朋友们，网约车又双叒出事儿了。

这次同样是网约车改道、女乘客跳车，曾经货拉拉事件再次重演。

6月12日下午四点，来自杭州的高女士叫了一辆首汽网约车，从云栖桃花源前往富阳的万达广场，全程8公里。

根据高女士所说，她一上车，司机就盯着她上下打量，并试图搭讪，不过当时高女士不想和司机交谈。

当路线行驶至第一个路口，导航显示左转时，司机突然右转行驶。

高女士马上告诉司机，让他按照导航走，可接下来到第二个红绿灯路口，导航显示左转时，司机却又直行。

“你为什么不按导航走？”

面对高女士的询问，司机沉默不语，这下高女士彻底慌了，让司机停车。

但司机恍若未闻，继续直行。

此时，在高女士的脑海里，立刻想起了曾经网约车出过的事故，她开始感到害怕。

害怕司机开远了，报警也来不及，怕自己被司机载到了其他地方。

于是她打开车门，试图让司机知道事情的严重性，立刻停车。

此时车里已经发出刺耳的滴滴滴警报声，但司机还是没有停车，高女士越想越怕，遂从车上掉了下去。

造成全身大面积挫伤，左胳膊骨折。

摔伤后，有路人报了120和110，高女士被送往医院。

关于录音录像，高女士表示，首汽约车平台拒绝提供录像，而且司机不按导航行驶的那条路线，是一条新路，路上也没有监控。

她同意平台全面上传录音录像，但如果平台只截取部分上传，她将会采取法律手段维护自己的权益。

之所以选择向媒体曝光此事，源于首汽约车平台的态度。

事发后，高女士向平台反映此事，可没想到平台给她的回复是，建议她去做一下精神检查。

潜台词就是此次跳车事件，是高女士自己精神有问题。

任谁被人说有病都要生气，于是高女士报了警。

首汽约车派出了一位安全员与警方和高女士对接，曝光记者也联系到了这位安全员，并向其询问司机是否有偏离路线的事实。

安全员回答，司机的确偏离了路线，这点在车辆录音里也提到过，因为那边是新修的一条大路，比平常的路线要快。

但是当记者询问此事是否得到了乘客同意时...

安全员却说，这个录音里面没录到。

这个就离谱了。

难道车辆录音还会自己挑喜欢的话记录？前面提到偏离路线的话有，也录到司机说这个话了。

可后面乘客的回答就没有录到？？？

之后记者要求安全员提供车辆录音录像，被安全员拒绝。

问到高女士的医药费时，安全员又说这个责任是谁的还不好说，如果是司机的责任，他们愿意承担。

但必须得等警方调查之后再说。

到这里，整件事情的脉络看起来似乎已经无比清晰，但这还只是整件事情的开始。

首汽约车19日的回应很有意思。

按照首汽约车的说法，司机在偏离原本路线时告知高女士，走了一段路后，高女士就跳车了...跳车了...车了...了...

首汽约车表示录音里只听到了导航音和司机发现高女士跳车后的惊呼。

没有司机和高女士之间的争执，也没有高女士让司机停车的话。

先不管其他，柴妹只想问问大家。

如果是你，在发现司机偏离路线后，会啥也不说直接跳车吗？

好，我们继续来看首汽约车的回应。

在这里有两点，后面会提到。

一，在案件调查期间，首汽约车将垫付高女士的医疗费用；

二，该事件全程录音可在得到高女士同意后向媒体公布。

因为第二点，网上有人编造了阴谋论，散发高女士不愿意录音公布，说不定是想讹诈首汽约车之类的言论。

听闻此言，高女士更气了。

6月20日连夜写了长文反驳首汽约车。

首先，高女士表示司机在偏离路线前后从未向她征询或解释偏离路线的原因；

其次，平台说会垫付医药费，但高女士从事发到如今全是自费；

接着最重要的一点，在事发当晚高女士就要求听取录音查看录像，但首汽约车表示不能提供。

这一点应该没有质疑。

在最初曝光此事的记者向首汽约车安全员要录音录像时，安全员就拒绝了记者的要求。

当时记者是获得高女士同意的，是平台不同意。

基于此，目前来看双方的说法差异非常大。

其实这个瓜很简单。

只要首汽约车公布录音录像，是非曲直自然真相大白。

可首汽约车为什么不愿意公布？

从高女士找到媒体曝光，到19日首汽约车发布公告，再到20日高女士反驳...

中间这么多天，有的是时间公布，可首汽约车为什么不呢？

现在看网友们的评论，不是一股脑谴责高女士...

就是两边不站队要求首汽约车公布录音...

如果此事真的是高女士一人之责，首汽约车只要公布录音录像，那么网上的键盘侠们就会如雪花一般涌向高女士。

但是首汽约车没有。

反而装模作样说了句，如果高女士同意他们愿意公布录音录像。

啊这...高女士不一直都持同意态度吗？

是你们不同意啊，我丢！

不过当柴妹看到杭州市公安局富阳区分局今天刚发布的通告后，我终于知道首汽约车为什么不公布录音录像了。

司机第一次偏离路线，高女士提醒司机后，司机掉头按照导航线路行驶；

司机第二次偏离路线，高女士再次提醒司机，而司机表示没开错。

柴妹在这里有三问。

一：司机为什么不按照导航规定路线行驶？

二：司机在偏离路线前为何不告知乘客？

三：在乘客明确提醒后，司机为何依旧按照新路线行驶？

首汽约车为什么不公布录音录像？

因为司机此举的的确确违反了《杭州市客运汽车出租管理条例》第三十七条第（二）项规定。

“根据网络平台规划路线或者乘客意愿选择合理路线，不得绕道行驶；”

而且有趣的是，首汽约车在自己的公告里表示司机和高女士之间没有争执，高女士在司机偏离路线后直接就跳车了。

可首汽约车你为什么不说，司机和高女士之间有过分歧？

而产生分歧后，司机为什么依旧坚持己见走新路线？

柴妹在查找相关资料时，发现微博上很多博主关于此事的报道并不全面。

导致很多人认为此事是高女士在造谣报假警。

简直看得柴妹一脸懵逼。

难道如今司机随意绕道行驶，已经是正常事情了？

是乘客没交钱，还是原本路线走不通？司机凭什么在乘客已经不同意的情况下依旧走另外的路线？

的确，司机没有犯罪。

但司机却违反了相关条例。

而首汽约车为什么没有在第一时间公布录音录像？反而在通告里含糊其词，诱导舆论反噬高女士？

总之一句话，我们相信警方。

可在警方的通报里，高女士是受害者，而涉事司机和首汽约车将受到处理。

这个结果难道不是对首汽约车最大的讽刺吗？

主笔 | 小陆

编辑 | 四少