撰文/蓝科技

这封海信内部邮件，揭开了海信隐匿的故事。

蓝科技获悉，2020年1-5月，海信国际营销电商同比增速超6成。

这不是海信的全部。海信冰箱公司和国际营销通力合作，今年1-5月，美国市场冰冷产品累计销售额同比增长71%，其中大冰箱业务截止6月累计接单额较2019年全年增长74%。

这封海信员工内部邮箱里收到的十分特别的邮件，发件日期是6月30日，而这封邮件的发起人则是海信国际营销美国公司。

信中写道：2020年疫情来袭，海外市场尤其是美国业务面临严峻挑战，海信冰箱公司和国际营销通力合作，美国市场冰冷产品1-5月累计销售额同比增长71%，其中大冰箱业务截止6月累计接单额较2019年全年增长74%。

“以上成绩为海信在美国市场进一步扩张份额的体现，为走高端线路奠定了坚实的基础；同时也极大地鼓舞了美国团队，坚定了团队的信心！在此，美国公司由衷地感谢冰箱公司全员对于美国冰冷业务的大力支持，特别是在此困难时期所付出的超常辛苦与努力！”

如果是以往的情形，这封邮件不会有特别的含义，但今年格外不同。这个故事有些出乎蓝科技的意料。疫情期间，当所有的家电制造业都面临同样的难题时，海信如何破解难题？

这封感谢信的背后，透露出海信在疫情时期有效规避风险的四个关键：

一是协作完成海外渠道商订单需求，有效规避因订单不足带来的销售风险。这封感谢信中说，冰箱公司研发团队仅用了3个月时间就完成了创新平台三个型号的开发工作，满足了渠道的交货要求。面对海外紧急订单需求激增的情况，海信冰箱扬州、顺德和平度各基地全力奋战，最大限度降低因疫情造成的采购资源不足和产能受限所带来的影响，保证订单交付。

二是加速布局海外线上渠道，有效规避因渠道单一带来的销售风险。

2020年1-5月，海信国际营销电商同比增速超6成。5月20日，海信还与阿里速卖通在云端签订战略合作协议，加速布局海外线上零售市场。

即便在Q1全球电视出货量整体疲软背景下，海信电视的海外出货量仍然实现了增长：在美国、加拿大市场，海信电视销量增长超过了50%。

三是协同研发增加核心技术优势，有效规避因技术和供应链滞后产生的销售风险。

这次疫情之下，海信美国市场取得超出预期成绩的背后，是海信内部体系的协同合作实现了价值最大化。

对于海信而言，除了品牌以外，技术创新与量产落地、全球生产研发和供应链协同作战，才是保证海外市场持续增长的基石。美国疫情下的不确定性，虽然对整体家电行业造成了很大影响，但越是在风口浪尖上，越能体现真正的王者气概。

海信冰洗将风险降到最低、增速实现行业最大化的秘诀，是形成了内部与外部无缝链接的体系。海信国际营销与海信各产品公司，正凝聚起越来越强劲的发展合力。

打通共享、让工作效率更高。1+1＞2的效果，在研发端体现的同样十分明显。比如，不久前海信发布的全球首款全空间食材管理冰箱，就是充分集合了海信在通信、电视等板块的技术优势。

在海信通信公司的技术支持下，海信食材管理冰箱在行业内首次实现运用RFID技术对冷藏室、冷冻室、变温室全领域食材的识别与管理。

在冰箱大屏交互AI功能上，海信冰箱委托海信视像和聚好看公司进行技术开发。无论是软件界面还是系统架构、交互体验，体现了海信作为彩电行业领头羊的技术实力。

四是海信全球化的历史底蕴，成为有效规避品牌认知不高、购买意愿不足的风险。

如果把这封信放到海信几十年的“出海”历程中，意义更加不同。

时间回到2007年，海信集团提出“大头在海外”的发展战略刚刚一年，国际化还在艰难的蹒跚起步之时，国际营销公司负责人，曾在集团工作会议上公开“开炮”，批评产品公司在海外市场的保障上不配合。

在海信内部，更有“‘吵’出来的国际化”一说。13年后的今天，海信海外业务日新月异，海外收入持续快速增长。目前在全球已经形成了拥有14个工业园区、18个研发中心、覆盖160多个国家的全球业务版图。

2019年，海信海外收入461亿元，同比增长21.1%，而这些成绩，正是十几年时间海信全球化自有品牌打下的坚实基础，成为持续增长、用户购买意愿不断增强的制胜秘诀。

疫情没有结束，但乘风破浪的海信在美国市场成为全球家电业的参照物时，外部人看不到海信内部“后援团”的实力和基于工业4.0构建的物联网体系，正在全球化协同作战中发展壮大。

如果把海信冰洗在美国市场的表现，放大到海信全球化这盘棋中，就会发现，海信的谋定而后动的逻辑是：全球化研发生产+协同作战+渠道提速+完善的供应链+品牌价值。海信所扮演的角色，不是跟风随众，而是扛起技术大旗成为疫情下的引领者。

这是最真实的海信。

（图文参考资料来源：海信公号）