紫金财经2月8日消息 近日,针对Windows Search存在的问题,微软官方表示,承认服务器端存在bug,并已开展修复处理工作。
2月5日,运行Windows10 May 2019(Version 1903)和November 2019(Version 1909)的用户向微软反馈问题称,Windows Search页面出现异常现象,搜索界面出现空白或者黑框,无法使用操作系统内置的Windows Search功能。
微软公开表示,由于服务器端出现问题,致使用户系统的Windows Search功能出现异常,在搜索框中无法显示出任何搜索的内容。微软强调,已开展修复Windows Search工作,并且大部分用户的问题已经得到妥善解决。
微软指出,由于第三方网络光纤提供商“影响了 Windows Search,这意味着Windows Search服务由于基础架构故障而在PC上无法使用。Microsoft正在审查其网络冗余选项,以防止再次发生此问题。
针对这次Windows Search出现的问题,在系统补丁修复前,微软建议Windows 10用户可尝试重启电脑的方法,比如重新启动电脑系统一次、两次甚至多次后,Windows 10的搜索功能就能恢复正常,页面就不会出现白屏或者黑屏。
如果重启多次系统后,搜索页面仍存在问题,需用户等待一段时间,微软正在全力修复系统存在的补丁。据了解,有用户发现暂时解决此问题的办法,可以使用禁用Bing和Cortana集成功能。
操作如下:
1.打开运行或按Windows + R
2.输入“cmd”打开命令提示符
3.输入以下代码
reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v BingSearchEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v CortanaConsent /t REG_DWORD /d 0 /f
4.重新启动Windows 10系统的电脑
(紫金财经综合)