4月，“百度Hi”更名为 “如流”杀入在线办公市场，与阿里钉钉、企业微信争抢市场。百度如流对自己的定位是新一 代人工智能办公平台。

一、2020，在线办公呈“新常态”

据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年2月新春复工期间，中国有超过1800万家企业采用线上远程办公模式 ， 共计超过3亿人使用在线办公应用。

艾媒分析认为，在完善的网络基础资源、云计算等技术发展以及协同办公等需求提升下，疫情危机将倒逼在线办公行业 突破障碍，借数字化转型东风，有望实现常态化发展。在线办公的常态化发展，将加速企业数字化转型进程，并推进办 公场景的进一步拓展以及新型雇佣方式的兴起。

百度如流的推出时间，正是抗疫复工的重要节点。通过在线平台以及视频会议等方式，在避免人群近距离接触的同时恢 复生产力，已经成为整个产业界的“新常态”。

当远程办公成为一种“新常态”，各在线办公平台开始向细分市场发力，也寻求差异化竞争。当前，远程办公格局初步 形成了协同办公、文档管理、视频会议三大板块。具体来说，协同办公即可做文档编辑，也支持演示文稿的云讲解以及 视频电话会议，比如阿里巴巴钉钉、腾讯企业微信、百度如流既属于此类。文档管理指能支持多人在线编辑、文件云存 储等功能的产品，如WPS、有道云笔记，印象笔记等；视频会议，主要痛点在于高清稳定的视频传输、大规模多路会议 支持、数据共享、会议控制、跨平台支持等，现有视频会议产品对以上功能基本都实现了覆盖，比如腾讯视频就是此类 产品。

当远程办公成为新常态，各平台开始发力细分市场时，远程办公的竞争成了一场耐力赛，综合实力成了比拼的关键。

二、如流，百度打造的新一代人工智能办公平台

如前所述，如流的前身是百度Hi，是百度内部一直使用的远程办公平台，在升级为如流后，其在企业通讯、协同办公和知识管理方面的功能更为强大。

据如流官网介绍，如流可支持520人音视频会议，是目前业界支持规模最大的音视频会议平台。依托百度自身在云计算以及AI技术上的雄厚实力，如流的音视频会议还提供智能降噪能力，可消除会议中常见的键盘敲击、翻书、关门、开关等噪音，提升通话质量。另外，在百度机器翻译技术的支持下，如流可以实现聊天对话中的近三十种语言的自动翻译。

此外，如流还能根据与会各方的日程安排智能推荐会议时间，并同步支持日程管理、线上审批、线上面试、访客申请等协同办公能力。

在企业通讯、协同办公和知识管理三大功能中，知识管理是如流基础功能之外的主打。如流能为企业提供知识全流程管理以及智能搜索、智能推荐等服务，将企业知识资源引入到日常沟通和协同办公中，帮助企业盘活智力资源。有了这个独具特色的功能，企业用户在日常运行中积累的海量知识，包括专业技术/产品/运营文档，客服话术，品牌以及产品资料库，销售方法论等将能在业务环节中得到充分应用，发挥出前所未有的赋能能力，为企业经营效率的大幅提升带来支撑。

如流不仅具有强大的办公协同功能，还拥有完善的安全保障机制，在基础通讯层面，通过传输通道加密、数据存储加密，保证数据传输和存储安全;在企业安全方面，支持双因素认证方式，结合人脸、指纹和短信进行多重认证，全面保护企业信息安全。

三、百度如流要和阿里钉钉，企业微信抢市场

百度作为国内、乃至全球领先的云计算和AI科技平台，天然就是行业的王者。

如流作为百度在远程办公领域的重要布局，其意图很明显，就是要和阿里钉钉、企业微信们争抢远程办公市场。虽然钉钉、企业微信们起步较如流更早，但在远程办公“新常态”情形下，如流还是很有机会的。

“新常态”的远程办公市场，企业用户在选择在线办公平台时，已经不仅仅再满足于常用的语音、视频会议功能，他们普遍还要求平台能够提供只能知识管理功能。智能知识管理不只是要处理结构化的知识数据，同时要对散落在企业内的各种非结构性、混合结构性数据如Word文档、表单、图片、流媒体等进行处理，要做到这些离不开知识图谱技术、自然语言处理技术和大数据技术，而这正是百度掌握核心技术优势的领域。

在技术上，百度拥有的云计算+AI技术实力，可以帮助企业高效地将这些数据转化成企业内搜、知识门户、知识推荐、企业知识图谱、智能客服等产品，再搭载到如流上，帮助企业实现真正的智能知识管理。此外，百度还拥有无与伦比的知识资源优势。百度旗下早已成型的知识平台矩阵包括：百度知道、百度百科、百度文库、百度网盘、百度经验、百度脑图等等。这各矩阵对应的技术可嫁接到B端，帮助企业搭建内部问答平台，百科平台，经验平台、文库平台、文件平台等等，再与百度如流IM、会议和日程等基础功能打通，帮助企业实现基于知识的协作。

而且，百度选取知识管理作为远程办公突破口的策略也极为高明。知识管理既能和百度的技术、资源优势进行结合，也是一个大市场。据Researchandmarkets数据显示，2016年全球知识管理市场规模达到2069亿美元，2025年将达到12320亿美元，年度复合增长率高达22%，是极具发展前景的市场。

当行业内多数平台都把注意力单纯放在“远程办公”方面时，百度如流开启了它在知识管理上的征程，走在了行业的前面。