撰文/蓝科技

作为首家登陆资本市场的短视频、直播企业，快手的发展仍存在急需解决的问题：消费者张贴的低俗标签、快手网红卖假货。只有去伪存真，摘掉低俗这顶帽子，或许才是快手高质量发展的关键。

3月23日，快手发布了2020年第四季度及全年业绩，这也是其上市之后发布的首份财报。根据快手财报显示，第四季度，快手收入为181亿元，较第三季度154亿元增长17.9%，经营亏损14亿元。快手2020年全年收入588亿元，同比2019年增长50.2%，经营亏损103亿元。

在快手发布财报一天后（3月24日），其股价下跌了约12%，总市值当时约为1.12万亿港元。财报营收增加与股价下跌成反比，为什么消费者用脚投票？

第一，快手需要去掉低俗化这张标签

提到快手，如“老铁666”、“土味视频”、“直播喊麦”等字眼依旧是我们对于快手难以抹去的印象。即便快手发展近十年时间，且已经成功登陆资本市场，然而这种低俗化的印象依旧停留在很多人的记忆里。

出现这种原因，是早期的一些网红为了不断获取更多流量的关注，“自创生活”便成为了快手的常态。各种猎奇、低俗且以商业为目的的视频不断刷新着人们对于快手的认知。

在快手中的短视频内容，虽然基本都是原创内容，但是这些原创内容中不乏穷困的失业青年、“描猫画虎”的纹身师以及“社团”化的“大哥”等等。他们个个身怀绝技，为了博得观众的眼球，不惜以自残、猎奇的内容来吸引用户，从小品段子到生吃搞怪无所不用其极。对于这样一群依靠流量资本为生的人群来说，内容低质低俗与否并不重要，重要的只有流量的积累。

快手网红生吃异物、14岁女孩怀孕、违禁词汇的宣扬，等等的猎奇内容，就在快手这样一个公开性的平台堂而皇之的播放、推荐、双击关注。这样的价值观可以短期内获得流量和关注，但长期发展下去，与人们正确的价值观悖离，而且对青少年儿童缺少正能量的言传身教，导致快手的标签仍然停留最初的低俗阶段。

当然，随着国家扫黑除恶的雷霆行动以及国家网络安全监管的不断完善，这种以猎奇、低俗等内容来吸引流量的方式偃旗息鼓。但是，当短视频内容已经无法撑起整个快手的生态流量之时，直播电商的风气也从快手平台蔓延开来。

第二，直播因假货让快手再陷泥潭。

2020年，由于疫情突发，在线业务集中进入了爆发期，快手平台的商业模式也从直播打赏的模式转变为直播带货的模式。

根据快手财报数据显示，快手线上营收高速增长，2020年达219亿，占总收入比例37.2%。第四季度这一比例更是高达47%，线上营收超越直播打赏成为快手第一大收入来源。此外，快手电商2020年GMV达3812亿，第四季度单季实现1771亿，快手电商主播生态迅速迭代，大量中小电商主播成为带货主力军。

随着大环境的变化，快手营收结构也同步发生变化。根据业绩显示，截至2020年底，线上营销、直播打赏及其他服务占总收入的占比分别为37.2%、56.5%和6.3%。随着收入结构愈加均衡，销售成本下降，快手2020年的毛利率也由2019年的36.1%提升至40.5%。

但是，由于过分依赖于直播业务为自身带来增长，“人”的不确定性的危机便显现出来。其实，不仅仅是在快手，在绝大多数的互联网平台，流量的分布再合理，也总会不自觉地体现出了“二八法则”，头部KOL总是占据大多数资源。这种情况下，一方面，这极大增加了平台的不可控因素。另一方面，也并不利于平台对其他中小主播的培养与崛起。

如今的快手，根据网络统计基本可分为六大带货家族。分别是辛巴818家族、散打家族、716牌家军、驴家班、丈门、嫂家军族。据不完全统计，六大家族共计超过5亿粉丝，而也正是这种“家族割据”的态势，把快手带入了更深的漩涡。

短短几年间，牌牌琦、仙洋就被国家网信办列入跨平台禁播黑名单；祁天道则因诈骗被判刑4年；辛巴与散打哥的家族粉丝群体则互怼、互放黑料，搅得快手一片乌烟瘴气。随后，辛巴售假被有关部门调查后仅仅封禁账号60天。在2021年复出首播后，因为“封路”事件再次登上热搜。如此嚣张且无视法度的行为，其对社会所提供的负面效应完全是不可估量的。

如果任由这种行为发展下去，找不到更好的模式，快手无疑是在刀尖上起舞。直播带货不仅仅是商业零售本身，基于载体和形式的不同，更应该肩负对消费者的价值观、消费观和正能量的引导等。

资本、流量、质量、用户、收益、模式等，是未来快手高质量发展的关键词。如果无法摆脱外界给快手张贴的低俗标签，快手与抖音的距离会越来越大。

（图片来源：快手官网）

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