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iPhone X掉漆,苹果拒绝换货,别让你的趾高气扬毁了一个好产品!

创客居 2018-10-08 阅读: 763 次

国庆节后上班第一天,湖北荆门消费者协会“火了”,因为今天的大动肝火而火遍朋友圈。

为什么要说大动肝火?因为有家公司太不像话,惹恼了消协,所以,8号上午9时,荆门市消协向当地媒体发出了一份通稿,而这份通稿就是一份公开声讨函,声讨对象便是声名赫赫的苹果公司!

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苹果公司惹恼了荆门消协?咋回事?看荆门消协来还原下事情经过:

湖北省荆门市刘先生今年8月10日在本市东方家电广场购买iphoneX 256G黑色手机,七日后发现多处掉漆,三次致电苹果官方客服,得到答复均是:手机外壳不在三包范围,有问题找销售方解决。

经调解,销售方东方家电广场先行担责,为刘先生换货。

按中国法律,销售方赔偿后,有权向生产方追偿。但苹果作为本案的原责祸首,再次拒绝了东方家电广场的追偿要求。

看明白了吧,这事儿的焦点在于:苹果手机出了问题,先拒绝了消费者的三包要求,然后又拒绝了销售方的追偿要求!而苹果给出的理由是:手机外壳瑕疵不是性能故障,不在三包范围。

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我们不禁要问问苹果,是谁给你的勇气,在中国境内这么肆无忌惮无法无天?

介于此,荆门消协怒了,加上之前苹果和各地消费者发生的争端,新账旧账一起算,今天上午,消协便委托当地媒体发布了一篇疾言怒色的檄文。

声讨函言辞犀利,处处透漏着对苹果公司的不满和愤怒。

文中说道:“手机掉漆并不是什么大问题,很多品牌在荆门出现类似情形,都能与消费者达成和解,或接受第三方调解按法律规定承担责任。唯独你们苹果除外。”

还提道:“中国最高消费维权组织—中国消费者协会曾经约谈你们,并联名北京、上海、天津、重庆、江苏、山东等省级消费者组织向你们发出劝谕,舆论一片声讨。但聋子不怕打雷,死猪不怕开水。你说你的,我干我的,寸步不让。”

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针对苹果公司藐视中国消费者权益的做法,荆门消协怒道:“多年以来,苹果四分之一的销量来自中国,年年赚得盆满钵满。你们已经数次地陷于舆情危机。量变终会引发质变,哪天中国消费者群情共愤,会把你们一脚踢开。”

鉴于苹果在中国湖北荆门发生多起涉嫌侵权且拒不担责的大量案例,文章中郑重提醒全国消费者:苹果售后存在重大缺陷,极易对用户构成权益风险,与其发生交易务必谨慎!

最后,荆门消协对苹果发出了严正警告:“你们一直与中国法律作对,长期缺少管教,本会将提请湖北省消费者权益保护委员会,对你们提起公益诉讼,让法院收拾你们。你们还是收敛一点为好!

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其实,不单单是苹果,很多国外品牌在中国也是长期横行霸道,无视售后,比如因耐克气垫鞋“漏气门”而爆出的“不退不换不修”的霸王售后条款;还有Gucci产品难退货,国内国外售后有别,涉嫌变相的“一经售出概不退货”的霸王条款。

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在国内对消费者权益愈加重视的今天,还有一些公司硬要“顶风作案”,难道真的是“死猪不怕开水烫”?如果你看到“苹果1/4的销量来自中国”这句话你就会明白,巨大的消费群体,让这些“死猪”们养成了狂妄自大的陋习。

不要以为产品卖得好,就可以对消费者颐指气使,在中国销售,你就要遵守中国的相关法律,产品无罪,但是别让你的趾高气扬毁了它。

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