[钉科技综述] 到家配送业务的需求今年以来爆发。

数据显示，疫情期间，盒马鲜生的网上订单数量相较去年同期激增220%；美团生活必需品的订单量涨幅明显,其中米面粮油、生鲜果蔬、休闲食品等销售额同比增长了400%。

上述平台外，苏宁取得的成绩更为亮眼。数据显示，整个2月，苏宁菜场销售环比增长7倍，家乐福到家业务订单增长412%，新近推出的同城配（10公里范围内半日达），订单也单周环比增长296%。

在钉科技看来，成绩取得应该主要得益于两点：

一是，到家服务的全面布局。

去年双十一前，苏宁就提出打造“1小时场景生活圈”，并推出了落地产品“随时”，即1公里30分钟达的配送和苏宁全业态1小时内触达用户。

今年，家乐福推出“同城配”服务，将家乐福门店生活圈3公里范围内到家服务扩展到家乐福门店生活圈10公里，并逐渐将“到家服务站”推进社区，解决消费者最后几百米的问题。

这些业务的提出，满足了用户便利购物的需求，特别是在当下的这一特殊时期。

二是，全场景零售的支撑。

苏宁旗下全业态、全场景都在为到家业务赋能。

苏宁小店、苏宁菜场、家乐福作为苏宁到家业务的几个支点，通过在供应链方面的优势，保证了商品的价格、质量。而苏宁拼购、苏小团等线上工具，为苏宁到家业务提供了大量的新增用户。

尽管苏宁在到家业务方面的优势已经显现，但是其仍在不断加码在这方面的布局，从而为消费者带来更好的消费体验，践行“服务是唯一产品”的理念。

近日，苏宁宣布正式上线“1小时场景生活圈”的轻量版会员产品“随时会员”。据了解，苏宁此次推出的“随时会员”，连续包月8元/月，首月优惠至4.9元，用户可至苏宁易购、苏宁小店APP开通购买。开通“随时会员”后，用户将享受到苏宁全业态的优惠：

其一，“不花钱”续费包月。“随时会员”每月获得2张4元无门槛现金抵用券，,可用于苏宁易购1小时场景生活圈、苏宁小店、家乐福半日达覆盖的商品和苏宁生活帮服务。以上，结合连续包月8元/月的费用，颇有些“不花钱“续费包月的意思。

其二，限时商品提前抢。“随时会员”可以提前2个小时抢购在苏宁菜场、家乐福的限时抢购商品，减轻线上排队烦恼。

其三，会员日特别福利。苏宁每月都会设立相应的会员日,“随时会员”在苏宁小店可享会员专属第二件商品半价,在家乐福可享8折优惠以及会员专属爆款商品,在红孩子可享爆款商品低至5折、1张满99减20的满减券、育婴师服务8折优惠等福利。

其四，生活服务有折扣。苏宁生活帮清洗保洁服务专属折扣，涉及家电清洗、家政服务等，,包含保洁洗护服务95折优惠券(最高可减50元)、清洗服务85折优惠券(最高可减35元)。

其五，天天快递有优惠。每月可获得1张面额5元的天天快递寄件优惠券，抵扣通过天天快递平台揽件快递物流配送费用。

另外，正式有效期内的年卡Super会员，可以用1块钱的尝鲜价，体验一个月的“随时会员”。

在家购物的习惯正在被养成，到家业务或成为考验零售平台的关键，在这方面，苏宁显然已经取得了不错的优势。（转载务必注明“来源：钉科技”）