知乎上有一个提问：“为什么没有一个权威机构的医疗知识库的网站，可以让大家得到一些靠谱的医学知识及不夸张的诊断结果？”

答案自然是五花八门，事实上，和人们预想的恰恰相反，中国互联网土壤上生长的垂直的医学科普网站并不在少数，丁香医生，卫健委的百科名医，亦或是科技部的中国科普网，都有针对医学知识的科普内容。

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那为什么在绝大多数人的刻板印象中，互联网上的医学内容那么不靠谱？以至于有了“别问，问就是癌症”的调侃？

除了大众本身对于医学知识缺乏体系化的认知之外，核心原因还是在于服务能力没有跟上用户的需求。

但这种情况正在改变，互联网医学科普正在迎来一个黄金时代。

1月7日，百科医典发布了年度数据，每日满足1200万人的搜索需求。

此前，12 月 27 日，微信全面接入腾讯科普产品。几乎是同时，百度和腾讯两大巨头高调入场健康科普领域。

01

巨头布局医学科普：愿景、现状以及难题

在具体打法和策略上，百度和腾讯的打法又有不同。

百科医典成立仅半年时间，最早脱胎于百度知识垂类体系，百科医典最初的设想，是基于百度百科这个有浓厚知识共创和知识分享氛围的UGC平台，打造一个权威的知识平台，让用户便捷地获取可靠的健康知识。

互联网的信息过载大家有目共睹，但蔓延到健康医疗内容，那就不仅仅是污染这么简单。我们曾经在之前的一篇稿件中写过医疗洗稿的现状，医疗问答洗稿大致流程是这样的：

1.登录后台，领取问答任务；

2.根据给出的问题，搜索同类问答；

3.根据“站内修订规则”改写原问答；

4.提交，等待每月 15 日结算工资；

让人心惊的是，这类兼职并不只是面向医学生，甚至包括完全不懂医学的人。随手一搜，在各类兼职小组中都能找到类似的兼职招募，他们不仅纷纷表示“大量招人”，甚至“欢迎团队来代理”，条件更进一步放宽到：“答案在网上找就行”、“复制粘贴就可以”、“借鉴资料用自己的语言写出就行”。

而百科医典的内容全部为自建，由专业的医学团队编辑，经过三审三校，最终经顶级专家审核后呈现给用户。合作的专家包括院士、学会主委、学科带头人这种级别的顶级专家，现在已经和全国400多位等顶级权威专家和60多家权威机构达成了合作。

换言之，百科医典的核心目的就一个，打造一个最权威、最优质、最亲民的科普平台。

科普之难，尤其是鱼龙混杂的舆论场里，客观理性的声音很容易被那些带着情绪、恐吓的文章淹没，土豆网创始人王微曾提出过工业废水论，低质的内容如同排放的污水，最终污染了整个河流，使得鱼虾都灭绝。事实上，百科医典的推出，正是平台出手对冲掉这些垃圾信息。

目前来看，百科医典的优势还是很明显。

首先是用户遇到健康问题，首先想到的还是搜索。这和百度的搜索基因非常契合。

企鹅智库的一项调研发现，患病后，39%的患者做的第一件事，就是先上网搜索症状和治疗方法，这比直接去医院挂号就诊的比例（35%）还要高。

就目前来看，不管承认与否，搜索依然用户获取健康信息和内容的主流渠道，百科医典的逻辑，就是当用户搜索常见健康问题时，比如最近的流感，就有百科医典专家团编写的权威内容，这个就帮助绝大多数人正确认识流感。

百度的决心还是挺大的，将疾病名称和百科医典打通，用户搜索相关的疾病（感冒、心脏病等），直接在首页第一条显示。这极大的提升了医典内容的分发能力。

其次是百度app用户的庞大的基数及用户对百度知识的搜索需求：截止到目前为止，百度app的日活已经破2亿，百度知识内容的日均搜索量已达到15.4亿次。

借助AI和百度的全入口直达，包括百度搜索、百度百科、百度信息流、百度智能小程序、小度智能音箱等，全平台全场景的分发，加上用户对于搜索的依赖，应该能很快改变目前科普的现状。

再来看看腾讯。

早在2017年年底，腾讯就对外宣布成立医疗资讯中心，上线科普产品。试图通过线上社交，通过技术与用户需求场景精确匹配，让用户在预防、诊断、治疗、康复的全医疗周期中，获取健康知识。

流量方面，腾讯科普产品打通了QQ浏览器、企鹅号等内容平台，并且不久前宣布打通微信搜一搜——用户在微信里搜索相关的疾病或医疗知识，即可直接浏览腾讯科普的相关内容。

客观来看，腾讯的布局是完备的，但在其社交基因下，严肃的健康科普能否打败自媒体的谣言，仍然值得关注。

02

为什么巨头同时布局健康科普赛道？

巨头为何如此大力度布局健康科普赛道，我觉得有几个方面的原因。

补给内容生态，提升用户体验。

就大健康来说，搜索依然是最主流的入口，用户生病了，第一时间想到的上网搜，而不是去论坛，去O2O，去电商平台，这对百度搜索结果有着很高的要求，可以说，健康内容是百度知识和信息体系非常重要的一环，缺乏优质的健康内容，便是无源之水，无本之木。

而腾讯推出医疗科普，核心目的是要打通流量，在微信这个大场景提供更多的服务，这和九宫格也好，充值话费、金融理财的逻辑是一样，提升用户与用户，提升用户与平台的粘性。

最终的结果，是让生态更加健康，更加完善，用户的体验更好，提供权威内容也好，富媒体形态的内容也好，都是为生态助力。

另一个角度，健康科普已经成为大趋势，迎来良好机会。

一是政策方面。国家对于居民的健康素养提出了要求，国家卫生健康委制定的《健康中国行动（2019-2030）》已经提出了明确目标，到2030年，全国居民健康素养水平需不低于30%，而2018年中国居民健康素养水平为17.06%，也就是说这部分还有很大的提升空间。

在这样的大背景下，用户对于健康科普的需求也已经进入一个新阶段，不仅仅是满足于了解健康常识，而且是希望能主动获取和学习疾病全周期所需科普知识。

其次是的的确确是刚需。

以肿瘤为例。2015年恶性肿瘤发病约392.9万人，死亡约233.8万人。平均每天超过1万人被确诊为癌症，每分钟有7.5个人被确诊为癌症。与历史数据相比，癌症负担呈持续上升态势，每年恶性肿瘤所致的医疗花费超过2200亿。

事实上，肿瘤分为好几个阶段，不同阶段的治疗方法不同，这需要用户对于肿瘤有正确的认识和了解，随便网上编造的信息，不仅会加重用户的心理负担，甚至会造成不可挽回的后果。

据《扬子晚报》报道，今年1 月，一名小伙因低烧持续不退，网上查询后以为身患绝症，但在前往疾控中心检查无碍后，他依然感觉低烧未退，已经没有活下去的意义，随即从网上购买了大约 5 斤木炭在宾馆试图烧炭自杀，所幸最后被民警救下。

最后是技术已经成熟。

健康领域的专业门槛很高，专业知识都在书本上，但随着技术的发展，尤其是短视频、还是图文，动画，音频这些富媒体形态的出现，大大降低了用户的阅读和理解门槛，使得很多人能够清楚的理解并了解疾病，治疗方法等等，这其实是非常大的进步。

以百度百科的秒懂视频为例，秒懂视频主打轻松移动的视频内容，2017年底推出后，现在日均播放量已经达到8000万，医学科普的未来趋势亦是如此。

尤其是到了人工智能时代，AR，VR等新技术层出不穷，未来还会有更加通俗易懂的方式和形态，帮助普通人更好的理解科普内容。

03

健康科普的未来

随着健康科普的普及，未来会有更多的形态和形式出现。

现在的科普还是静态的，未来可能会出现更多动态的内容。

比如直播科普，医生面对摄像头，一边科普，一边在线回答用户的提问。事实上，已经有不少的医院和机构开始尝试直播，随着用户对于医学内容的不断理解，也会出现更多的垂类和圈层——比如经常皮肤瘙痒的用户会关注某个皮肤医生的动态和内容，甚至在线交流和提问。

其次是上下游的整合，比如后续的问诊，治疗，电商，复诊等。比如联合专业的医疗机构推出严选服务，从小的体检到大的手术等等，平台用信用对服务进行背书，并且为用户提供意外的保险等，包括用户自诊后后续的买药服务——事实上，现在已经不少O2O的配送平台，比如之前拿到软银投资的叮当快药，他们普遍缺乏一个上游的流量供给平台，如果后续的服务打通，那么用户从科普到自我诊断再到用药，就形成了服务的闭环。

类似的想象空间还有很多，无论如何，科普迎来了黄金期，对于互联网公司，对于用户，这是最好的一个时代，就在现在。