听说腾讯在微信封了飞书,抖音的公关总监又开始委屈了,这次祭出了新闻自由的大旗。这个事情我本来并不想掺和,但是看到了最后一段我倒是非常生气。原因也很简单,因为我的抖音帐号刚被莫名其妙的封禁了,没有人给我理由,连登陆都登陆不上去,原因不知道,自然也找不到解决方案。我要是内容创业者,我又该如何生存?
有人说,是不是你上传了什么不该上传的东西?这个我真不知道,我也不做抖音号,大概也有一两个月没有登陆了,到底出了什么事情我是不清楚的。有人说你可以申诉啊,那么问题来了,我还真的申诉过,不过申诉的是下面这个假冒的万能的大熊,有人说这个名字是可以重复的啊,但这个LOGO可是我的注册商标啊,我拿着我的商标证书申诉了,杳无音信。你说要是万一引起了雷总的误会怎么办呢?
(山寨我的抖音号)
(我注册的“万能的大熊”IP和LOGO商标)
如果不是杨继斌总这么信誓旦旦的忧心中小内容创作者,我真的懒得说这些破事,但你既然竖起了牌坊,总要做些事情,自己委屈了就到处喊冤,你的用户委屈了,又该找谁呢?
飞书域名被封,说是腾讯会议害怕竞争,我想要是这个原因,钉钉肯定更早被封了。但我试了下,钉钉的网页还是顺利打开,所谓害怕竞争一说,又是随口一编了,不害怕钉钉竞争害怕一个刚推出的飞书?腾讯会议的担心还挺别致的。从目前的数据来看,钉钉的用户数早已超越了2亿,疫情之后虽然没有宣布,但也肯定是大幅攀升。而腾讯企业微信的活跃用户数号称是6500万,而飞书的活跃用户大概是三十万,我用大写的原因就是告诉你,我没有漏掉零。
所以我思考了一下,大概是先生又觊觎人家的关系链了。然后去打探了一下,你看我说什么来的。
关于腾讯和头条之间的公案,可以说是汗牛充栋,如果一件一件掰开了分析,我估计总要讲个三天三夜。这件事情归根到底其实就是一句话,“我想要你的社交关系你给不给?不给就是怕我,不给就是霸权。”这种故事上演一次,姑且听之,又上演一次,就当竞争激烈,再来一次,未免审美疲劳,每推出新品来一次,是不是有点儿太执着了。这次把新闻自由祭出来,是不是没新词了?那我是不是也可以主张一下我的自由呢?能不能把我的抖音号还给我呢?尤其是飞书公告中写的“没有任何通知,被单方面关闭微信分享API接口”,何尝又不是我的心路呢?做人能不能感同身受一下,而不是双重标准呢?
腾讯和头条存在竞争关系我觉得十分的正常,但是把产品竞争变成口水战,就十分的让人厌倦。而且这个口水战的成本也非常低廉,锤子便签+朋友圈发布,能找媒体做个专访么?腾讯就能一手遮天,把所有媒体都封杀么?如果底气十足何必私人对战呢?行业开了这种先河,谁还去写公关稿呢?抖音也是三亿多日活的超级产品了,就不能用抖音的关系链么?看一段视频弹个窗“该去工作了,请用飞书”,不仅积极向上,而且童叟无欺。
只要认清这一点,这种无谓的口水就会少很多。如果根本不去想人家的关系链,也就不会产生后续的一切问题。非要不断试探底线,然后不断喷口水,并非是一家有雄心的大公司所为。乐视当年尚有生态化反,通过版权采购、智能电视等多个方向实现突围,可以说和BAT毫无瓜葛,一样可以风生水起,只要肯开动脑筋,办法总是有的。
而对于大企业而言,尤其是有竞争关系的大企业,在核心资源的保护上也是非常正常的事情,在头条系的各种软件中,可以说是严格的禁止各种社交平台的账号分享,之前还抓微博的社交关系打了官司。微博也没有抱怨什么啊,都是互相断了往来就是。
况且如果想做办公软件,前面还有钉钉这个优秀同学的作业可以抄,钉钉没有腾讯的社交关系,不也一样做到了市场第一,从行业角度来看,这种竞争不仅更加积极和良性,而且更加让人感到钦佩。互联网公司各自有各自的优势,各自有各自的壁垒,竞争无非就是发挥自己的优势,建立全新的壁垒。如果没有产品的支撑光靠公关口水战是没有意义的。
而微信的封杀一直也是六亲不认,京东、拼多多这种被投企业被封都不算什么,腾讯新闻、腾讯文档这样的亲儿子也经常惨遭毒手,我觉得这本身代表了一种态度,一个透明的规则,即便不能做到完美,但我觉得起码公正。所谓举贤不避仇,封号不避亲,理应支持。
坦白说,公关的核心不是击败对方,而是赢取公众的好感。即便话说得再漂亮,理讲的再无懈可击,高度上升到人类文明,依旧敌不过老百姓的一句疑问“:怎么出事的又是你?”一次两次三次四次还要有多少次?难道是拍互联网的《名侦探柯南》没有结局吗?
最后总结一下我的看法:
首先,一个大公司的人,要有一些骨气,人家不让用咱就不用了,自己做难道做不起来吗?
其次,如果想要保障中小内容创业者的利益?那我觉得应该言行一致,先把我的账号放开,或者发个邮件告诉我到底发生什么事情,然后你再去指控别人单方面封你我觉得可以更理直气壮一点。
第三,不要对媒体打击报复,不要动不动就封号限流,多扶持扶持行业媒体,才能赢得大家的口碑,也不去看看现在流量都跌成什么样了。有时间多去各个群里看看大家是怎么说的,多了解了解群众的想法,媒体的想法,可能会对正确的公关策略更有帮助。