泽水而居,人类文明自发始便已确立的栖居信仰。
数千年后的今天,因疫情居家隔离的国人在苦思冥想“如何不出门或者少走几步路就能买米买菜买水果”时,与祖先寻得了遥远的共鸣。
“这次疫情让我get到了做的最正确的两件事:第一,换了盒区房。根据盒马App我家三公里内有4家盒马。第二,去年八月换了一个双门冰箱”,这是一位定位武汉的网友发出的微博。
菜到吃时方恨少,疫情之下,以盒马为代表,为群众生活物资供应提供保障的零售玩家成了人人得而抢之的菜篮子。随之,盒马配送范围内的小区,即盒区房,成了众人口中的新刚需。
文:彬彬(熊出墨请注意)
举国上下居家隔离,百无聊赖中,朋友圈运动步数都成了欢乐源泉。
持续多天步数上万,这位勇士肯定已经复工,或是在复工的路上;隔三差五来走出一次小高峰,那天一定是买菜日;除此之外,更多人则是宅在家里修仙,每日不过百的步数诠释着生命在于静止的真理。
这几天,微博上#朋友圈步数鄙视链#相关内容的阅读量已达1.8亿。看到步数阶段性起伏那一类型,不少网友表示直喊“过于真实”,称已经陷入“出门买菜→在家静瘫的无限循环”。
买菜,绝对是疫情期间最常谈及,也绕不开的话题。笔者居住的小区在北京首家盒马(十里堡店)的配送范围之内,这次疫情之下对“买菜”二字也有多一些的体会。
作为一个经常在家办公的“自由职业者”,宅本来就是生活的常态。即便小区楼下就有一家超市,我也很少出门买菜,平时最常见的动作就是,动动手指,在淘宝“鲜美菜场”选中要买的食材和生鲜,等待30分钟到1小时左右的时间配送到家,高峰时段会久一些,但基本满足了我们全家的“口粮“需求。
我最喜欢的除了“日日鲜“的小份蔬菜和小份肉以外,还有盒马工坊的半成品套餐,诸如胡椒猪肚鸡、寿喜锅等,小份的葱姜蒜套餐以及切好的净菜,再配上新鲜的生鲜产品,简直是懒人福音。孩子喜欢的酸奶零食,星巴克的拿铁咖啡,原麦山丘的全麦面包,都能在一份订单里一网打尽。
平时觉得理所当然的事情,在这个特殊时期,显得格外难能可贵。
举个例子,我的朋友小杨在朋友圈吐槽去超市买菜要经历排队20分钟秤重,20分钟结账的痛苦时,我只是在网上勾选了一下春节期间想要的食材,坐在家里等待配送即可。
即便是运力最为紧张的春节期间,我也能在盒马买到菜,只要掐算好盒马释放运力和更新菜品的两个时间点,晚上0点和早上8点,在手机上选菜拼手速的难度比“穿雨衣、戴口罩、护目镜全副武装出门买菜”要低多了。
取菜的方式也简单得很,手机下单,送货上门,口罩一戴,门口取菜。一顿操作猛如虎,一看步数二十五。
身处朋友圈步数鄙视链末端,有网友发声“全是盒区房给惯的”,并po出自己每天在家一日游的活动路径:盒马→微信→钉钉→微博→爱奇艺→王者荣耀。
我所在的一个美食群里,抢到盒马配送名额的朋友们会在每天晚上12点10分,第二天早上的8点10分钟准时晒单,疫情期间厨艺大涨,幸福感很大一部分程度来自于这份“衣食无忧”。就这样,盒区房的概念也成为大家热议的焦点。来自盒马的数据显示,一家盒马门店,每天可以让周围大概5000户居民不出门。
实际上,疫情期间盒马已经在尽力拓宽自己的投喂范围,让更多人体验盒区房的生活便利。比如,深圳莲塘盒马为周边3公里之内的空巢老人免费配送每天午餐和晚餐;再如,疫情最为严重的武汉地区,18家盒马门店成立了专门团队,1月26日便开始为武汉红十字会医院、武汉第六医院的医护人员提供早、中、晚三餐,并为武昌区21家医疗单位供应饮用水、方便面、自热食品等物资。
“生活质量瞬间提高,我太迷基围虾了!”
“超市周末人好多,实在不想挤,赶紧回家,发挥一下盒区房的优势。”
“大门不出,二门不迈,在家修仙,吃喝不愁。”
......
一条又一条拉仇恨的动态还在更新,上天似乎对盒区房女孩格外眷顾。但客观而言,以“为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心”为愿景的盒马,只是做好了自己该做的事。
一方面是保证供应稳定。
春节期间,盒马全国200多家门店正常营业,蔬菜水果肉禽蛋等民生商品每天都在更新补货。据悉,受疫情影响春节期间用户需求增长显著,高峰期门店工作人员每天要补货7-8次。主打的小份包装蔬菜供应不足,盒马增加散装蔬菜作为补充。
同时,盒马还在积极与农副产品原产地对接。浙江春笋、海南蜜瓜、广西砂糖橘等等,预计到2月底全国各地上架盒马的滞销农产品将有1800多吨。
武汉地区的商品供应盒马在特殊时期采取了特殊对策,比如以往供应到其他地区的粉藕、红菜苔等农产品,现在优先保障武汉。并从其他城市调配物资,满足武汉地区需求。
数据显示,武汉盒马每天投入市场的基本民生商品超过15万份。值得一提的是,上海西鲜记、青岛佳沃、上海亲民、上海希沃、新疆库尔勒香梨协会众商家等合作伙伴还主动捐出羊肉、水果、米面等物资,与盒马一同支援武汉。
另一方面是配送能力跟上。
按照惯例,春节期间盒马部分配送员正常休假,整体保留七成运力。突然爆发的疫情带来远超预期的订单,尽管门店运营、拣货、管理人员等主动加入了配送队伍,但配送压力依然存在。
对此笔者感触也很深,每晚12点准时抢菜也成了很多年轻人的狂欢。“提前把菜放到购物车,只待12点时加入自己想要的更新菜品,以最快的速度下单就能抢到”,一位网友这样分享他的抢菜经验。
不过,在我印象里,抢菜艰难的时期只有不到一周而已,随着盒马运力逐步恢复,抢菜大赛的激烈程度逐渐下降。
2月3日,盒马宣布来自云海肴、青年餐厅的近500名员工将入驻盒马各地门店。随后,西贝、蜀大侠、望湘园、57度湘、茶颜悦色、1919、上海大众出行、财新网约车等企业也陆续与盒马达成合作,把员工临时“共享”给盒马。
2月12日,@盒马 官微称当前运力已经恢复约80%,全国人员缺口大约还有1万人,再考虑到今年的开店计划,全年人才需求将超过3万。因此,盒马决定正式面向社会招聘。据透露,招聘启动一周之后,正式上岗人数就超过了6000人。
保证有货可买、有人送达,安全防护也同样重要。盒马要求配送员佩戴口罩、测量体温、定时洗手消毒才能上岗。针对门店自提以及线下消费的用户,盒马准备了免费口罩、消毒洗手液、空气质量净化报告等防护措施。
疫情结束以后,你最想做的一件事是什么?
有网友说,要吃一顿四川火锅,然后K歌;
有网友说,要带着家人出国旅游;
还有网友说,要去武汉吃热干面、小龙虾,顺便看樱花;
我的一位朋友却说:我决定,疫情结束以后,一定要买房!最好是盒区房!
的确,这段特殊的时期,让很多人居家隔离,有了更多陪伴家人的时间,也同时开始重新审视家的空间和外延。
盒区房概念在疫情期间兴起,缘由也正在此。泽水而居,利于古代人民种植作物,自给自足。现代社会,像盒区房这样,基本生活物资有稳定供应并能及时送货上门,对社区居民而言亦是刚需。
贝壳找房此前发布的《2019盒区房报告》指出,“懒人友好型”社区更受市场认可,盒区房社区的关注度高出周边非盒区房21.45%,平均交易周期快7天,流动性更好。其中,重庆的盒区租房最抢手,平均租金比周边普通房屋的租金高出9%。
平时是“懒人友好型”,疫情期间则转变为“保驾护航型”。经此一疫,盒马的表现无疑将唤醒更多用户选择盒区房的意识。
有例可循。2003年5月,非典疫情得到有效控制,淘宝网正式上线。当年的疫情对电商的发展可谓是做了一波免费且效果极好的市场教育,商场等人多的场所增加感染风险,驱使着人们主动尝试网购。以此为开端,不断满足用户需求,吸引用户汇集。截至2019年年末,淘宝移动月活跃用户已突破8亿。
再看今时今日盒马所在赛道,以盒马为标杆又不止于盒马,永辉、每日优鲜等零售玩家也都在持续发力。因为大家坚信,疫情会过去,但刚需将一直存在,市场也终有一天能像电商一样迎来爆发。
家中有粮,心里不慌。倘若住在盒区房,家中没粮也不用慌。根据开店计划,今年盒马要扩张百家新店,希望屏幕前的各位能早日成为盒区房居民。
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