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试驾理想L9汽车的画外音:信息的割裂

丁道师 2022-10-21 阅读: 3,766 次

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  上周在曾宪勇的牵线帮助下,终于试驾了理想L9汽车。

就我的体验感受来看,理想L9基本可以称之为最佳国产汽车,没有之一。

不过我今天不想写试驾评测,也不想继续聊体验感受,而是想谈另外一个话题:信息的割裂!

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早在三个月前,我就找到在理想汽车工作的一位朋友,提出希望能参加理想汽车试驾活动。朋友帮我去进行内部协调,我一直在等待。三个月过去了,理想汽车在这期间发布了L9、L8、L7多款汽车,我依然没有等到朋友的信息。看来理想汽车公司太大了,“用户试驾”这么重大的事项,需要层层审批。

离奇的一幕来了。与此同时,有人告诉我,理想汽车的工作人员通过各种渠道,找想要试驾的潜在用户。甚至在国庆节前后,还推出了试驾有礼的相关活动。

用户有试驾的刚需,销售顾问也有吸引用户试驾的任务,但我们就是互相找不到对方,你说奇怪不奇怪。

我不禁想问,为什么互联网发明30多年了,信息的匹配却越来越难了 ?

你在找我,我也在找你,我们中间隔了一道无形的墙,谁也找不到谁。

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科技越发展,信息反而越割裂,问题到底出在哪里了?

以前的互联网是一个大筐,通过一个服务(比如搜索引擎或者索引网站),就可能找到所有想要的信息。新浪网、猫扑、百度贴吧、QQ空间、淘宝网这些服务的账户和信息都没互通,但我们都能在这些平台之间跳来跳去,不落下有用、有趣、好玩的信息。

在这个期间,我们仅仅需要一个IE浏览器就够了。

现在的互联网是一千个、一万个大筐,不同APP间的信息相互割裂,形成一个个孤岛,你看不到我,我也找不到你。这也是为什么在B站用户人群中流行的一些梗,小红书、微博用户完全无感,因为大家生活在两个世界。

在这个时代,我们使用各类互联网服务,需要下载几十个、几百个APP,看起来比之前体验更优、使用更便捷,但造成的负面影响也可能更多。各种种草平台、短视频平台的风靡,培育了一批批钻进牛角尖的用户。

信息越来越多,有用的信息越来越少,还被割裂在一个个角落。

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信息的割裂,有些是技术因素导致,也有些是人为因素造成。

就比如那什么码,明明大家都是在微信生态中做的码,各个地方就是不互通、不互认,这头是绿色的,那头可能就是黄色的。

造成信息割裂的另外一个要素是“买量成本增加了”。

简单来说,手机屏幕就那么大,你的信息要想被人看到,需要付出更多代价。

我之前写过一篇文章《走访思考:为什么农民的红枣宁愿烂在地里也不出售?》,提到要想以电商模式销售红枣为例,这其中最少涉及到种植、采摘、包装环节,还有电商上架、营销、订单环节,还有物流运输环节。

在这其中,营销成本(就是信息触达成本)是大头开支。山西农民种的红枣,先别说让北京的白领消费者买到,就是让他们看到,所需要耗费的买量成本(直通车点击费用、页面位置展示费用等),就超过了红枣价值本身。你说这生意还怎么做?

同理,理想汽车的试驾活动,要想让我这样的潜在用户看到,要支付给汽车之家、易车网以及各类大V、红人、KOL相关费用,还得持续下去。

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我和理想汽车,你找不到我,我找不到你的情况持续了三个月。最后是我在前街涮肉和曾宪勇吃火锅的时候,聊起这个话题,曾宪勇一拍大腿:“早说嘛,我认识个理想汽车销售,天天催我去试驾。”

你们看这又回到了传统的熟人社交。是传统的社交模式,帮助我们搭上了线,解决了供需矛盾。

人嘛,没事了还得去线下多聚聚,别一天到晚抱着手机就以为拥抱了全世界。

丁道师
资深互联网观察家、媒体专栏作家

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