撰文/蓝科技
进入七月,苏宁有先后有三个消息传出:
一是苏宁易购与抖音电商合作,全量商品入驻抖音小店,向主播开放;
二是苏宁与微博日前达成深度合作。双方将在明星娱乐、体育赛事、电子竞技等领域打通,展开内容生态以及商业转化的合作,并在用户链路上实现无感转化;
三是苏宁上半年年度报告显示,1-6月线上商品交易规模预计同比增长20.19%。苏宁零售云正在快速扩张,由年初的4000多家门店,迅速发展到超过6000家。二季度,苏宁零售云销售规模同比增长127.57%。
上半年年度报告,是苏宁积极推动行全场景零售的成果体现。和其他电商不同,苏宁的行事风格是稳而不急,不事张扬。自从进入O2O时代,苏宁用智慧零售打通线上线下渠道、通过全场景零售体验推动购买力、直播带货与时俱进拉近年轻用户的距离、用持续不断的创新和优化服务保持增长态势。
抛开上半年年度报告不谈,最值得关注的两个消息是先后与抖音和微博的合作。这两个年轻人非常喜欢、占据主流的平台,是社交媒体的风向标,也是最容易商业变现的平台。
与两者的合作,证明了苏宁越来越年轻化、时尚化。通过全场景零售方式,打通与他们之间的藩蓠,这是苏宁通过抖音与微博获取用户信任的关键。
比如,苏宁易购与抖音合作,双方将在供应链服务和直播品牌IP打造等方面,展开全方位融合,具体合作项目将于今年818期间正式启动落地。
苏宁易购将在抖音电商中打造品牌营销IP——苏宁易购超级买手直播间,在直播领域,苏宁易购将在抖音电商中打造品牌营销IP——苏宁易购超级买手直播间,通过签约明星艺人以及超级主播的流量聚集,探索直播+商品+场景的新生态模式。
根据协议,苏宁易购将输出深耕30年的供应链服务能力,全量商品入驻抖音小店,并开放给抖音电商平台所有主播,用户无需跳转即可完成购买。在苏宁正品优品保障的前提下,苏宁易购也同步输出物流和售后服务体验。
苏宁与微博的合作,基于由张艺兴、关晓彤、贾乃亮等组成的苏宁艺人矩阵,苏宁易购和微博将致力于实现内容+电商的深度融合。同时,双方将打造苏宁微博电竞专场,推出不同直播的场景。苏宁易购还将向微博输出供应链服务,商品整体接入微博小店。
电商发展到今天,单纯的商品买卖模式进入尾声,取而代之的是全场景零售、体验代入感和超级买手的信誉背书。当苏宁打通线下线上渠道,当家乐福、苏宁小店、苏零售云店等完全与用户打通以后,这种既有社区商业特征、又可以让用户随心所欲多渠道、多场景体验消费的模式被证明是正确的路径。
苏宁上半年所取得的成绩,是对全场景零售、直播渠道最好的佐证。实际上,电商正在向精益模式渗透。这种精益模式不仅仅是商品品类,而是在全场景零售模式下,正在细化用户的消费场景、消费意愿、渠道偏好以及与电商(直播或销售员)的沟通方式,这才是根本,也是最容易产生等值与对等的双赢局面。
苏宁易购的创新,在于过去的基础条件非常出色。苏宁经过30年打造,已经成为当前中国电商实体店最多的平台,这是苏宁打赢全场景零售的必要条件。无论是全场景体验依托于遍布城乡的实体店,还是文体明星与直播结合,所以创造的价值远远大于1+1大于2的效果。
与抖音和微博合作,30岁的苏宁越来越年轻。
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