今天,刚睡完午觉,尚在迷糊中,翻看微信的聊天,看到一则令人震惊的新闻——苹果向降速门iPhone用户每人赔偿25美元,但仅限美国,国内用户不包括在内。同样是受害者的我们,是不是瞬间感受到一股浓浓的歧视味扑面而来?是不是有种很不爽的感觉?
当年,手持苹果iPhone6卡得想死的那种痛苦和无奈,不禁涌上心头!苹果怎么突然卡了?后来通过网络查询,发现并非个例,而是普遍现象。于是顺藤摸瓜,趁着休息时间,翻阅不少图文经验贴,最终确定是因为电池衰减导致降频变卡,更换电池可以解决。
原因搞清楚了,可这个实践又出了小插曲。由于原装电池太贵,高不可攀,我只好用穷人方法——去某猫找品牌电池。此外,有些容量还加大,正好又满足了我可以延长续航的心理。看来看去,比来比去,最后确定一个有点名气且评论还不错的品牌。
包装精美,配件用心,容量超过2000+mAh,感觉一切都是大品牌的做派,心里还暗暗高兴了好一阵子。新电池装进去,小6确实流畅如初且续航更久。然而,这么美好的一切,在不久后的某一天,都戛然而止。
那天,我发现小6屏幕突然出现了一道黑纹。对的,就在一个瞬间出现的,真是奇了怪了。心想,爱护有加,这没摔没碰的,这道黑纹到底是怎么来的,真是百思不得其解。甚至还上网查看、求助,也未得其果!
又过了几天,手机屏幕边缘居然出现了裂缝。终于知道了缘由——电池鼓包,顶到了屏幕,越来越大,最终把屏幕边缘都顶开了。不说二话,赶紧拆机,果然,电池的一侧气鼓鼓,快要爆了的模样。真是心有余悸,暗想这要是爆炸了,伤到自己还真是恐怖,好在发现尚早。证据都在,商家也没啥好说,最终和他确定好赔偿了事。
如此一来,即便价格再便宜,容量再大,我不敢再用所谓的品牌电池了,只好将目光转向原装电池。又是一番查阅、比对、筛选,最后在某媒体平台,下单了循环次数不多的原装电池。至此,小6换电池走上正轨,这事才算告一段落。代价是好端端的屏幕被顶出一条不可恢复的亮纹,虽然赔了几百块钱,但每次使用看到这个瑕疵还是很不爽。
如果苹果早点承认并发起应对措施,我的这段经历也不会如此曲折。而这则新闻,又不由唤起了我这段不好的经历。只针对美国人,不针对中国人的赔偿,则又一次挑动了我敏感的神经。其实,当时苹果中国在官网上有发文致歉,而中国区保修期外的iPhone手机售后更换电池价格也从原来的608元降至218元。
但于事无补,许多国内用户仍表示不满,由于不知情或这个举措来得太晚,已花大价钱买了新手机,或买了第三方电池,甚至假劣的原装电池。
美国人爱较劲最终是争取到了赔偿,而国人可能考虑到起诉苹果这样的巨头实在劳神费力且物力财力难以承受,选择了沉默。但不管怎么样,透过这件事情,苹果趋于逐利的嘴脸还是显现了出来。这个偷偷进行的降频不就是为了促使消费者购买新款iPhone而故意让旧款iPhone变慢吗?
近年来,苹果iPhone新机售价一路走高,一度突破万元。在资本的裹挟下,逐利的倾向性是越来越明显。与之相对应,创新的基因在逐渐隐退,从引领需求逐渐变为跟随了,比如5G、拍照、快充等等方面。
其实,我一直有个观点:一个行业内,颠覆自己的不是别人,而是自己。因为别人不可控,你能够控制、把握、调整的永远是你自己。诺基亚为什么会倒下?还不是因为顽固不化,固守WP!以诺基亚的体量,当时及时调整,后续也不至于落得如此下场。不是别人把你颠覆,而是你自己未能顺应时代,最终被时代(民众)抛弃。
不忘初心,方得始终。苹果的使命在诞生之初不就是通过创新,创造最好的产品来改变世界,改变我们的生活吗?而如今苹果的创新初心逐渐被逐利冲淡,甚至取代,再这样下去,那我想苹果迟早要走向衰落。
你的贡献大于或等于索取民众(比如一款惊艳的新品满足甚至引领用户需求),方得民心。而当你的索取、逐利太狠太过,吃相太难看,势必遭到民反。苹果,你就好好反省吧。在这次事件中,你对全球最大的市场——中国是不是该多做点什么?苹果,拾起你的初心和信誉吧,它们才是你最应该重视的,商业化只不过顺其自然的产物。