“一千零一夜”直播活动受到了广大用户特别是年轻用户的追捧。当天直播人数超过500万人,众多高端酒店和大牌景区被一抢而空。
中国幅员辽阔、旅游资源丰富,各地旅游特色不同,用户的消费偏好也不同。为此美团进行了区域市场细分,先后推出了不同地域的特色专场。
比如8月20日的珠三角专场,创下了累计观看人数556万的新纪录。长隆集团交易额超572万元,深圳凯贝丽君临海域服务公寓订单量达到了惊人的3682个。这些成绩,让消费者获得了实实在在的优惠,也帮助企业更快地走向复苏。
美团将在9月3日(也就是今天)推出江浙沪专场。据悉,本场“一千零一夜”直播中,奖品、红包将会大力升级,往期送出的1个LV旅行箱大奖,本期专享送出11个!今晚8点开启在即,非常值得关注。在美团App、大众点评App搜索“1001”,预约直播间,还可以抢先领红包,在已经非常优惠的直播价的上叠加优惠。
据了解,今天的“一千零一夜”直播也包含感恩用户、回馈用户的用意,希望帮大家住得更好、玩得更好,享受“顶配旅行”。
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启示:立足于国内用户,内循环继续发力
前面有说过,美团登顶酒店全球榜首有一定的时势成分,疫情扩散对国外企业相对滞后。但其成功并非全是运气,更多的是实力使然。
用数据说话:在疫情尚未到来的2019年,美团的酒店间夜量的增速是两家国际平台的三倍多。2019年Q4,美团在间夜量上已经超过Expedia。这表明,美团的成长性非常出色,正在一步步迫近国外巨头的份额。
美团酒店业务的成功,社长以为主要是源于战略上的成功,关键在于两点:1、疫情前,很多行业国内是全球最大市场,深耕国内市场获得领先,相当于啃下了全球市场的较大份额,就有足够的实力与国际巨头较量;2、疫情后,国内大力发展内循环,本地游周末游更擅长的美团,也就有更大的机会继续贡献自己所能。
第1点的战略目标美团基本达成,我们可以期待它去实现第2点。未来,致力于帮助用户住得更好、玩得更好、享受“顶配旅行”的美团,有望进一步拓展中高端市场,向Booking和Expedia发起更有力的挑战。