小刀马

一场特殊的疫情带来一种全新消费理念的转换，而带货直播模式的出现让我们看到了消费的另一种发展趋势。而无论谁去“带货”最终承载的其实是平台的优势，以及由此带来的仓储、物流、数字化、本地化、社群发展、门店延展和线上线下的融合变化。曾几何时的平台优势正在融合发展，线上线下更加深度融合，全新的消费理念，逐渐改变着人们的消费习惯，甚至改变着供应链的发展趋势。我们看到传统的电商平台正在进行变革，其中国美这只电商“大鳄”也开始了自己的战略转型之旅，而数字化本地零售是其改变的基础和最大谋划。

国美与央视新闻联手“买遍中国”

如果放在以前，估计谁也想不到电商平台还可以和央视新闻联手？如今随着带货直播的不断延伸发展，这样的组合变得愈加普遍，精准化地促进消费，需要发挥各自平台的优势，甚至不同的“直播主”和平台优势叠加带来的裂变超乎我们的想象。因为不同寻常才能激发起人们的欲望，消费的习惯在潜移默化中得到改变。

国美无疑是成功的，和央视合作举办“为美好生活拼了”、“人人都爱中国造”、“美好生活私享家”等多场超级直播，累计直播销售超17亿。因为有频繁接触带来的源动力，让国美和央视的合作愈加紧密。

这一次，国美与央视新闻合作，打造“买遍中国·助力美好生活”的豪华阵容。这是一次席卷全国的活动，主旨是打造本地化的零售需求，依靠国美本地化零售网络布局，将全国甄选优品定制化地拓展至全国各地，精准促进区域消费，精准助推相关产业发展。

无疑，这是流量“变现”的一种直接嫁接和组合，是发挥不同优势之间的强强联手。国美的优势是本地化的网络优势，无论是门店还是区域内的影响力，供应链优势，仓储优势都是本地化发展的重点。

正如国美零售总裁王俊洲所言，以“本地化直播零售模式”为代表的新型消费不仅能够激活消费，还能实现经济转型升级，在疫情后的经济复苏中发挥着重要作用。国美与央视新闻及众多一线品牌厂商联手，发挥地方特色，提供好货好服务，精准挖掘区域性消费潜力，助推经济发展。

当直播流行之后，我们看到大IP其实是多方位的，而最终承载的需求以及需求背后的供应优势，正在悄然地演变成一种新兴的消费潮流。不是单一的一个直播主带货就可以带来整个产业链的黏合，而国美的优势是本地化的综合优势，以及联动央视的“带货”能力，从而形成一种黏合的裂变，带动本地化消费的模式升级。

国美祭出了“五把利剑”

曾几何时，国美在区域内的优势是有目共睹的，在经历了互联网冲击之后，国美如今无疑有“再出发”的一种积极求变的举措，进行战略转型，成就数字化本地零售的领军者是国美新的谋划。那么，国美的优势有哪些？

我们观察国美有五方面的优势：其一是数字化应用赋能。数字化的优势是提升运营效率，提升竞争力。通过大数据分析，重构人货场，提升运营效率，进而提升用户体验，提升整体销售业绩。国美联手央视这个大IP进行带货直播的各种活动，以“知识型内容+顶级IP+场景”的超级直播模式，重新定义了带货直播。以数字化赋能，国美通过门店模式，直接链接用户，国美依托现有全国2600多门店，每家门店通过网格化运营，服务周边3-5公里的用户，实现了与用户点对点的对接。

其二是社群建设模式。国美筹建了超17万社群,目前已触达超6000万用户，这个庞大的用户基础就是国美的优势之一。按照王俊洲所言，“这个模式凝结了我们的供应链优势、物流服务优势、社区社交优势，并将互联网技术运用到与用户交互的各个环节，以优质服务、人性体验打造出了新零售时代的国美样板。”而且这种模式的销售转化率在三成以上，这样的转化率远高于电商平台。举一个最简单的例子，国美实现了门店3公里范围内小件商品送货上门的极速服务，这就是本地化和门店优势带来的。

其三是门店“演变”聚合更多能力。2020年，国美“到店、到家、到网、社群”的四元零售模型带来的改变正在悄然地影响着消费市场的习惯。在国美的规划中，门店不仅是服务的支点，也是小件物流的前置仓，通过前置仓将库存前置，商品备在离用户最近的地方，能够最大化加快响应速度。在618购物节期间，国美的小件商品“闪店送”服务，给用户带来了更多“下单即收货”的消费体验。

其四是线上线下深度融合，打通最后的“屏障”。国美通过直播场景化应用，力促线上线下的快速服务融合。国美通过和京东、拼多多建立战略合作关系,以直播促进平台同步化合力，并协同抖音、微博、微信小程序等媒介联动效应，刺激了国美在各平台的销量增长。

其五是供应链优势。国美和京东、拼多多的合作可以提升自己在非家电品类方面的覆盖，在商品、服务及流量上的持续相互赋能，形成零售行业升级迭代浪潮。

数字化本地零售是新零售的发展方向所在

众所周知，关于新零售已经被“喊”了很久，各行各业都有对新零售的认识和不同的布局策略，各大电商平台都尝试引领新零售的发展方向和模式变革。不过，对于新零售而言，重点是新还是零售？其实二者之间还是协同统一的，新零售是新科技落地的一种方式，也是迎合本地化零售发展的一种尝试。

国美和央视新闻合作，以31省份数字化本地零售带货直播进行落地，携手品牌厂商为各地提供更多具有当地特色的商品及便捷的物流服务，也让国美APP的“门店”频道、“闪店送”等服务更好地落地。这也是国美布局数字化本地零售体系的一次尝试，通过差异化经营服务，以销售模式的变化和服务本地化的策略，加速数字化本地零售新体系。

通过消费新体验，让用户感受到服务的变化，以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式，真正与用户形成深度链接，成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”，并直接融合，让用户感受到真正的消费服务新理念。尤其是，大家电“送装同步”+小家电、3C“闪店送”完美地覆盖了用户需求。任何尝试的变化，最终都是要让用户感受到变化之后对自己的需求提升，以及由此带来的更加便捷和优质的服务，尤其是体验的变化。

可以看出，国美的转型更加务实和接地气，更加注重“身边的事”和“身边的人”，这是离用户最近的地方。正如王俊洲所言，零售行业正向全面数字化发展，与央视新闻合作不仅可以激活消费市场，助力国家经济复苏，对国美而言，这也是完善国美数字化本地零售体系的关键一步。国美需要更多的用户粘性，而社群、门店、数字化、供应链、物流等协同赋能，也是成就本地化零售变革的重中之重。