小刀马

在特殊情况下，“拐点”并没有明显显现的时候，减少外出无疑是最好的防控方式和手段，而开工又是必须的，那么远程办公无疑是比较好的一种方式和手段。不过，在远程办公模式启动中，还是有这样那样的问题需要去解决。

工欲善其事必先利其器

当需要远程办公的时候，我们也看到了大量的远程办公软件如雨后春笋般地冒出来了。此前已经在市场有一定影响力的阿里巴巴和微信无疑成为一种是首选，事实上在很多公司已经把这两个公司的产品当作平常布置工作任务的平台。只是如今需要更大范围内的一种交集罢了。

从2月3日复工第一天开始至今，很多白领已经在家办公一周了。由于大量用户的集中涌入，2月3日早晨，钉钉和企业微信甚至集体崩溃。这也说明，我们一直没有准备好，没有准备好这么大流量的涌现带来的峰值变化，这还是两大互联网巨头。有网友称，钉钉收发消息一直提示有未读消息，但打开后并没有新消息；企业微信的会议功能出现卡顿、闪退等问题。

根据钉钉公布的数据显示：全国有上千万家企业、近两亿人开启在家办公模式。而且，很多远程办公软件都表示，平台用户数量增幅很大。众所周知，许多企事业单位推迟了复工时间，鼓励员工在家远程办公。这一激增的需求催化出一个新的行业风口，国内众多科技公司纷纷推出了自己的远程办公解决方案抢占市场机会，谁也无法预知未来是不是会催收新的巨头。

众所周知，远程办公对于网络安全的要求很苛刻，员工需要完成访问公司内网数据库、收发邮件、CRM、ERP、参加视频会议等操作，如果没有搭载远程办公环境和条件的办公单位来说，其实还是很难的。我们看到的更多的是面向公共办公环境下的一些应用。我们看到一些办公软件的推出也是各有特色：

飞书“线上办公室”主推实时语音

字节跳动旗下办公套件飞书宣布推出“线上办公室”功能，通过实时语音频道的方式还原办公室工作、沟通场景。“飞书线上办公室”默认提供语音沟通，每个办公室支持最多50人同时在线，用户可以便捷发起或加入，无需事先确认时间和参会人。团队成员加入“线上办公室”后，随时可以互相发起讨论。

阿里巴巴钉钉软件针对场景打造服务

阿里钉钉推出了包含员工每日健康打卡、百人高清视频会议、在线课堂等在内的各项针对性服务。员工在家办公时，钉钉除了推出每日健康打卡、百人高清视频会议功能，每位员工的钉钉的状态，如显示开会中、专注中，也同样能让大家更快速地了解彼此在家时的工作状态，以做到在工作上的高效沟通。

华为注重视频会议

华为公司的视频会议解决方案基于华为公有云构架的多方视频会议服务平台，提供PC、移动、智能协同大屏、大中小型会议室全系列会议硬终端，可以满足未来会议的多场景接入需求。这套解决方案具有丰富的实用功能，比如数据共享、无线投屏、多人同时标注、远程协助等功能，可以大大提升企业的沟通协同效率。不过实现场景显然不是简单就可以构建的。实用性一时难以解决。

安全风险怎么防控？

众所周知，在远程办公的过程中，安全防护是非常关键的，尤其是对于一些比较机密的内容如何保障安全性更是令人关注。毕竟，企业将存在漏洞的内网系统及应用映射到公网，就要面临被黑客利用的风险。一旦企业内网权限丢失，黑客乘虚而入，就可能出现机密文件泄露、商业机密被窃取以及遭遇勒索病毒攻击的风险。

而典型的办公系统如OA、ERP、CRM等系统，加上在线文档类（WPS、石墨文档等）都是以浏览器为访问入口。因此，浏览器成为了终端攻击的主要对象，也是信息泄露的一大源头。360公司针对用户远程办公，推出了一套主打安全的解决方案——360远程云盾甲，以360企业安全浏览器为入口，让远程办公的员工可以安全的、随时随地访问自己企业内网的数据。但效果如何还需要检验，毕竟内网到外网的跨越，面临的风险极大。

未来的机会可期

这一次的特殊情况无疑会给远程办公带来新的发展机会，减少会面，避免疫情蔓延，采取远程协同办公是目前解决企业运转的有效方式。随着全球化的发展，许多企业在多地都拥有团队，远程在线办公或许将会成为团队协作时必不可少的形式。

目前，国内的云办公及远程协作领域的相关业务还处于起步阶段。此次疫情的发生，不仅考验了各家服务商的应对突发事件提供支援的能力，还激发了行业整体的创新，随着5G的商用落地，在线办公的发展无疑会有更多机会。我们可以预计的是，远程办公将不仅仅是非常时期的应急手段，也会是未来办公的一种趋势。