流量为王：直播带货链起多方

今年618最火的带货方式就是直播，也是美的重点发力的突破口。据统计，李现、陈坤、潘粤明、韩庚、佟大为关悦夫妇、吴昕、程潇、吉克隽逸、辣目洋子、华少、李锐、李智楠、金靖、姬十三等大半个娱乐圈的明星名人先后到访美的直播间，横跨了演艺界、主持界、歌唱界、舞蹈界、科技界、脱口秀界。

美的此次让明星带货吆喝，用直播链接起多方，完全是满足用户“所见即所得”的需求。直播带货过程中，消费者是奔着有性价比的好产品去的，而明星艺人能在这个聚光的“人场”中打破直播场景和消费场景之间的隔阂，将产品与用户联系的更加紧密，从而带动流量变现。

直播间的情景化设计也为观众描绘了美的集团及旗下品牌全品类智能家电“懂你”的贴心一面。陈坤的访谈直播间，吴昕的养生频道直播间，金靖的脱口秀直播间，李智楠的夜摊式直播间，姬十三的科普式直播间……花样繁多的美的直播间以粉丝为切入点、培养用户购买习惯、提前锁定用户需求。

数智体验学：另外一项“秘密武器”

近年来，美的线上表现也持续保持领先。2019年美的全网销售规模接近700亿元，同比增幅达到30%以上，在京东、天猫、苏宁易购等主流电商平台继续保持家电全品类第一的行业地位。美的能在行业和市场持续领航，就是关注用户需求，把握时代变革步伐。

现今出生于90年之后的Z时代人群逐渐走向社会的主流圈层，也成为了全新的潮流引领者。美的以全线产品支撑，用精品+IP为产品赋能，打造出了全新的家电产品新文化。比如直播间一分钟就能抢断货的美的和精灵宝可梦合作版取暖器和电水壶，就是美的从学习年轻人的文化，到逐步吸引年轻人，并加入年轻人的典型案例。

今年618，美的联合《风味人间》IP，推出年轻人青睐的全新“轻净”厨卫家电。让家电变成收藏品，给相同的品类带来了不同的内涵和卖点，美的整个商品的竞争一下被升维。这也确实是一个击中年轻人心理的选择和创新，成为美的推动需求转型和转换创意模式的引擎。

智能化组合拳：回归消费者初心

从美的的一系列动作来看，科技加人文的良好衔接，可以说是深受年轻消费者的喜爱。美的不仅在品牌方面获得先机，也在智能家电领域快速的跑马圈地。在智慧厨房场景中：在全流程AI智慧服务帮助下，智能NFC功能轻轻走近就能实现电器操控、一键配齐食材、分步语音食谱功能手把手教你小白变大厨。在「让亿万家庭享受美的智慧生活」的初心下，美的现已构建了全品类的全屋智慧家电。截至2020年3月，美的已在全球售卖超过7000万件智能家电。

面对这个零售变革加速的时代，如何快速转型与市场和消费者无缝连接，成为传统制造企业的最大挑战。当下，美的正着重于全面数字化和全面智能化的转型，加大研发投入和创新，围绕用户交互和产品升级进行全价值链及产品数字化、智能化改造。可以说，美的集团的创新性和引领性，无疑已经成为家电企业甚至传统制造业零售转型的新范本。

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