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正月初八，风和日丽，暖阳高照，在北京回龙观金域国际社区，一场别开生面的欢迎仪式正在进行。

金域国际社区的“人气小哥”，业主眼中的“最棒快递员”，孩子们心里的“冠军叔叔”，回来了！这是专程为了京东物流快递员王冠军准备的欢迎仪式。

春节前夕，这个古道热肠、全心全意为居民服务的快递员因故返乡，不少人担心他不再回来，强烈地表达了不舍和挽留。

此次得知“冠军回来了”，社区居民们策划了一场充满惊喜的欢迎仪式，不仅为他制作了“金域国际社区荣誉居民”的证书，还为他佩戴上写有“冠军快递员，居民贴心人”的绶带。

一位普通的快递小哥节后返工，为什么会引起社区居民如此隆重的欢迎？

快递小哥返乡，业主群“炸锅”

时间回溯到2月初，进入农历腊月二十以后，虽然不少人响应号召，就地过年，但仍然有人踏上归乡的旅途。工作繁忙、五年没有返乡的王冠军，请假一段时间回山东老家处理事情，陪伴父母。

不成想，“冠军要走”的消息不胫而走，而且很多人担心他不再回来。先是业主“妈妈群”炸了锅，号称“薅遍京东羊毛”的妈妈群，快速刷屏的消息不再是组织各类团购，而是纷纷献计献策，如何留住快递小哥王冠军。

随着妈妈群的活跃，短时间内整个小区都知道了。同妈妈群的反应类似，人们对小哥依依不舍，上到耋耄老人，下到四五岁的孩童，都心心念着王冠军的好，舍不得他的离开。业主甚至建立了一个“感谢冠军”的微信群，感谢他多年的付出。

业主们想要留住冠军的心情是急切的。多年来，王冠军用他的细心和专业，已经融入了金域社区这个大家庭。

谁家有老人，晚上不能送；谁家有婴儿，白天要轻放；哪家业主最近工作忙，货到门口不敲门，这些细节都印在的王冠军的心里。由于快递太多，冠军经常送到深夜，但是为了不打扰大家休息，就会悄悄放在门口。

走进社区，骑着平衡车的四五岁小孩，扔下车围着冠军哥哥玩一会，不用担心也不要奇怪，因为可能会有他的玩具。冠军送到谁家门口，迎出来的大妈送上热气腾腾的大包子，也不要奇怪，用大妈的话说，就跟自己的孩子一样。

门口的垃圾，他随手带下去了；老人拎不动的东西，他给送上来了；有的小朋友过生日，他还会送上小礼物。小区年轻人居多，经常组织团购，团购就会涉及到送货的问题，冠军只要看到商品数量较大的订单，就知道小区又在团东西了。冠军会主动联系团购的发起人，货物放在哪里方便大家取。

除了心细，王冠军还精打细算，替业主着想。要发快递找冠军，冠军不收你别恼，他会告诉你：不着急的话，明天再发，明天发快递有优惠。第二天，他一准准时出现在你家门口。

成为荣誉居民，冠军回“家”了

他是社区快递小哥的标杆，是小区里“最棒的快递员”，“没有之一”。在大家心里，王冠军就是京东快递，王冠军就是京东品质！

居民褚阿姨知道消息后，掉了几次眼泪。起初她还认为是自己年纪大了，眼窝浅，后来她发现，很多人和她一样，“被冠军打动了。”

这一次，王冠军真的回“家”了，他成为了金域国际社区里第一位荣誉居民。

既然是荣誉居民，社区里就开始考虑，怎么样让他具有居民之“实”，在征得居民同意且不违反相关规定的前提下，让王冠军享受一部分居民待遇。比如，向他发放社区常住居民才有的门禁卡，让他在收发快递时多一些便利。

今年，社区准备根据年轻人的兴趣爱好组织歌唱比赛、声乐、摄影、绘画等各类小型社团，也准备邀请王冠军加入，跟社区的年轻人有更多交流。

冠军回来了，业主的各类微信群，再一次刷屏。有送祝福的，有邀请他来家吃饭的，还有小朋友准备了画作，要送给他们的冠军叔叔。

忐忑的冠军，不变的京东

“我们为有冠军这样优秀的员工而骄傲，也为能服务这样一个和谐有爱的社区、这样一群像家人一样的客户而感到荣幸。”京东物流北京地区快递负责人张迎新在迎接冠军回来的现场表示。

一个亮点是，为了将冠军服务精神进行推广和传承，在这场欢迎仪式中，京东物流特别制作了“冠军服务站”的标牌，用来表彰在客户服务方面表现特别优秀的快递员和营业部。当天，这枚荣誉奖牌就已经挂在了北京金域国际营业部的门口。

掌声、绶带、荣誉居民，这一切对于当事人王冠军来说，反而感觉如在梦里。冠军私下对熟悉的业主说，“我其实心里特别忐忑，其实我就做了我应该做的，不知道如何感谢大家。只能在未来的工作中做的更好，才能对得住大家的厚爱。”

一个王冠军，在早春时节，快递小哥与社区居民，就这样互相温暖着，迎接即将到来的每一个春日阳光。

物流行业不易，快递小哥们是最苦最累的群体之一！

京东物流的快递员们，很多都是帮用户运送米面粮油等生活必需品，这意味着他们将比同行业的小哥走更远的路、爬更多的楼、拿更重的货。送的快、服务好，在过去的10余年间，千千万万像王冠军这样的快递小哥，在忙碌着，奔波着。

他们聚沙成塔，撑起京东物流的巍峨大厦，他们将工作热情转化为对用户的关爱，赢得了绝佳的口碑，他们是京东物流的宝贵财富。根据国家邮政局此前发布的数据，2018年-2020年，京东物流快递用户满意度连续三年位居前三。

其实幸福就是在生活的不经意间发现的美。王冠军的美，在于他对工作由衷的热爱。网购时代，快递行业小哥千千万，但京东物流的快递小哥们总是口碑最好的那一群。

备受青睐的他们，背后隐藏着的，是京东物流提倡共生的长期主义，更是京东坚守的正道商业价值观。

一年前疫情中心的武汉，那抹京东红的美，是勇于担当的坚毅，将生活物品送到千家万户，将防疫物资送到各大医院。

而京东的那抹红色，陆续出现在了扶贫的边远乡村，出现在了千县万镇，出现在了更多的地方。京东物流践行社会责任的努力，给更多的人带去了更多的可能。

忐忑的王冠军，生怕自己的服务不够好；而京东努力的底色，想的是如何做的越来越好！