今年9月，在美团外卖那份备受好评的回应中，最后一条是“认真听取大家意见”，美团外卖表示： “我们将会定期召开骑手座谈会，设立产品体验官，充分听取骑手、公众、学者

餐饮行业的这个冬天似乎比想象的更加漫长。 因为在疫情期涨价，海底捞陷入舆论风波，后来不得不向公众道歉，并将菜品价格恢复到疫情前水平。疫情期间餐饮行业物业、人力与

疫情围城，线下服务业受到较大冲击，餐饮行业首当其冲。 中国烹饪协会发布的报告显示，疫情期间93%的餐饮企业关闭门店。中国连锁经营协会的报告指出超8成餐饮企业今年

3月30日，美团点评（以下简称美团）发布了2019年第四季度及全年的业绩报告。财报数据显示，2019年美团营收录得975亿元，同比大涨49.5%；美团全年总交易