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美库尔（Merkle）日前发布的《2020年第一季度数字营销报告》中宣布：今年第一季度，新型冠状病毒疫情对数字媒体费用的影响很小。美库尔对媒体费用的研究发现，亚马逊表现良好，Facebook和Instagram的增长稳定，谷歌和YouTube的增长放缓。YouTube广告费用增长19%。根据美库尔的数据，Facebook上的广告费用增长了19%，而Instagram上的广告费用增长了39%。
亚马逊的「赞助产品（Sponsored Product）」广告产品——出现在搜索结果和产品页面的第一页——点击量以每年87%的速度增长，而广告引发的直接销售额则飙升了70%。根据美库尔的数据，这些广告的转化率比谷歌第一季度的购物广告高出约5倍。
疫情让零售商喜忧参半。到3月中旬，由于消费者购买家庭必需品，杂货店和药店等「必需品」企业的有机食品搜索量激增了53%。与此同时，服装和专卖店等“非必需品”零售商的有机点击率下降了31%。
根据谷歌的季度报告，包括YouTube在内的广告总收入在第一季度增长了10%，达到338亿美元。母公司Alphabet的CFO Ruth Porat在与分析师的电话会议上表示， 1月和2月的广告销售表现强劲，但3月广告销售出现下滑。
YouTube广告销售额的年增长率为33%，达到40亿美元，远高于Google搜索第一季度8.7%的年增长率，即245亿美元。Google搜索是一项更为成熟的业务，也是Alphabet的最大收入来源。
Porat说，到3月底，广告收入与去年同期相比下降了“15%左右」，但在4月份出现了稳定的迹象。她表示，YouTube的广告收入增长已经放缓，但截至3月底仍处于「较高的个位数」。据美国全国广播公司财经频道报道，Alphabet总收入为412亿美元，超过分析师预测的403亿美元，每股收益为9.87美元，低于分析师预测的10.33美元。
谷歌的母公司Alphabet在一季度的财报中称，广告收入有所增长；同时警告称，疫情已引发广告收入增长的突然放缓。Alphabet管理层的评论，揭示了在YouTube继续以较慢的速度增长的同时，疫情是如何导致搜索广告收入突然下降的。该公司本月已经看到了稳步增长的迹象，同时警告称，现在预测当前季度的走势还为时过早。
Ruth Porat说：「我们的搜索及其他业务的广告收入在3月份突然下降，虽然我们看到了一些早期迹象，表明用户正在回归，但还不清楚这一趋势会持续多久，或有多大的盈利能力。考虑到所有的变数，现在发表评论还为时过早。」
疫情对旅游业和餐饮业等行业的打击尤为严重，这两个行业过去一直是搜索广告的主要用户。目前还不清楚消费者何时会重新开始旅行或外出就餐，这可能会对谷歌的广告销售收入产生持久影响，因为这些企业会削减营销等成本。例如，航空公司、酒店和游轮等旅游行业的广告主，截至3月底将其在谷歌搜索上的费用削减了近80%。据报道，诸如Booking.com、Expedia和Airbnb等旅游服务公司在今年剩余时间内要么削减市场营销，要么暂停市场营销，目前还不清楚这种费用何时会恢复。
尽管谷歌的高层做出很谨慎的评论，谷歌正在为可能强劲的反弹做准备。疫情导致数以百万计的消费者更加依赖它的服务，包括搜索、购物、娱乐、远程学习和远程工作。Alphabet首席执行官Sundar Pichai列举了其中的一些亮点：其中，有关冠状病毒高峰时期的搜索活动，比超级碗期间的峰值使用量高出4倍；自3月初以来，使用谷歌教室的学生人数增加了一倍，达到1亿人；谷歌Meet视频通话服务用户增加了30倍，超过1亿人。虽然现在判断消费者习惯的这些变化会持续多久还为时过早，但谷歌的定位是加强其与全球广大受众的联系。
YouTube是该公司的主要增长动力，但它的广告收入出现了分化，各大品牌纷纷撤出，而DTC品牌继续加大媒体投入，以接触那些居家人士。Porat表示，整个季度，DTC广告主的广告费用都高于上年同期。
至于该公司自身的营销，管理层证实正在考虑削减部分业务的费用，但没有提供具体细节。据CNBC获得的内部文件显示，谷歌曾考虑在第二季度将营销预算削减一半，同时冻结全职员工和承包商的招聘。
谷歌的季报证实了其他依赖数字广告收入的公司的一些业绩。Snapchat上周说，一季度营收较上年同期增长44%，至4.625亿美元，原因是Snapchat的用户增加了1,100万。这一结果初步表明，第一季度的大部分时间数字广告销售状况良好。分析师警告称，在第二季度，流感可能对营销活动产生更大的负面影响。
Facebook第一季度广告收入较上年同期增长17%，至174亿美元。由于很多人都待在家里，Facebook的每日活跃用户（DAU）较去年增长11%，据一份声明称，今年3月的日均活跃用户为17.3亿。
Facebook的 CFO David Wehner在与分析师的电话会议上说，该季度广告平均购买价格下降了16%，降幅主要出现在3月下旬。该公司的公告显示，4月份前三周出现了稳定的迹象，广告收入与去年同期持平。
Facebook的每用户平均收入（ARPU）增长了8%，至6.95美元，而美国和加拿大的增幅最高，为13%，至34.18美元。据CNBC报道，该公司总收入增长18%，至177亿美元，略高于分析师预计的174亿美元。
尽管Facebook第一季度广告收入持续增长，但它对当前季度和前景的评论对移动营销人员更有意义，后者正试图从疫情造成的困境中「突围」。Wehner对近期广告收入企稳迹象的评论可能表明，疫情危机对广告平台的财务影响并不像人们担心的那么严重，但这些结果要等到公司在三个月后公布第二季度业绩后才会揭晓。
虽然Facebook没有提供其社交网络和Instagram（该公司的两大主要收入来源）的收入细目，但美库尔观察了这些平台第一季度的几个关键趋势。该公司的客户中，第一季度Facebook广告费用较上年同期增长19%，CPM增长36%，impression下降13%。然而，在本季度末CPM开始下降，因为疫情导致需求下降。根据美库尔的数据，广告主在Instagram上的费用较上年同期增长了39%，impression增加了80%，但CPM下降了23%。
该公司的业绩有助于证实最近的其他盈利报告，这些报告显示，疫情直到季度末才对收入产生明显的负面影响。谷歌本周表示，包括YouTube在内的广告收入总额较上年同期增长了10%，但这一增幅主要体现在1月和2月。据CNBC报道，Snap收入较上年同期增长了44%，用户增加了1,100万。Twitter今天说，收入较上年同期增长3%，不过3月份的销售额有所下降。
Facebook正寻求帮助全球范围内的小企业，扩大其在更广泛的广告主群体中的收入基础。COO Sheryl Sandberg在事先准备好的讲稿中说，该公司本月开始接受一项1亿美元拨款计划的申请，该计划旨在帮助其在30个国家拥有办公室的3万家小企业。她说，美国约有一半的赠款专门用于妇女、少数族裔和老年人拥有的企业，这些企业在经济危机中最容易受到冲击。这些善意的姿态可以帮助加强Facebook在小企业中的品牌，并在疫情消退后形成可能持续的关系。
亚马逊发布一季度财报称，包括AWS云服务在内的第一季度净销售额增长26%，至755亿美元。亚马逊的广告和其他收入在第一季度增长了44%，共计39亿美元。
在线产品销售额同比增长24%，至367亿美元，低于上季度的457亿美元，实体店销售额同比增长8%，至46亿美元。卖家的收入从去年第四季度的174亿美元降至145亿美元，同比增长30%。
CFO Brian Olsavsky在与分析师的电话会议上表示，第二季许多必需项目以成本价运送给客户。公司的一份新闻稿显示，该季度全球运输成本上升了49%，履行成本上升了11%。这严重影响了利润。第一季度净利润同比下降29%，至25亿美元，营业收入下降10%，至40亿美元。
亚马逊的电子商务实力在第一季度受到了削弱，低利润率和高成本使得销售激增几乎毫无意义。
就广告收入而言，亚马逊在2020年前几个月又实现了强劲的季度增长。Olsavsky在与分析师的电话会议上表示，其广告业务的增长率与上一季度持平。然而，疫情也带来了影响，一些广告主减少了广告投放，价格面临下行压力。Olsavsky称，该网站的访问量依然强劲，这可能抵消了负面影响，导致第一季度整体广告业绩「喜忧参半」。
最近几周，由于许多消费者为了减缓疫情的蔓延而选择呆在家里，亚马逊作为一家拥有20多年电子商务经验的公司，理所当然地成为了购物的好去处。但该公司难以满足这一需求。Olsavsky称，目前的状况类似于假期或者黄金周，亚马逊的备货时间减少了。
如果有人认为亚马逊会从中获利，他们会感到失望。GlobalData Retail的数据显示，随着销售的激增，Prime会员人数也在增加。该公司指出，越来越多的消费者转向亚马逊视频网站（AmazonVideo）寻求帮助。然而，这家电子商务巨头不仅赔钱，还抢着以其惯常的及时方式将商品送到顾客手中。
GlobalData零售董事总经理NeilSaunders在电子邮件评论中称，「亚马逊认为目前的挑战完全是有利的，这是完全离谱的。」他指出，当季运输成本上升，而营业收入和净收入却大幅下降。他还警告称，随着主流零售商店重新开业，随着全渠道服务的加强，随着主流零售商店重新开业，随着全方位服务的加强，亚马逊从这些商店暂时被迫关闭中获得的优势将迅速消失。
Forrester Research数字商业战略首席分析师Brendan Witcher表示，运输成本会随着需求上升而上升，因此这方面的情况并不令人意外。但他说，亚马逊在本季度也面临着客户行为的变化。
此外，Saunders说，亚马逊在满足日用百货和家居商品方面不太擅长，在我们看来，与沃尔玛和塔吉特等传统零售商相比，亚马逊仍然处于明显劣势。沃尔玛和塔吉特可以利用门店作为分销和配送点。日前，沃尔玛Walmart宣布推出「快递（Express Delivery）」服务。这项新服务目前在100家门店有售，本月初将扩大至近1000家，未来几周将扩大至近2000家。顾客只需支付10美元的额外费用，就可以订购超过16万种商品，包括食品、消耗品和一般商品，并在两小时内送货到家。
资料来源：Marketingdive
