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8 小时的工作缩短到1小时完成,不再做苦逼的优化人

冯祺 2020-11-09 阅读: 8,551 次

优化师丹丹的一天通常这样度过:早起到公司,开始用半个小时左右的时间写日报,接下来的2 到3 个小时,是专门用来搭建投放计划的。当然,这 2 到 3 个小时仅够服务一个账户,如果客户有多个账户需要管理,那所需的时间就更多。每天 8 小时的工作时间,丹丹基本都在搭建计划,留给其他的时间所剩无几。

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优化师炳松也遇到类似的问题,他们是快手的KA一级代理商,需要通过快手后台搭建计划,但又无法批量进行,只能依靠人力去搭建每一条计划,而这些计划是相同的素材,相同的定向,他每天大半时间浪费在这些重复操作上。

泛为智投诞生,解救优化人

在传统模式中,优化师每天都会花费大量的时间在创建投放计划、整理报表等常规工作上。如此低效的工作,一旦短期之内需要承担大量的项目,只能通过人员的增加去满足增加的需求,这样人员成本也增加了很多。

作为快手的KA代理商信淼的运营总监coco表示,希望运营将更多的精力用于深度思考更有价值的事儿上,诸如账户投放策略、市场用户需求,素材创意,深度数据分析等,而不是这些繁琐执行上。对这些需求调研后,泛为科技推出了一站式效果广告智能投放平台——泛为智投,有效解决了优化师在投放前中后的各环节困扰,包括跨平台的账号管理,账号的批量搭建投放,素材的管理和效果追踪,数据报表的自动生成,投放的自动优化,KPI的实时评估,事故的自动预警等功能。目前已经服务了50多家代理商,客户行业覆盖金融、保险、游戏、工具、社交、电商,日均消耗千万+,帮助他们消耗提升 300%。

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「今年初,我们发现广告投放环节存在大量的低效工作,对广告公司来说是突出的痛点,而这些是可以用系统性的方法去解决。」泛为智投产品负责人汉城如此介绍开发泛为智投的缘起。而从宏观的背景看,则是主流媒体如头条、快手等陆续开放了自己的Marketing API,希望构建一个更加良性且高效的广告生态。业界的迫切需求、流量方的开放,再加上泛为科技自身多年积累的营销技术和数字化服务能力,最终诞生了泛为智投这款SaaS产品。

我们发现广告投放环节存在大量的低效工作,对广告公司来说是突出的痛点,而这些是可以用系统性的方法去解决。

投放效率大幅提升,运营人爱了

API指的是应用程序编程接口,是允许不同应用程序相互通信的工具。每个API都有一个预先建立的可以完成的动作列表,可以帮助简化数字营销人的工作。泛为智投基于深度对接媒体Marketing API,与媒体后台全方位打通,提供跨账户批量操作功能,提升优化师效率。采用泛为智投后,搭建计划的时间从8小时,缩短到1~2小时,做数据报表的时间从1小时到2分钟,人效的提升非常明显,而且实现了跨账户管理,智能匹配素材等多项功能,单次可批量创建120个广告组,1800条创意。这都是以前无法想象的。

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除了优化师工作效率升高,泛为智投也提升了投放效果。因为优化师靠人工重复操作,效率低,会影响优化师测试新素材、测试不同定价、不同人群对投放效果等工作。优化师采用了泛为智投,不仅高效解决了批量提交计划的问题,还可以快速找出符合投放目标的人群及素材,缩短测试素材的时间和成本,广告的消耗提升,成本也明显下降,投放的整体效率得到很大提升。

搭建计划的时间从8小时,缩短到1~2小时,做数据报表的时间从1小时到2分钟,实现了跨账户管理,智能匹配素材等多项功能。

考核也是需要解决的另一项难题。目前,所有针对优化师、设计师等工作人员的考核,主要依据投放效果,而投放效果数据在媒体那里。换句话说,媒体后台与这些工作人员其实是彼此独立工作的,如设计师只负责提供投放素材,本身并不操作账户,绩效考核的数据链路其实是断开的。而借助泛为智投,媒体方给优化师、设计师开通好账户之后,在系统里进行绑定,可以通过泛为智投对人效进行追踪,每个人员相关的考核数据都可以及时统计出来,这对于运营管理来说可以更好地管理和优化改进。

这才开始不久,市场环境正处早中期

泛为智投主要面向需要开户投放头部媒体信息流广告,如:快手、巨量引擎、广点通等平台,同时投放应用下载、表单转化、电商而频次较高、体量较大的广告主及代理商。

近年来,这些平台相继开放了 Marketing API。但是这些 API 的成熟度并不相同。如头条早在前几年就已经开放,相对比较成熟;而快手则是在今年年初引入第三方公司作为技术服务商开放 Marketing API。汉城介绍说,这些开放 API 的媒体,面向的公司主体包括:首先是大广告主,与这些媒体合作开户、投放;第二类是各大代理商,他们服务的客户数量更为庞大,才有实力有意愿投入相应的成本对接 Marketing API 帮助他们提高效能。因此,汉城认为市场还处于早中期阶段。

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根据这种说法,市场进入到后期阶段的标志,是市面上有更多的中小型客户,或者主营业务并不限于产品技术的代理商加入,这部分客户同样有开户、投放的需求。一般来说,媒体在后期会开放 API 与这些客户合作,让他们以第三方技术服务公司的形式去入驻。如快手是在今年年初才开放第三方技术服务公司的权限。所以,之前大部分同行业产品并没有与媒体平台进行对接,今年才开始打造产品、布局。

需求在增加,未来会升级

对于泛为智投,这些使用的代理商也给出了反馈,他们之前也有寻找试用过其他类似的投放系统,就稳定性、需求的匹配性和总体操作使用上来说,泛为智投的体验感最佳,更符合他们目前需求。不过他们也希望未来会有更多丰富的功能,比如结合 OA 系统进行管理部门分级,看到所管辖部门分组的实时消耗进度;后台实现跨账户分时数据的统一导出和汇总;建立视频库,通过泛为的系统进行投放,能够采集到投放数据;以及希望通过一个统一的平台去进行不同代理业务的数据整合。

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汉城表示,由于市场目前属于早、中期阶段,所以泛为智投当前着力解决的是效率问题,以及运营能效的考核。根据产品计划,泛为智投将增加更多功能,帮助企业解决更多难题,例如如何评估素材、分析素材的优势与不足,帮助客户改进素材等等。因为就投放来说,各家媒体平台的定向投放并没有太大差异,投放效果主要取决于素材的优劣以及制作团队的水平。因此,泛为智投的下一步规划是通过系统功能,提升数据分析手段,进而提升投放效果。此外,鉴于投放中经常出现一些事故,或是需要依靠人工去监督账户的问题,泛为智投将通过系统层面的账户巡检,以数据为依据,帮助客户规避投放事故。

泛为智投能否发挥出更多的「能量」,除了泛为自身的产品技术实力之外,也需要更多的媒体开放 API 能力。

汉城特别强调说,泛为智投依赖于所服务的媒体,只有通过 Marketing API,才能够与媒体后台进行打通,实现批量投放、跨账户投放等媒体后台无法实现、或者尚未实现的功能,从而提高整体的投放效率。因此,泛为智投能否发挥出更多的「能量」,除了泛为自身的产品技术实力之外,也需要更多的媒体开放 API 能力,以此为基础,泛为才能够去实现更多的功能。

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冯祺
专业关注技术营销领域

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