李韶辉，一个化学专业的毕业生，却在毕业后参与到广告营销行业，先后经历了甲方、乙方和创业公司。理工科专业出身所具备的逻辑思维能力帮了他大忙。基于对程序化广告走势的预测，李韶辉参与创立了筷子科技，又顺应客户的需求而创建了快决测，如今担任快决测 CEO。在他看来，Martech 完成了企业的数据化和精准化的问题，甚至将原先更多依赖于人力资本的创意、内容创作都实现了数据化，对于传统广告营销人的理念无疑形成了冲击。而Martech 在国内外的发展，并不仅仅依赖于创业者或者投资方的鼓吹，更多的是为了应对客户的实际需求。
快决测创始人兼 CEO 李韶辉
问：你为何选择Martech这个行业做进行创业，之前有过类似的经历吗？
李韶辉：我想这是个必然的选择。我以前在宝洁做市场的，后来出来创业做了一家广告公司，那时候做了很多互联网和移动互联网的项目，也认识了很多创业者。当时被很多科技圈、互联网圈的创业者教育，认为传统行业的营销仍然是靠人力资本。如果能采用新的技术比如互联网技术、人工智能技术等，对工作效率、成本等各方面都会有提升。其实我是在自己原有的基础上去寻找新的赛道，又能用得上以前的经济资源和人脉，这是一个水到渠成的选择。
问：你第一次接触Martech这个词是什么时候？
李韶辉：应该是在我第一次创业做广告公司的时候，当时服务很多大型的互联网和移动互联网的品牌，比如唯品会、腾讯、途牛、猎聘网，等等。他们除了传统的品牌策略、定位、创意之外，更多通过运营来获客，采用大数据分析、程序化购买等技术。当时我看到市场的未来，应该是有大数据、技术提供底层架构的支持的。
我用了 7 年多的时间，把自己从一个市场人变成了一个产品经理。之前市场人的思维，其实是从传播的角度去解决问题；而产品经理是基于应用的场景和需求去开发一个产品，这个产品必须真正满足需求，能够商业化，有人愿意付费。我此前的经历让我获益良多，其一是在宝洁的工作。宝洁营销的核心有一句话叫做，Consumer is the Boss（消费者即老板）。宝洁所有的产品都是基于用户的需求，单独进行复现，想象用户使用宝洁产品的场景，实现他的某个需求。对于我们这样的2B 产品来说，就是在整个商业链条中间、或者运营流程中的某一个场景，在客户完成工作任务的过程中扮演一个角色。其二是我原来的专业是学理工科的，接受过逻辑的训练。我们在做每一个产品的原型，或者解决方案、产品的架构，需要有非常严密、清晰的逻辑思维，把产品整个的运营逻辑、操作逻辑，从工作流到信息流，梳理非常清楚的逻辑，才能去做好产品。这样的思维应用于商业，商业的逻辑也是清晰的。
问：你为什么会选择做筷子科技和快决测两家公司？
李韶辉：其实是很偶然的。2012 年前后，DSP 刚刚兴起，我们当时判断说，程序化购买会在未来两到三年成为市场热点。其后必然需要的就是程序化的内容生产，也就是说要有多样化的内容来满足客户的需求。当时我还是一个传统广告人，没有太多的技术背景，如果进入一个热门领域比如程序化购买，其实是没有优势的。但是如果我们把视野投向三年后，三年后的热点就会变成程序化购买之后的程序化内容生产，我们把创意与技术创新的范式结合起来，形成自动化生产能力，于是就有了筷子科技。笨鸟先飞，我们只是提前下了这一步棋而已。
至于快决测，不是我们想要做的，而是市场的客观需求推动我们去做的。因为在做筷子科技的过程中间，我们在2016年实现了商业化之后，和很多客户去沟通。他们考虑到我们是一个内容技术公司，有一些营销内容也想通过新的方法进行测试，比如广告，或者包装，等等。当时我们分析了一下全球市场研究的市场，发现基本上过去100 年这个行业没怎么变化，基本上以前怎么做问卷现在还怎么做，以前怎么开焦点小组会现在还怎么开，新的技术没有应用起来。我觉得这里面其实是有机会的，所以单独成立了快决测这样一家公司。
问：回到Martech这个话题。除了解放人力，你觉得Martech能解决企业的哪些问题？
李韶辉：首先解决的是数据化的问题，也就是说每一项内容都有相应的数据，也就意味着数据有标签，可以进行深度分析。企业营销活动从立项开始，到市场前期调研，到终端内容确定，概念、包装、广告等全方位执行，以及最后品牌营销的效果，其实都是数据化，可以从全方面对营销提供帮助。其次就是精准化，比如广告投放中，从目标受众到广告内容的精准化。之前客户比较重视通过数据化的方式去提升效果，现在也开始讨论能否建设品牌资产，或者进行品牌资产评估。现在品牌方越来越多的预算转向数字媒体了。因此在品牌的形象建设方面，Martech也会扮演比较重要的角色。
问：像宝洁这样的广告主，他们对于Martech的认知是怎么样的？
李韶辉：不仅仅是宝洁，整体市场对Martech是有期待、有需求的。客户这一、两年压力是比较大的，他们不像十几年前，基本上是行业前三、五大品牌在竞争。现在很多品类都出现了一些小品牌，影响传统行业巨头的生意。而且传统的营销方式已经失效了——十年前可能找一家不错的广告公司拍广告片，然后几千万、一个亿的媒介轰炸，除非产品特别差，基本上不用太担心生意；但是现在消费者场景和以前有很大区别，场景千变万化，影响消费者的因素也非常多，所以品牌方的挑战也非常大。在这种情况下，他们只有选择变化，一个主要的方向就是求助于新技术。所以这几年Martech 成为全球范围内的热点，不是创业者在造势，或者资本市场在吹风，而是品牌需求的客观存在，他们确实在四处寻找新的技术能力。
问：Martech在中国的发展是处于怎样的阶段呢？
李韶辉：Martech在中国目前是一个蓬勃发展的好时代，本身中国的互联网技术、移动互联网技术、数字营销的技术，在全球范围内属于领先的，最起码处在一个和全球同行们齐头并进的水平上，甚至现在中国出现很多新的技术，引导技术发展的趋势。
问：现在Martech的发展存在哪些问题吗？或者说最大的难点是什么？
李韶辉：有几个方面的难点。其一是新技术出现，需要和现有的营销模式建立连接，有对技术或者对品牌运营流程的理解问题。其二是与现有的平台对接，比如电商技术，起码要和阿里、京东进行对接。如果是一项新开发的技术，客户未必有预算，创业者需要做大量的市场教育工作，这对早期公司来说还是很困难的。其三是技术与数据有直接联系，但是很多平台方的数据是闭环的，客户也更希望数据流入而非流出，对于Martech 公司来说，如何同时得到品牌方和平台方的信任，让数据流转起来，其实有困难的。
问：Martech的全面崛起，对营销行业会产生怎样的冲击？
李韶辉：其一是对传统营销人观念上的冲击。传统的广告营销人，固守着他们自己的骄傲，他们有创意思维而非技术思维，他们甚至并不觉得技术有价值。其二是对于客户来说，效果与品牌之间天生存在一些冲突，品牌的评估标准与效果的评估标准是不同的，这对于品牌方内部不同部门之间的关系存在冲击。其三是为了顺应Martech 的发展，品牌方的管理架构要做调整，也就是组织架构方面会受到冲击，发生改变。
