每年春季的Martech Conference,除了发布Martech Landscape外,主办方会公布Stackie大奖(Stackie Awards)的获奖公司。该奖项是营销技术领域为数不多的奖项之一,旨在表彰营销技术技术栈的最佳视觉表现。今年受到疫情的影响,Stackie大奖的颁奖典礼延期到秋季的Martech Conference上来完成。但是Scott Brinker仍然通过他的博客,介绍了 7 个不错的参赛作品:
思科的营销技术栈设计原型为宏伟的金门大桥,这座大桥位于美国旧金山(San Francisco),思科的名字Cisco也由旧金山之名而来。桥墩将整个客户生命周期分割成感知(aware)、购买(shop/buy)、安装(Install)以及更新(Renew)四个部分。
这座桥是由主要工具组成的。桥的上方展示了工具的分类,这些工具主要帮助卖方(Cisco)、合作伙伴以及每个阶段的大部分客户。桥的下面是贯穿整个过程的数据分析、内容管理等环节的技术。
Infutor是一家消费者ID管理公司,该公司参赛的营销技术栈作品设计采纳了Scott 之前的 6C 模型,该模型在复杂的生态系统中归纳总结出了一种结构,包括:客户(customers)、内容(content)、商业(commerce)、社群(community)、核心(core)和协作(collaboration)六个环节,都是现代市场营销部门的重要组成部分。这些环节之间相互平等,没有优先级别。
6C理论模型
该作品中,工具与其中枢之间的距离代表了它们中心化或去中心化的程度;辐条的颜色——橙色或紫色——表示工具的使用是手动或自动;每个圆圈内的人数代表相对使用量。
瞻博网络(Juniper Networks)是网络和网络安全解决方案的领导者。今年的参赛作品设计为一个二维的技术栈,沿着两个轴组织营销技术:应用该工具的客户旅程的阶段;以及售前营销、售前/售后营销以及售后营销。
客户的声音是飞利浦工作的核心。它被画成了一颗心。它与三种核心营销能力有关:调查、社交列表和广告发布,以及评论。特定的工具从这些功能中分离出来。
意识、转化和服务构成了一个莫比乌斯环,象征着循环无息的客户生命周期。围绕该中心的是营销能力:优化,体验管理,营销内容及解读,商业和市场,社群,销售&服务,客户互动。相关的支持技术聚集在边缘地带:分析&激活,协作,报告。
Poly 的营销技术栈设计成了一个多元宇宙,以客户为中心。围绕客户的是一个细分的付费、自有和无偿营销渠道:
付费渠道包括:程序化,活动,社交广告,联合, KOL,潜在客户
自有渠道包括:网站,博客,社交渠道,电子邮件,电话
无偿渠道包括:评论,提及,报告,分享,合作
覆盖其上的是一幅韦恩图,代表不同的职能:
数据库:存档,分析,计算
生产:设计,资产,审核
工作流程:工作管理、培训、内部沟通
营销技术工具则以三种形状来表示:围绕中心的主要技术或平台;与主要技术有密切联系的解决方案;或与任何单一技术没有紧密联系的点解决方案。工具形状的大小与对它的投资成正比,从小于2.5万美元的解决方案到大于50万美元的解决方案不等。
Sargento是一家总部位于威斯康星的食品制造商,去年的获奖作品设计为食品的烹饪流程,今年的参赛作品则设计成了桌布与菜谱,但总体设计思路是相似的,按照市场营销工作流程中的各个阶段(计划、创建、激活、测量和分享),将工具进行分门别类。
美国邮政服务(简称USPS)的营销技术栈,是第一个来自政府机构的参赛作品。该作品展现了一个漂亮整洁的包裹,从三个方面组织其技术栈:工具、目的和结果;从上到下的流程,则解读为从漏斗顶部到漏斗底部的营销活动流程。
以上只是此次 Stackie大奖的 7 个不错的参赛作品(至少 Scott 本人是这么认为的),并非获奖作品——因为还没有到9 月 18 日的截止时间呢!
*7 张作品设计大图已上传知识星球的「Martech技术营销圈」,可扫描下方二维码加入并下载: