对于CPG品牌来说，有价值的业务线和数据访问可能来自不太可能的来源。例如 Land O 'Lakes在辅助农业设备和种子销售方面发现了有用的第一方数据资产。酒品牌Beam Suntory利用酿酒厂的游客来探寻数据。

另一个例子是汰渍的干洗和洗衣店特许经营业务，你可能从未听说过。

销售洗衣粉和开设清洁特许经营店，似乎不是一种前沿的营销策略，但这比目前在元宇宙发生的任何事情都更令人兴奋。

宝洁旗下洗衣品牌的营销副总监劳拉·赖特（Laura Wright）表示，汰渍公司经营的洗衣店和干洗店已经有十多年的历史了。

然而，在过去的几年里，汰渍干洗店真的发展起来了，从2010年到2019年，从零增长到60家。汰渍目前拥有189家分店，还有更多的分店正在筹建中。

推动汰渍全服务洗衣特许经营业务增长的一个因素是家政业务外包的大趋势。赖特说，餐包服务、家庭清洁、食品杂货配送和其他日常事务越来越多地被外包。她说，洗衣服是另一种日常「必要之恶」。但「我们可以将时间返还给他们——这是宣传的重点。」

还有其他的激励因素。

汰渍的189家洗衣店中，有8家属于该品牌所有，而不是特许经营店，汰渍把它们当作有价值的产品试验平台。这8家公司中有4家位于宝洁公司位于俄亥俄州辛辛那提市的总部附近，该公司在那里设有洗衣产品的实验室和研发设施。

「当我们有新的化学品或新的清洁工艺时，我们会手拉手进行测试，并提供反馈。」赖特说：「这种合作对宝洁来说有很大的价值。」

还有营销上的好处。干洗店给宝洁带来了营销和数据优势。

例如，在2020年疫情的早期阶段，汰渍开始为医院工作人员和急救人员提供免费的洗衣和干洗服务（同时还开展了广泛的公关和媒体活动，宣传其善意）。这种努力之所以成为可能，是因为特许经营网络。

然后是数据。

赖特说，当汰渍首次推出实体洗衣服务和干洗店时，第一方DTC数据并不是最重要的。宝洁旗下的Mr. Clean品牌在开始经营汰渍品牌的洗车店之前，经营着一系列的洗车专营权。其主要目的是为其消费者服务。

但现在数据很重要。

莱特在2018年加入宝洁时，曾讨论过是开设更多汰渍旗下的清洁加盟店，还是采取授权方式。宝洁决定选择前者。

达到一定质量门槛并承诺携带汰渍产品的干洗店和全服务洗衣店，可以作为汰渍特许经营进行自我宣传和品牌展示。汰渍在把品牌名称与「干净」这个词联系在一起上的花费几乎超过了任何其他品牌，成千上万的洗衣店老板愿意花钱使用这个词。

赖特说：「当你考虑到在创新和清洁技术方面的业务差异化时，我们希望它不仅仅是为了汰渍这个名字。」

此外，还有针对常客的基于App的奖励计划。（参与App的忠诚计划的客户之于CPG品牌来说就像猫薄荷之于猫一样。）

赖特说：「在一些人看来，这是一个不那么性感的行业，参与其中是一件很有趣的事情。」