2020年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情影响各行业发展，在营销界体现得尤为明显。受疫情“黑天鹅”影响下，餐饮业、旅游业、线下教育业、线下实体零售等作为广告投放的“主力军”，营销计划被按下了“暂停键 ”，其他行业也“勒紧裤腰带”，对广告营销费用投入趋于保守。疫情带来的商业增长冲击是显而易见的，营销人如何为企业开辟新的增长通路，实现营销效益最大化，成为当下共临的考题。

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社交营销将迎来井喷

疫情笼罩下，由于户外出行人口大幅减少，消费市场需求显著下降，导致商场、电影院、公交、地铁等场所的传统线下广告价值将明显降低，转化效果也大打折扣。与此相对，疫情限制了人们的出行，同时也将大家的注意力框在手机移动端里，各行业品牌商也将转移到线上获客，不难推测，线上营销将迎来爆发点。

回顾2003年非典时期，使许多人主动或被动隔离，互联网成为他们随时了解外界，以及消遣的最佳选择。与此同时，当年中国网民激增3000万，挺进8000万。这也给互联网广告带来了更大的机遇，因此被称为中国互联网营销“元年”。

2020年受疫情影响下，同样增加了人们上网的时长。根据工信部披露，春节期间，移动互联网流量消费了271.6万TB，同比增长36.4%，除夕和初一两天的移动数据流量消费分别同比增长42.1%和40.8%。此外，由于疫情热点消息的传播影响，用户在家娱乐时间同比大幅上升，根据腾讯视频数据显示，腾讯新闻春节期间DAU为平日1.3倍，腾讯视频、OTT和TME音乐播放与社交的流量均在这一期间高速增长。

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微盟集团智慧营销事业群大客户总经理阮琦表示，突如其来的疫情让实体经济多个领域遭受严重冲击，大量广告主在疫情阴影下会缩减营销预算，也是情理之中。但我们也看到了挑战中的新机会，尽管广告主手上的营销预算在下跌，但这并不意味着广告主不愿意花钱了。如今广告主把预算放在了“线上”那些能真正触及用户的平台。

有数据显示，与节前相比，疫情期间微信朋友圈流量上升近20%，小程序流量上升达到100%，公众号流量较之前节前也提升了30%以上。而社交营销的力量，在近期的“NASA立扫把挑战”中是体现的淋漓尽致。阮琦表示，疫情冲击下，广告主转攻社交广告营销，将有效缓解企业营销的困境。截至目前，通过微盟盟聚投放朋友圈广告的广告主中，游戏、在线教育、网服、电商等行业广告主，纷纷追加广告费用投入超30%以上，进一步增加朋友圈品牌曝光量，触达目标用户。

业内人士表示，当线下广告受到冲击时，更多广告主将眼光放到线上营销，这也预示着社交广告在今年将迎来井喷期，尤其是在今年上半年这一点会充分体现。

社交广告助力高效获客

在微盟智慧营销事业群从事广告销售业务的小朱，对这次疫情带来的广告业务拓展面临的瓶颈颇有感触。他表示，疫情之下，大多数企业的广告投放预算都在缩减或者延期投放。尤其是他服务的几家线下教育培训机构，疫情爆发后，线下培训机构为避免聚集而被迫停止营业。同时，小朱也注意到，一些线下培训机构纷纷开始转战线上授课，而迫切需要用户增长的线下教育培训机构更是盯紧了这次机会。正是瞄准到了这一趋势，小朱联系了上海本地K12线下教育培训机构启文教育，及时帮助他们调整营销策略，通过利用线上精品课程、优惠活动、优秀课程案例结合表单收集客咨等，进行朋友圈广告投放，并对目标人群进行精准推送，吸引用户了解课程详情，拉低了获客成本，提升品牌曝光量，同时对冲了线下课程暂停带来的损失。

无独有偶，以少儿编程为主的STEAM教育培训机构“童程童美”紧急开发在线直播课程，及时将线下课程转移到线上，并在QQ空间广告文案中强调“在线课程免费学”，超高优惠有效吸引客户同时，满足现阶段学生的学习需求，为疫情后获客打下基础。

图片来源：童程童美QQ空间广告

据了解，童程童美早在去年便尝到了投放社交广告的“甜头”。去年暑假期间，童程童美通过微盟盟聚投放朋友圈广告，精准人群和地域标签，并推出“机器人编程课”的专题营销，两个月内实现1774.7万+曝光，广告平均点击率超过3%，招生成本下降50%低至200元，抢占暑假招生黄金期，实现了“品牌宣传和招生引流”双重目的。

可以看到，以线下教育为代表的传统业态，转战线上营销“自救”，这既是一场漂亮的翻身仗，也是抓住机遇，为疫情过后蓄力。微盟研究院认为，随着这些企业在线上营销领域取得的成功，将会有大批企业纷纷效仿，如同雨后春笋般利用社交广告进行高效获客。

“广告+小程序”赋能营销闭环

广告行业是国民经济的晴雨表。疫情笼罩下，广告主是否要持续投入营销费用？

微盟研究院认为，从大环境来看，当下，国内很多专家、学者和权威部门都坚信，疫情不过是“短期事件冲击”，中国经济发展的韧性、弹力和空间依然存在，不会因为突发疫情而发生改变。国家发改委副主任连维良在出席新闻发布会时强调，疫情对经济的影响是阶段性的、暂时性的，不会改变中国经济长期向好的基本面。此外，各地政府也陆续出台了企业扶持政策，在财政税收、金融保障等方面，帮助中小企业过“疫”关，市场复苏指日可待。

从广告营销角度来看，各大平台方在疫情期间推出的扶持政策提升广告效益以及降低投放成本，比如腾讯广告将持续践行数字营销的普惠价值，提供系列特殊扶持政策，与受疫情影响较大的区域和中小企业共克时艰，同时还推出相关用户线上行为洞察报告，聚焦疫情中的消费者之变，为企业寻找新的市场与营销突破口；与此同时，抖音通过费用减免、流量扶持、工具开放以及多维度的培训咨询服务，为企业抗疫护航。在广告投放成本下降、广告效益提升的驱动下，能够“逆势操作”的广告主反而更高明。

然而，线上渠道纷繁复杂，社交网络流量多变，如何找到一个入口，高效实现获客和转化，成为关键。微盟研究院认为，结合“广告+小程序”解决方案，通过工具+流量为商家赋能，将帮助广告主打造全链路营销闭环。

值得一提的是，为应对疫情对餐饮业的冲击，微盟在向全国餐饮企业免费开放微盟外卖小程序的同时，推出“朋友圈广告+小程序”一体化解决方案，帮助餐饮企业在获客阶段，通过“朋友圈广告+小程序”，配合微信小程序丰富的入口，直链到小程序外卖、微信卡券或者品牌商公众号，帮助品牌高效的实现获客、运营与转化的营销路径，解决餐饮商家获客与后续运营难题。

微盟研究院认为，随着疫情逐渐稳定和消散，市场必将迎来一波“报复性反弹”消费潮，广告主若是能够提前布局营销策略，那么才更有可能在疫情结束时候，实现业绩复苏及增长。微盟研究院也将持续关注疫情动态，逐步根据用户营销需求开发更多的服务，以期帮助广告主提供更多的营销服务，同时携手各行各业共渡当下营销获客难关。