2020年底，苏宁易购推出了“零售服务商”平台“云网万店”。
2021年1月30日，苏宁集团董事长张近东主持召开2021年度工作部署会。会上，张近东为苏宁2021年的发展定下了“聚焦”和“创效”两大发展主基调，并宣布了云网万店的组织架构和核心领导团队。
一、苏宁宣布“云网万店”组织架构
苏宁2021年度工作部署会由苏宁集团董事长张近东亲自主持，他重申了在苏宁30周年庆典上所提出的战略方向，要求苏宁未来十年必须全力聚焦零售主业。张近东指出，“聚焦就是要实现以零售为核心的产业聚焦、以盈利为核心的业务聚焦；创效就是要强化效益优先，要追求有效率的规模，有规模的效益。”。
张近东在会上还强调，在聚焦零售这条主线引领下，苏宁在接下来一年中，将围绕着“降低运营成本、扩大销售规模、提高商品效率”这三件事，持续将零售主业做精、做强、做优。为此，张近东指出今年一个极为重要的工作方向，就是要基于“云网万店”的发展，加速电商能力输出，助力苏宁实现从零售商向“零售服务商”的转型升级。显然，云网万店已经被苏宁决策层视作今年工作的重点抓手。
今年工作部署会的一个重要内容，就是确定云网万店的人事任命、组织架构和经营体系。张近东在会上宣布，苏宁控股集团总裁任峻将担任“云网万店”总裁，苏宁易购集团高级副总裁顾伟将担任“云网万店”常务副总裁。此外，云网万店还重点选拔了一批年轻、有互联网思维的干部作为核心力量，强化运营和行业线的工作。从人员配置可以看出，苏宁对新成立不久的子公司是寄予厚望的。
在此次部署会上，云网万店组织架构也是首次浮出水面。
据了解，云网万店集团在经营体系方面划分了行业线经营板块，用户与平台经营板块、商业提升与市场四大板块，以及零售云、苏宁小店平台、拼购、有货、B2B、海外购六个直属公司。
其中，行业线经营板块下设大家电、消费电子、生活电器、快消、家装厨卫、百货六大运营中心，以及供应链规划管理、商户管理两个中心；用户与平台经营板块则下设平台运营中心、用户运营中心、会员中心、用户体验中心；此外，总部还会设立设立IT总部、财务管理中心、人力资源管理中心、公共事务部、法务部等职能支持体系。
二、发展迅猛的云网万店
苏宁“云网万店”科技有限公司成立于2020年的11月11日。其全名为“深圳市云网万店科技有限公司”，定位为“电商全场景融合交易服务商”，其主要服务对象为大众和商户，零售商和供应商，服务内容为电商和本地互联网全场景融合交易服务，供应链、物流、售后和各业态的零售云服务。其法定代表人由苏宁董事长张近东亲自担任。
这个被称作“新物种”的云网万店，背靠强大的苏宁平台，而且其运营理念与苏宁未来向零售供应商升级的发展战略完全吻合，在资本市场受到了极大关注。2020年11月30日，成立仅19天的苏宁易购宣布“云网万店”与投资机构签订协议，完成总额高达60亿元的A轮融资。这次投资，由深创投领投，战略投资者还包括深圳市罗湖引导基金和商汤等。
强大的投资人阵容表明，资本市场对云网万店的战略前景非常看好。
从最新公布的数据来看，云网万店这个“新物种”的发展速度，与资本市场的期望值相当一致。在过去的2020年内，作为云网万店一线业务的乡镇零售云，总共开出新门店3200多家，而且全部8000多家门店全年销售规模同比增长达到惊人的200%，并实现整体盈利。
1月29日，苏宁易购发布2020年业绩预告，并在报告中透露了云网万店的业绩数据。报告显示，2020年四季度云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%，其中公司自营商品销售规模同比增长45.28%，自营商品销售规模同比增长45.28%，发展十分迅猛。
笔者认为，随着组织架构和核心领导团队的宣布，“云网万店”的发展将更为迅猛。
三、2021，苏宁“云网万店”将进入大发展之年
苏宁董事长张近东在宣布了“云网万店” 组织架构和核心领导团队后提出，要完善云网万店发展的顶层设计，加快开放赋能模式和基础能力建设，以强化“云网万店”零售服务商的服务能力。
按照苏宁规划，“云网万店”分为“云网”和“万店”，为面向B端的能力和面向C端用户的能力。
“云网”方面，苏宁将整合供应链、渠道运营、物流、技术能力，输出一体化的零售解决方案，打造作为零售能力中台的“云网”，也就是苏宁内部称之为的“零售OS”，从而实现面向B端的线下中小微零售商、线上平台商户的全面赋能。
“万店”方面，苏宁将基于面向B端的能力，协同线上线下的“万店”的力量，从而进一步实现苏宁零售业务本地化、社交化的发展，进一步降低运营成本，提升面向用户精准服务的能力。
据苏宁董事长张近东在会上透露，2021年“云网万店”将加速电商能力输出，其中在线下赋能方面，2021年苏宁易购制定了新增4000家零售云门店的发展计划。另外，要围绕持续优化易购主站建设、大力发展B2B业务等方面进一步提升规模、提升质量。
而在1月29日发布的苏宁易购年度业绩预告中，苏宁已经明确，云网万店未来将独立发展，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。
2021年，已经完成组织架构和核心领导团队搭建，有着明确发展计划的“云网万店”必将迎来大发展。
