作者：龚进辉

昨天上午10点，腾讯黑鲨3 Pro迎来预售，但因为黑鲨官方一波骚操作而惹众怒，导致其官微彻底沦陷，评论区用户骂声一片，黑鲨官方和黑鲨CEO罗语周不得不出面道歉。

其实，腾讯黑鲨3 Pro是一款不错的产品，除了拥有强悍的性能之外，5000mAh电池+65W快充，可以缓解游戏玩家的电量焦虑，可升降机械游戏按键、支持语音游戏操控等功能，更是让游戏玩家犹如开了“外挂”，售价4699元起，市场竞争力十足。

3月10日上午10点，腾讯黑鲨3 Pro预售开启，3与17日正式开售。原本不少用户已设好闹钟，就等10点一到参加预售，万万没想到，腾讯黑鲨3 Pro预售活动竟然提前几分钟开始，10点准时守候在黑鲨官网、京东、小米的用户发现：

一、此轮预售已全部售罄，突然变成下一轮预售3月17日开启，而这正是其首销时间；二、8GB+256版本迅速售罄，剩下的12GB＋512GB版本同样秒没；三、腾讯黑鲨3 Pro还没开卖12期免息就没了，说好的12期免息呢？

明眼人都看得出，腾讯黑鲨3 Pro这波骚操作的根本原因是备货不足。要知道，手机新品需要经历一个量产爬坡的过程，而眼下这场突如其来的疫情，影响了手机产业链上下游正常复工复产，无形中加剧供货压力，腾讯黑鲨3 Pro有限的产能无法满足大量用户购机需求。

在我看来，腾讯黑鲨3 Pro正常供货受到疫情冲击可以理解，罗语周等管理层应该早就预判到这一负面影响，并制定好周密的应对策略，包括调整销售时间，而不是在预售的节骨眼才单方面临时更改规则，让一大群热情高涨的用户扑了个空。

试问，难道罗语周之前不知道腾讯黑鲨3 Pro产能不足，直到临近预售才知道并匆忙调整预售规则？当然不是，黑鲨官方明显在故意耍猴，疫情只是借口，让一大波真正想买腾讯黑鲨3 Pro的用户寒了心，有网友直言其活该被喷，我隔着屏幕都能感受到他们的抱怨、不满，你们感受下：

起个名字做晚餐：十点不到就各大平台售罄可真优秀，期待值直降50％。

清水湖畔biubiu：马上315了，大家举报一波。

麻球的景山：又来耍猴，一秒售罄。

老和尚MK：我们辛辛苦苦等，设闹钟设备忘录来等，你们就是这样的态度，这样的情况吗？问你们你们什么也不说，你们早点说了，我们也没必要这样子等啊，你们耍我们吗？等到最后啥都没有，这就是黑鲨的态度吗？你直接发个公告说没有货我们可能还要好一点，你说了那么久，最后还是没有是什么意思啊？逗消费者好玩吗？

Aka_97丶bingo-迷人的宸阿玛：一天天的给你们宣传，然后被当猴子耍，购机不实名就不买了，就不惯你们这臭毛病。

納蘭琻銘：这猴耍的真的是太棒了，游戏手机做得好的又不止你们一家。

一大群愤怒的用户涌向黑鲨官微，纷纷吐槽其故意耍猴，明知供货不足却硬要开启预售。对此，昨天下午，黑鲨官方不得不向用户道歉，并决定将腾讯黑鲨3 Pro开售时间从3月17日延后至3月27日，而3月10日完成全款预售的用户发货不受影响。

与此同时，罗语周和黑鲨高级副总裁张小豹也在微博上向用户道歉，并表示将安排加大产出，尽量满足用户购机需求。令人讽刺的是，黑鲨明摆着在故意耍猴，罗语周竟然还好意思强调黑鲨一个重要的原则是真诚，我也是醉了。

如果黑鲨真的真诚，为何明知自身产能不足却不在销售方式上做出调整，尽可能让用户满意？或许你会说，事先其并不知道用户购机需求会如此旺盛，这显然站不住脚，别忘了，罗语周曾高调晒出全网预约突破500万的战绩。

明知预售会让一大群用户希望而来失望而归，却强行如期预售，明摆着是想抢占市场先机，这是竞争驱动而不是用户驱动，毕竟红魔5G正蓄势待发。退一步讲，即便黑鲨硬要推动预售，预售方式能不能灵活变通，尽量照顾那些真正想买的用户？比如只接受全款预售。

如果黑鲨真的真诚，说好的10点预售，为何将预售时间提前，而且是在用户不知情的情况下单方面做出？连最起码的契约精神都不遵守，黑鲨到底把用户置于何地？还有什么资格大谈真诚？

话说，预售原本是手机厂商被用户认可高光的时刻，黑鲨却把预售搞砸，且因吃相难看而触犯众怒，在整个行业也极少见，真是大写的服。我送罗语周两个字：活该！