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1年4店,Costco中国起“跑”,哪些数字值得关注?

零售氪星球 2023-03-03 阅读: 3,513 次
文丨邵 思,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

2023年,Costco在中国市场起“跑”,Costco内部,也觉得这个速度“不可思议”。

3月10日,这家美国仓储会员店在上海的第2家店,也是中国内地第3家门店,全球第849家门店,浦东店将开始试营业。

2023年,在华东和华南市场,除了上海浦东店,Costco计划进入宁波、杭州、深圳再开3店,年内共计4店。目前能确定的是,2024年还会在南京开店。

2025年,开市客中国总部将落户闵行区,就在Costco上海首店边上。

Costco亚洲区总裁张嗣汉透露,Costco其实很保守,本来计划开一家看运营效果,再开第2、3、4家。3年疫情影响,让Costco在2023年需要集中“补课”。

但线上业务,Costco至今在中国内地市场还未落地,很“拖后腿”。张嗣汉的反馈是,会有线上业务,但等今年4家店开出再说。

显然,客单价最高,优势也最大的实体店,是Costco入场的优先级首位。

结合Costco上海浦东店开业前后的披露和最新访谈,「零售氪星球」梳理了有关Costco在中国市场,包括在中国台湾市场发展的关键业绩和数字。

一、2023年底中国大陆市场会有6家Costco。

上海浦东店位于浦东新区康新公路5178号,距上海迪士尼约7公里,购物面积1.5万平米,比1.4万平米的上海首店闵行店更大,提供近千个停车位。这个门店可以更全面地覆盖上海浦东及浦西地区。

2019年在上海开首店,从4年开2店,到1年开4店,2023年底,届时中国市场将有6家Costco门店。

自2019年首店火爆开业以来,Costco接连各地布局。2020年,Costco在上海浦东、苏州高新区签约拿地;

2021年2月底,Costco在深圳龙华拿地;2021年4月初,Costco和广州荔湾区政府签署合作备忘录;2021年6月,杭州项目、宁波项目相继签约。2021年中,有媒体传出北京顺义Costco开市客商业综合体项目选址地块考察的消息。

二 、Costco上海闵行店2023年春节业绩位列全球第一。

Costco全球销售网络透明化,张嗣汉3月1日透露,2019年开业的Costco上海闵行店,日常业绩在亚洲排名前五,全球排名前10,2023年农历春节前两周业绩,一度位列全球第一名

据说 ,Costco总部高层由此看到中国市场巨大潜力,也促成其加速跑马圈地。

三、Costco中国市场目前续卡率60%。

目前Costco在全球市场平均续卡率90%,在中国市场门店是60%

续卡率指标,是Costco极其看重的指标,在张嗣汉看来,初期收获会员不难,但难的是如何让消费者产生复购,能看出会员制商超运营得是否成功。

Costco浦东店业务前两周的新增付费会员已有8万多人,超越上海闵行店同期表现,也超出Costco的预计。

一个对比是,Costco在中国台湾市场1997年开出首店,目前14家门店,20多年时间, Costco在台湾会员超过 300万,会员续卡率94.6%,全球第二,仅次于加拿大94.7%。

四、Costco中国生鲜业绩占所有品类30%以上。

Costco门店内一共有27大品类,近4000多种商品,包括美食、诸多生鲜肉类、冷冻食品、服饰、清洁工具等产品等和自有品牌科克兰(Kirkland Signature)等。

在中国市场,Costco的生鲜品类表现特别好,占所有品类30%以上,是比较特色的表现。

在一次媒体访谈中,张嗣汉将Costco在亚洲市场的成功归结为国际化商品和欧美生活方式的传导,这是Costco能在其他大型会员店或零售商中脱颖而出的一个竞争优势。

在中国市场,Costco也会继续强化国际化购物体验特色,比如,遍布世界的强大供应链及选品能力,满足中国消费者对全球商品的多元需求和国际化的生活方式。

五、Costco的3T心法。

Costco在其他国家和地区都有线上购物渠道,但2019年迄今,Costco在中国大陆市场的线上电商还未布局,至今还在规划中。Costco的最新反馈是,先把今年的4家门店开出来再说 ,在中国市场一定会有线上业务。

从Costco的经营经验看,消费者每次在Costco线上消费,只会买1-2个品类,但若进实体店,往往会带走超过10个商品,实体店客单价一直都比线上高很多。

由此,Costco演绎出一个3T心法,即线上对消费者很方便,但Taste(试吃)、Touch(触摸)和Take(现场带走)仍是无法被取代的消费体验,通过线上购物激发客人到实体店购物寻宝,才能成功带动整体营收。

六、Costco采购商品三大原则和供应商三大关卡。

在几年前接受中国台湾媒体采访时,张嗣汉透露,Costco采购商品有三大原则:知名品牌,品质好,合理价格,从而建构消费者心中的“价值感”,产生强烈购买欲望。

要找到好商品,Costco秘诀在于挑选供应商。

为了保证每项商品品质,张嗣汉设下三大关卡:第一是须有一定经营历史;第二,若是食品供应商,得通过Costco多所认可的国际知名第三方审计公司审计,采购也会实地至生产工厂勘查,针对工厂环境卫生、制程控管、病虫害防治、原物料管控、追踪追溯等项目逐一检视,待所有项目达到标准,才能够上架销售;最后一道关卡,则是承保至少三百万美元保额的商品责任保险。

Costco要做的,不是提供廉价的商品,而是价格合理、品质好的商品购物体验,不单单是卖出产品。

七、Costco在中国台湾市场的业绩。

1997年,Costco在高雄开出中国台湾首店,付费会员制不被老百姓接受,在台湾连亏5年才转亏为盈。

目前,Costco在台湾会员300万,会员续卡率94.6%,全球第二。Costco全球 800多个门店业绩排行榜前5名,台湾有3家门店。

据中国台湾媒体披露,台湾Costco会员平均客单价3000元台币,是其他卖场3倍。2020年Costco在中国台湾市场营收突破1000亿台币,2021年营收近1200亿元台币,年获利逾50亿元台币。

按Costco预估,台湾消费力可撑起25家Costco门店,目前还在积极拓展。

目前市场上,Costco、山姆和盒马X会员店以及fudi等本土会员店新手们都在中国市场上加码提速。

2023年,数店连开的的不止是Costco,最近传出,山姆会员商店的上海真如店、福州仓山店、深圳前海店、上海嘉定店等店也将在年内陆续开业。

截止2022年,沃尔玛旗下山姆会员商店在25个城市门店突破40家大关,成为中国市场仓储会员店门店最多的品牌,会员数已超400万。

高鑫零售旗下大润发的首家M会员店,也将在4月底在扬州开出。fudi也确定在上半年在北京开出2-3家门店。

从更长远的发展维度和潜在会员家庭数看,会员店在中国市场还在初期。巨头们的加码提速,无疑会给这个市场带来更大竞争,注入活力,也会加速本土玩家们的成长。

零售氪星球
电商、零售和消费领域前沿、深度的观察者。

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