小刀马

曾几何时，瑞幸处于造假的漩涡之中，这也是被浑水做空做得“最彻底”的一次，结局是瑞幸退市。曾经风光无限的瑞幸在经历了高层的动荡之后，才略显平静下来。

在海外市场最终“尘埃渐落”之后，在国内市场的处罚也最终出炉了。不过国内的处罚显得就相对“轻”了许多。

瑞幸咖啡受到的市场监管总局的处罚，结论是：构成虚假宣传，处以罚款200万元。只是区区的200万元就结束了。当然如果算上关联方，也上千万了。

市场监管总局此前公开的一份处罚决定书显示，2020年9月18日，市场监管总局对瑞幸咖啡（中国）有限公司、瑞幸咖啡（北京）有限公司、北京车行天下咨询服务有限公司、北京神州优通科技发展有限公司、征者国际贸易（厦门）有限公司等五家公司不正当竞争违法行为作出行政处罚决定。

处罚决定书称，2019年4月至12月，瑞幸咖啡（中国）有限公司及其子公司在多家第三方公司帮助下，采用“个人及企业刷单造假”、“API企业客户交易造假”等非法手段虚增收入；通过开展虚假交易、伪造银行流水、建立虚假数据库、伪造卡券消费记录等手段，累计制作虚假咖啡卡券订单1.23亿单。

针对瑞幸咖啡，给出的判定是，构成虚假宣传行为。责令瑞幸咖啡（中国）有限公司停止违法行为，并处罚款人民币贰佰万圆整。

值得关注的是，虽然瑞幸遭遇了退市，以及罚款处罚，但并没有直接死掉。相反，目前的发展还有一点“重整旗鼓另开张”的势头，有关数据显示，目前瑞幸咖啡位居全国品牌前30名内，APP注册用户超5000万，活跃的微信服务号粉丝超2000万。

如果这个数字是真实的话，那么还是很不错的。注册用户数和活跃粉丝数，都说明用户对于瑞幸咖啡本身的产品还是认可的。这在一定程度上也是一种安慰，甚至是决定未来瑞幸是否还可以东山再起的关键所在。

犯了错，还有改正的机会，对于一个依赖用户的消费品，这样的现状其实还是令人欣慰的，说明此前瑞幸的一些模式和产品本身的能力并不是一无是处的。只是在诚信经营中犯了大错。直接让自己退市了。

瑞幸通过一系列的管理层变化，以及对经营理念以及模式的改变，都是一种应对犯错之后重新“开张”的策略。据悉，瑞幸已经下调补贴幅度、调整经营门便店，从商业本身的逻辑上开始寻找此前的漏洞和弊端。当然，是不是可以重新唤起用户的支持尚需要观察。不过，既然还能活下来，也算是一种涅槃中的煎熬，能不能守得住才是关键。

值得庆幸的是，瑞幸的门店还在正常营业。而且，据悉已经开始不再赔钱了。据悉，瑞幸咖啡在2020年7月已实现整体盈亏平衡。能够达到这一步是因为瑞幸在价格上做了调整，如今价格也不像以前那么便宜了，价格上涨，折扣减少，已没有1.8折、2.8折了，基本都是4.8折券、抵用金或者满减券。可以说，瑞幸已经走出了以前靠低价促销，赔本赚吆喝的模式，已经开始按照正常的商业模式进行重构。

高层的频频变化是策略调整的关键。此外瑞幸的私域流量也是重要的变化所在，据悉，目前已经有超过180万的私域流量用户。当然，在和星巴克这种大鳄的竞争中，瑞幸能够博取的不仅仅是用户的体验，价格的实惠，产品的口碑等等，更主要的还是经营模式的选择，以及对用户的精准把握。

瑞幸曾经盲目的扩张，一度时间带来了市场影响力是巨大的，而扩张之后的品质保障，以及诚信经营的理念才是关键。瑞幸能不能成为“打不死的小强”，关键还是靠自己。