[钉科技报道] 在价格战和价值战叠加作用的彩电市场,谁是行业当之无愧的第一品牌?

笔者认为,销量是重要的衡量指标,但不应该成为唯一的指标。尤其是在低水平价格战充斥行业的情况下,用户口碑将决定彩电企业发展的最终高度。

那么,用户口碑最好的彩电品牌又是谁呢?各说各话没有意义,第三方权威机构发布的分析报告最值得参考。

2020年7月15日,品牌评级权威机构Chnbrand发布2020年(第六届)中国顾客满意度指数 (C-CSI)品牌排名和分析报告。该指数2015年首次推出,即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持,专业性和权威性毋庸置疑。

笔者注意到,在彩电品类,海信连续三年位列第一,成为中国顾客满意度最高的电视品牌。金杯银杯不如用户的口碑,收获这个荣誉对海信来说价值重大。

一方面,体现了用户对海信产品、技术的高度肯定。从ULED到激光电视,从AI到8K,海信始终引领彩电行业技术变革浪潮,是高端大屏时代的主导力量。

市场数据也在印证这一点:中怡康第28周(7月6-7月12日)彩电零售报告出炉,海信电视以23.9%的零售额占比稳居行业第一,领先第二名超六个百分点。而在80吋+大屏市场,海信占比超过40%,寡头主导优势愈加明显。

另一方面,体现了用户对海信品牌的高度信任。美国可口可乐公司前任董事长罗伯特.士普.伍德鲁夫曾说:只要“可口可乐”这个品牌在,即使有一天公司在大火中化为灰烬,那么第二天早上,企业界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向“可口可乐”公司贷款。

品牌的力量是巨大的,当信任海信品牌成为一种消费惯性,海信电视就可以在任何市场环境下取得领导性优势。实际上,海信电视连续14年位居中国市场第一,市场份额率先突破20%,这也是海信品牌巨大的牵引力所致。

还有一个数据可以佐证海信电视品牌力的强大。7月16日,Google联合WPP和Kantar推出“2020年BrandZ中国全球化品牌50强”,海信连续4年位列榜单TOP10。与海信一同上榜TOP10的,还有华为、阿里等中国知名品牌。由此可见,海信品牌不只在中国影响力巨大,在海外同样表现优异。

笔者注意到,用户满意度高不只体现在品牌层面,还体现在海信的核心电视产品激光电视上。今年5月,中国电子商会发布的《中国彩电消费者满意度调研报告》显示,激光电视的使用满意度、用户忠诚度都最高,有70%的用户明确表示会向他人推荐激光电视。

当前,彩电市场竞争日趋激烈,很多企业陷入了概念炒作、以价换量的增长迷途中,用户是否满意反而并不是他们优先考虑的事情,海信则在用实际行动和良好业绩引领行业重塑用户价值,毕竟,用户的支持才是企业生存与发展的根基所在。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技”)