亿动广告传媒(Madhouse Inc.)品牌出海业务总经理 许洲杰
2020年,全球经济都因为疫情的原因而受到重创,出海业务却逆势增长。究其原因,国内出海企业以电商、游戏、工具等应用为主,这些应用恰恰在疫情期间获得大量的新用户,发展势头迅猛。有研究显示,过去几个月,疫情迫使大多数人居家「隔离」,线上商品交易量激增。游戏也成为很多人打发「宅生活」的重要方式。
相应地,一些线下企业、乃至于各国政府,也都在想方设法推动电商等线上业务的发展。例如中东地区采取制定新的法律和监管框架等措施,加大对电子商务初创企业的支持、稳定投资信心,培育长期投资。有理由相信,出海业务乃至出海营销的发展势头不会被阻挡。
出海业务的迅速增长,也为代理商提供了发展的良机。亿动广告传媒(Madhouse Inc.)品牌出海业务总经理许洲杰介绍说,Madhouse 在过去十年时间里,业务收入构成发生了巨大的变化。截至2020 年上半年,80%的收入来自于中国企业的出海业务。创立于2006 年的Madhouse,从 2011 年起启动出海业务,业绩在十年间增长了数百倍。「2020年,中国出海50强企业,80%以上都是我们的客户。」
目前,Madhouse 服务的一家汽车品牌,推出了七人座的车型,在沙特地区定义为SUV,而在菲律宾定义为MPV。因此,许洲杰建议说,有意拓展海外业务的品牌,需要注意的首先是产品定位和策略。「海外市场差异很大,需要根据当地消费者的实际需求与痛点、结合当地生态去制定产品定位。」
Madhouse研发了一款平台产品,与各大海外社交平台进行对接,分析品牌在海外市场社媒推广过程中的定位,并对提供对卖点、情感诉求等因素的分析。通过这个平台的协助,Madhouse帮助客户进行定制化营销方案,「客户在当地主打的卖点是什么,主要的消费人群在哪里,应该怎样去触达,等等。」
海外市场差异很大,需要根据当地消费者的实际需求与痛点、结合当地生态去制定产品定位。
有了明确的产品定位,以及对海外市场的了解,出海品牌接下来需要重视的是海外的媒体形态,特别是主流的社交媒体,已成为出海营销的重要阵地。这与社交媒体在全球范围内的渗透率有关。
根据DMC media 和 KT 集团旗下经济研究机构 Digieco 公司在 9 月初发布的最新报告显示,今年第一季度,阿联酋(UAE)的社交媒体渗透率为全球最高,达到了 99%;其次为中国台湾地区和韩国,渗透率分别为 88% 和 87%。中国大陆的社交媒体渗透率为72%,而美国和日本则分别为 70% 和65%,都远高于 49% 的全球平均水平。
顺应媒体形态的发展,Madhouse 的出海业务形态自起步以来的这十年间也发生了变化。Madhouse负责出海营销的部门职能,最初以媒介采买、广告优化等业务为主,而在过去两三年间孵化了网红、社交媒体运营、内容运营等业务,并逐渐延伸到全链路、全生态。
一种典型的社交营销玩法,是与网红合作,让他们「代替」品牌发声,并引起粉丝和受众的共鸣。有时候,品牌发现他们无法通过官方渠道「讲故事」,因此与有相同价值观的网红合作。
例如,今年8 月,Adobe公司与联合国合作,为提高人们对气候变化和污染的认知,Adobe开发了相关的 APP 滤镜,并挑选了一些网红,以#OceanLeague和#GlowingGone的标签鼓励粉丝分享他们的创意。
宝洁发起了一场名为#DistanceDance的活动,与字节跳动旗下海外短视频产品TikTok的网红Charli D 'Amelio合作创作了一种舞蹈,以帮助留守儿童等人群。在第一周,#DistanceDance的观看量就超过了80亿次,以及来自名人、大学吉祥物、其他网红等人群的170 万次舞蹈模仿。
汽车是销售线索处于长周期的行业。消费者不会看过广告马上就购买。如何在社交媒体上更好地演绎品牌故事,类似这样对消费者的教育过程非常重要。
对于汽车等需要较长购买周期的品类来说,与网红的合作尤为重要。正如许洲杰所说,「汽车是销售线索处于长周期的行业。消费者不会看过广告马上就购买。如何在社交媒体上更好地演绎品牌故事,类似这样对消费者的教育过程非常重要。」许洲杰同时建议,品牌可以在海外尝试网红直播带货,Madhouse 目前在和一些小家电品牌进行网红主播的合作。这种方式在海外还不是特别成熟,但值得去关注。
另一种典型的社交营销,也是品牌相对熟知的,是通过社交平台投放广告。Madhouse 自有的产品PerforMad,对接了各大社交媒体等平台的 API,可以与品牌的网络营销效果相结合。
PerforMad产品定位是以服务APP类出海用户为主,对接 Google、Facebook、Twitter等世界主流媒体渠道,实现了从「广告基本管理」到「报表数据查看」、「投放效果分析」等多种功能。同时,通过对市场多个权威榜单的收集、整理为用户提供更深层次的行业排行与洞察分析。例如,Madhouse与TikTok的商业化变现平台TikTok For Business的合作,帮助TikTok团队提升整体的广告数据分析效率。TikTok For Business 的广告投放就通过Google与 Facebook两大渠道完成。
鉴于海外市场各个区域的差异化特点,PerforMad不仅提供独有的跨渠道多账户管理,更提供可视化GEO报表提供最优地区投放建议,以国家维度展示投放数据,以图表形式表现花费-ROAS趋势、安装量-安装/注册/购买单价趋势,根据广告主的需求分别遴选出「转化率最高」、「消耗最高」以及「安装数最高」的地区,供广告主挑选。
除此之外,PerforMad 所提供的功能最大程度上节约了人力,以创意功能而言,可以基于不同创意素材进行数据聚合,将相同文件的素材数据汇总,解决跨campaign账户进行数据整理的问题;提供Facebook和Google渠道的图片、视频广告创意素材,可根据素材类型、图片尺寸、游戏类型、应用类型、系统、国家/地区进行筛选。支持通过应用描述和创意广告语进行关键词搜索。
为进一步提升客户工作效率,PerforMad以客制化的方式提供SaaS平台服务。同样以 PerforMad 与 TikTok 的合作为例,由于PerforMad产品定位是以服务APP类出海用户为主,而基于TikTok For Business这一产品的特殊性产生了一系列个性化的需求,需要定制开发方案。双方团队通过线上平台沟通功能需求,Madhouse PerforMad产品研发团队将本来2周一次的迭代进度推进成每周更新至少上线1-2个TikTok团队需求的产品功能。合作的最终目的,帮助出海品牌更好地触达海外市场及消费者。
继2019年9月营销资本论坛(MAD Capital Forum)活动取得成功和业内高度评价之后,第三场营销资本论坛(MAD Capital Forum)将于11月26日再次落地上海。
本次活动以「后风口时代买方新思潮」为主题,特邀多位在营销行业投资并购中累累硕果的大买方,在疫情之下成功融资的营销技术新秀企业,以及在企业数字化转型过程中扮演重要作用甚至亲自下场的咨询公司代表,分享与探讨风口过后营销技术领域的投融资方向和思路。
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