[钉科技述评] 华为和腾讯擦枪走火！5月5日晚，腾讯QQ官方发布了关于个别用户反馈“华为手机提示拦截QQ删除照片”的说明，表示目前正在与华为EMUI 协商优化该体验。

按照腾讯方面的披露，此次事件经过大体如下：有用户称他们在QQ群聊的过程中保存到手机里的照片，会被QQ软件自动偷偷删除。腾讯QQ表示，华为拦截并保护的图片是QQ内的临时缓存图片，保存在系统相册的照片并未被删除，QQ绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。

说明中进一步解释称，QQ在保存文件时，在某些安卓机型中会先创建临时空文件，用于测试当前系统是否正常。真正保存图片时，会把刚才的临时空文件删掉，再写入真正的图片。华为拦截的是删除这个临时空文件的行为。

钉科技认为，这个事件再次说明，硬件巨头和App软件巨头都具有强大的入口能力，在对用户体验的认知方面很难完全一致，因此难免擦枪走火。

不过，虽然会擦枪走火，但手机巨头和App巨头一般都不至于将矛盾扩大化，原因很简单，一旦矛盾升级，很可能就是一场相互封杀大战，甚至要逼迫用户进行二选一，而这不符合任何一方的利益。

不让升级矛盾，也不代表没有角力。实际上，在擦枪走火之后，总有一方要做更大的妥协和让步，当然对外只会称是为了用户利益而做出的协调。

决定是否需要妥协的还是实力。此前，华为手机和微信也曾产生过摩擦，导致了华为手机不支持微信指纹支付功能。华为方面的理由是，微信要求手机厂商将指纹信息上传到腾讯数据库，而华为认为这一举措并不安全。最后，双方协商解决了这一问题，华为方面的说明是新方案让所有指纹信息的验证与储存工作，运行在手机本地的TEE OS- iTrustee安全系统中。这意味着，腾讯和华为都做了一定的妥协。

苹果手机和微信，也曾数次擦枪走火。比如2017年4月，腾讯微信官方发布通告表示，由于受苹果公司新规定影响，iOS平台的微信客户端关闭公众号打赏功能。之所以关闭这一功能，是因为微信和苹果对于打赏功能有着不同的理解，苹果认为属于应用内购买行为，需要向苹果支付30%的分成，而微信认为属于用户之间的赠与行为，不应该抽成。这一事件，最终还是以苹果的妥协结束，微信“打赏”功能2018年顺利回归苹果手机。

钉科技认为，手机巨头和App巨头的摩擦会越来越多，特别是手机巨头基于构建生态竞争力的需要，会越来越多的染指原来属于App巨头的领域，浏览器、应用市场、安全、地图、导航、搜索、资讯、视频、直播等，都有可能成为战场。

实际上，在上述部分领域，手机巨头已经开始了战斗。比如，媒体报道称，华为手机在海外准备推出Huawei Search（华为搜索）；在去年OPPO未来科技大会上，OPPO表示2018年OPPO上线了短视频APP，活跃用户6000万，每天消费时长近一个小时。

可以看出，手机巨头向系统、软件、服务领域渗透是一个趋势，在这样的情况下，其与APP巨头产生摩擦甚至你死我活的斗争，都是可以理解的。

举个例子，当年火爆的第三方应用市场，如今除了腾讯的应用宝借助微信、QQ这两大App的助力推广得以生存之外，绝大多数第三方应用市场都死掉了，这其中就包括百度花19亿美金购入的91无线，而造成这一状况的原因是手机厂商集体介入了这一市场，并在手机产品中内置了自己的应用市场。

所以，手机巨头和App巨头终有一战并不夸张，接下来我们不妨拭目以待。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技网”）