从5G正式商用至今差不多将近一年时间，但由于5G网络基础设施建设这项工程过于庞大，许多二三线城市用户对5G网络仍然是可望不可即，更不用提广大的乡镇和农村地区。高昂的建设成本从一开始就注定了5G网络普及是个漫长的过程。

姗姗来迟的5G不断消耗着消费者的热情，大量针对5G网络乃至5G技术的争议也随之而来。有人说5G网络就是运营商变相提升套餐费用的手段，有人说现阶段的5G技术缺乏足够的应用场景属于“无用”技术。众说纷纭，不一而足。

相较于5G网络建设的巨大成本，社会舆论对5G的质疑对于运营商来说是更为致命的问题，它直接影响着4G用户向5G网络升级的意愿，决定着5G网络的迭代周期。特别是最近这段时间，已经明显能够感觉到舆论对5G的质疑已经成为5G普及的巨大阻力。

那些说5G“坏话”的人都是怎么想的？我觉得这是运营商眼下需要高度关切的问题。用户的质疑产生的原因是什么？这是本文想要探讨的问题。以下我将结合几个代表性的质疑来展开讨论：

1、4G网络已够用，升级5G没必要

4G网络能不能满足日常用网需求，是个非常个人化的问题，每个人的用网环境、用网需求，对网络的要求不尽相同，很多人觉得4G网络已经足够满足日常用网需求了，没必要升级5G，这种想法目前比较普遍，当然，也十分正常。

事实上，4G网络推行初期也曾出现过同样的看法，当时人们的移动上网需求无外乎浏览网页、收发邮件、QQ聊天等，很多人也觉得3G网络就足够了，但没有人预料到移动互联网应用会在此后的几年大规模爆发，现在回过头来看，如果没有4G网络的普及，如今最基本的生活需求如视频通话、网约车、移动支付，都无法实现。

5G其实是同样的道理。很多人之所以觉得4G网络已经够用了，一方面是因为4G的确已经满足他们当下的用网需求，至于未来的需求留到未来再解决也不迟；另一方面是因为移动通信网络在用户体验上到了一个“临界点”，人们已经无法明显感受到两代技术之间的差异，觉得5G并没有带来突破式的体验，因此升级5G意愿不强。

这背后还有用户教育层面的因素，大多数普通用户对5G的认知局限于“网速”的提升上，对于5G的其他优势一知半解，比如5G的高频率、高并发特性，相比4G它能够同时支持更多设备的连接，满足更多用户同时上网需求。

相信很多人都有过这样的体验，在发布会现场、演唱会现场或者体育赛事场馆里，由于同时用网的人数很多，导致手机网络信号变得很差，别说视频通话了，连个朋友圈都发不出去。这时候5G网络的优势就体现出来了。很多时候人们只会在用到一样东西的时候才能意识到这个东西的价值。

当然，说到底“觉得4G已经够用，没必要升级5G”这个问题是钱的问题，如果5G套餐跟4G一样的价格，根本用不着运营商推销，大家都会抢着升级5G套餐。相信随着时间的推移，5G入网门槛会越来越低。现在5G套餐的价格相比刚刚推出时不是已经有明显的下降了吗？

2、缺乏应用场景，5G无用武之地

5G是面向物联网时代的技术，它是万物互联时代的基础设施，但对用户来说，人们只能从“上层建筑”上感知到5G对生活带来的改变。在这方面，必须承认目前5G的“上层建筑”还不够完善，许多应用场景还处于搭建和完善阶段，用户无法感知到这些变化。

5G网络基础设施和5G生态建设进程的缓慢与人民日益增长的5G用网需求之间的矛盾，已经成为当前移动通信市场的主要矛盾。

目前来看，5G的价值更多体现在B端，比如远程医疗、智能制造、车联网等领域，已经逐步与5G网络融合，由此提升了社会整体智慧化程度和运转效率。但这些应用场景距离大多数普通用户还有一些距离，或者说用户无法明显感知到5G对社会带来的变化。

当然，也有一些与普通用户更加贴近的应用场景，比如高德、百度积极布局的实景导航技术，由于需要处理的数据量十分庞大，离不开5G网络的支撑。再比如与日常生活更贴近的智能家居，未来家中的智能设备都会内置5G芯片，不同设备之间的互联互通，以及5G的高并发、低延迟特性，将极大提升智能家居的体验。

5G作为未来社会的一项基础设施，在接下来的几年将会变得无处不在，绝不会因为缺乏应用场景而无用武之地。但公众很容易产生一种错觉，当一项技术普及之后，就会觉得稀松平常，认为没有什么值得惊叹的。就好比现在人们觉得随时随地视频通话是理所当然的，常常忘记了这在几年前是无法想象的。

5G已经渗透进社会的方方面面，尽管很多时候我们无法明显感知到5G对社会产业带来的改变，但不能因此否认5G的价值。

3、5G建设成本高，不该让用户买单

不久前有用户接到运营商电话向其推销5G套餐，在拒绝之后感觉自己的4G网速变慢了，因此怀疑运营商为了让用户升级5G套餐故意降低4G的网速。当然，这只是一种怀疑，目前没有足够的证据表明运营商会使用如此不光彩的手段。

有用户更进一步怀疑，运营商正试图将5G建设的巨大成本转嫁到用户身上，让用户为5G建设买单。这种怀疑其实毫无道理，因为不管你用不用5G，只要你使用运营商的网络服务，你都会为运营商持续不断地创造一部分收益，自然也会为5G建设分担一部分成本。

今年上半年三大运营商的成本开支都有所增加，主要是因为5G基站建设以及基站耗电量的增加产生的成本。从运营商的角度来看，它们当然希望在巨大投入的同时尽可能早地看到回报，因此才不遗余力地推动4G用户向5G网络升级。不能因此认为运营商是为了转嫁5G建设成本。

推动5G建设已是全球共识，与其说5G建设成本最终让用户买单，不如说是让全人类买单。用户是5G建设的主要买单者，同时也是5G建设的主要受益者。往小了说，你花了钱享受了5G服务，不亏。往大了说，你为5G花的每一分钱都为社会向前发展出了一份力。这么想想是不是心里好受一些。

4、5G方案不成熟，推出时间太早了

对5G的质疑不仅来自普通用户，许多相关行业从业者也发出了一些质疑。代表性的观点是认为目前的5G解决方案不够成熟，现在大规模推广未免为时尚早。

目前5G网络普及进程严重依赖于5G基站的建设速度，由于5G基站的覆盖范围大概是4G基站的四分之一。这意味着5G网络实现全覆盖，基站数量要达到4G基站的4倍。目前国内4G基站数量大概是500万，那么5G基站数量未来要达到2000万左右才能实现全面覆盖，而截止目前已建成的5G数量仅40万个。

与此同时，5G基站的耗电量大概是4G基站的2-3倍，这导致运营商基站耗电成本积极增加，为了降低成本，运营商不得不采用“夜间休眠”的方式来降低能耗，这一做法还曾引发了不小的质疑。

可以预见随着5G基站建设的逐步推进，整体基站耗电量将会持续增加，那么这是否意味着目前的5G网络解决方案存在问题，或者说还不够成熟？

首先来说，从4G向5G的迭代是移动通信网络持续发展的必然趋势，5G之后还会有6G。趋势是必然，但解决方案却不是必然，依赖大规模建设5G基站的方案可能不是最好的方案，但它的确是目前全世界通行的唯一方案。未来有可能会出现更好的解决方案，比如通过光能、太阳能供电的基站。

其次，严格来讲这世界上就没有完全成熟的方案，任何方案都是在实践中逐渐完善成熟的，5G建设也不例外。现在出现的一些问题也是在实践中产生的，如果只盯着这些问题不去解决，那么5G建设就会停滞不前。

至于说5G的推行是不是太早了，我觉得必须足够早才不至于晚。当前全球已经围绕5G展开一场赛跑，谁也不甘在这场技术竞赛中落后一步。与此同时，有关6G的研究已经逐步展开，如果说5G太早了，那6G岂不是更早了？

技术永远走在市场前面，用户永远后知后觉。一些人忙着改变世界，更多人一觉醒来发现整个世界都变了。真等到大多数人都觉得“是时候”了，那就真的晚了。