很多朋友都知道，这个春节在新型冠状病毒疫情肆虐之际，我每天都在逐一统计、核实、更新互联网企业的最新善举进展，希望通过传播这些准确、及时的消息，振奋人心，增强大家抵抗肺炎的信心。

可以看出来，相比前几日的直接捐资行为，这两天有更多的互联网企业依据其业务范畴，开展了一系列更切当下实际需求的工作。

包括BAT、京东、苏宁、联想、网易等在内的主流科技企业，正在把这次新型冠状病毒感染的肺炎防控做成了体系化的工作，每日都有新的进展。

昨晚临睡前，又有自媒体朋友给我发来搜狐&搜狗公司的善行举措的消息，认为搜狐系公司及其平台通过捐资赠物---媒体平台防疫信息传播---“患者同程查询”、“在线问医生”等服务功能的上线，所形成的体系化的防疫抗疫工作，有一定的示范作用，值得行业借鉴。

对此，我深表赞同，这些成体系化的举措，也和我这几天分析出来的规律吻合，即：从捐资赠物到“捐”服务，互联网企业把防疫抗灾做成了体系化工作。

对于这些互联网企业，我们唯有深深的致敬。今天就根据我这几天的统计情况，来对这种规律和趋势做一些分析，也希望给其他朋友提供一些参考。

防疫抗疫1.0阶段：慷慨解囊，直接捐资

2020年1月下旬初，新型冠状病毒疫情开始严峻，形势还不是很明朗，武汉以及湖北的医疗机构到底急缺哪些物资我们也不知道。

这个阶段我们的一批爱心互联网企业，启动了固有的企业公益运行机制：捐资!

瑞幸咖啡(中国)有限公司向中国红十字基金会捐赠人民币1000万元、哔哩哔哩(B站)宣布向湖北省慈善总会捐赠1000万元、斗鱼向湖北省慈善总会捐款1000万人民币、魅族向武汉市慈善总会捐款30万人民币、快手科技向武汉市政府捐赠一亿元人民币、字节跳动向中国红十字基金会捐赠2亿元人民币。

在1.0阶段，搜狐充分发挥媒体传播综合优势，第一时间上线“抗肺炎24小时”专题，网友可以通过搜狐新闻客户端、搜狐网、手机搜狐网、狐友社交平台等获取准确可靠的疫情信息及防控。这些举措，成为了网民了解疫情信息、学习防控知识的重要窗口。

这里我们先对上述企业表示致敬。这个阶段的防控预案就是通过直接的捐资行为，通过各大基金会和慈善总会之手，用于采购口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需医疗物资和其他医疗设备，共同抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

当然我们要客观的认识到，由于临近春节以及疫情期间的工厂停工、多城市交通管制，各大互联网企业从善款捐出到公益慈善组织进行各种物资采购，再到送达临床，中间可能需要较长的等待时间，效率并非最优。

因此，很快我们的防疫抗疫慈善行动进阶到了2.0阶段，也就是从捐资到捐物。

防疫抗疫进阶2.0阶段：急救物资纷纷抵达疫区

这几天有关说法叫做“救援物资比救援金钱更关键”，体现了救援物资的急缺性。

通过媒体报道，我们知道湖北以及疫情严重的地区，当前急需用于疫情防控的物资，包括医用设备、医疗设备、试剂、药品、消洗设备、食品、IT设备、耗材(其中口罩需求量较大)。

需求明确之后，各大科技企业发挥各自的优势资源和业务能力，提供物资供给及时保障疫情所需。

比如复星集团，依靠其在海外布局优势，在海外锁定了33万套口罩和27万套防护服。未来几天，从英国、葡萄牙、德国、印度、日本等地采购的医疗物资也将紧锣密鼓完成各种手续，力争尽快运回国内，送到疫区。

比如京东利用其物流优势，仅仅用时11个小时，就将从江苏泰州运来的百蕊颗粒、磷酸奥司他韦、维C泡腾片等一批医药用品抵达武汉市第四人民医院。

还有联想集团，发挥了其在IT设备领域的优势，联想集团向武汉火神山医院所有IT设备已全部送达(包含电脑520台、平板电脑120台、打印机285台、桌面IDV软件450套，服务器2台，另有其他设备100个)。

还有和医疗离的最近的华大基因，联合各界爱心机构及人士，追加捐赠10万人份新型冠状病毒(2019-nCoV)检测试剂盒驰援疫区，以提高确诊效率。

至于上文提到的搜狐&搜狗公司，为了高效的发挥物资利用效率，制定了定向捐赠的策略。搜狗及搜狐集团联合出资2000万元采购的N95(9132/1860)防护口罩、医用外科口罩、医用防护服、护目镜等医疗物资，定向捐赠给湖北武汉、黄冈、宜昌等地区医院。对于自身尚且处在努力实现盈利阶段的搜狐来说，还能给肺炎疫情捐赠2000万，着实难能可贵。

特别值得一提的是，2.0的阶段搜狐又承担了一部分物资信息互通、对接的桥梁作用。一方面搜狐公益面向公益机构开放捐赠通道，在线上和多家公益组织保持密切沟通，积极协调相关援助资金的筹措和物资的准备及运输。一方面为了打通物资求助信息传递“生命线”，搜狐与各大医院、医务人员、政务机构、各地媒体保持24小时紧密沟通、核实信息、对接服务。

在2.0阶段，越来越多的企业奉献了爱心，包括派派提供的一百万件完全符合疫区标准的医用手套物资，抵达武汉;良品铺子向火神山医院工地送去饮用水、脆皮薄饼等食物1900多箱;苏宁给雷神山医院提供了建设需要的办公电脑、空调、热水器等家电;卓尔集团采购的N95口罩、医用外科口罩等物资超过17吨，体积近300立方米全部到底湖北;唱吧紧急抢到1万件防护服，发到湖北各地的大医院。

防疫抗疫进阶2.0是一个至关重要的阶段，临床急需的物资大大得到了缓解，我们抗疫的信心更强了。

防疫抗疫3.0阶段：依托业务能力 输出服务能力

防疫抗疫进阶2.0的同时，3.0的阶段也几乎同时开始了。这几天我在统计的过程中，注意到有越来越多的主流互联网企业，依据其业务能力，输出了包括AI算力、媒体传播、物资调拨系统、在线医疗诊断、公益捐赠平台、患者同程查等等在内的服务能力。

上述服务能力的输出，看起来并没有资金投入更引入关注，但实际上起到的作用和价值无法估量。

比如阿里巴巴旗下的阿里云宣布向全球公共科研机构，免费开放一切AI算力。这项工作我们普通大众可能无法感知，但无形中将有望大幅度提升本次新型冠状病毒分析、疫苗新药研发的效率，缩短疫苗研发的时间。

再比如搜狗上线新型肺炎确诊“患者同程查询”功能，可以最高效的帮助乘坐过公共交通工具的出行用户，一键查询自己同程班次是否有确诊的患者病例，以便主动配合相关管理机构进行信息申报。同时搜狗上线了“新型病毒肺炎在线问医生”功能，帮助用户辅助判断自己的健康状态。

还有美团外卖，优化了针对武汉地区的服务能力。携手真功夫、香他她煲仔饭为武汉医护人员提供的首批1500余份医护紧急专供餐全部送达，前线医护人员吃上了热气腾腾的饭菜。

还有这几天很多普通用户想要捐赠苦无可信渠道，于是乎借助BAT等巨头提供的公益平台，动动大拇指就可以送出自己的爱心。以腾讯公益为例，截止1月28日12：00，腾讯公益平台已经为此次抗击新型冠状病毒肺炎筹得2.14亿元善款，累积捐款人次达491万。

写在最后：通过这几天不断增加的新增治愈出院案例以及放缓的新增病例来看，新型冠状病毒并不可怕，我们重视它的同时也没必要过多恐慌。要相信随着越来越多社会资源和服务能力的投入下去，一切都将好转起来。

PS：本文作者丁道师，关于科技企业驰援湖北的最新进展，也欢迎大家给我提供最新消息，联系微信：dingdaoshi