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中国电商新玩家凭什么掘金印度?Club Factory的“新零售”

零售氪星球 2018-09-12 阅读: 5,222 次

最近,一家总部在杭州的中国电商玩家在印度市场很火,刚进入18个月,就要挑战背靠阿里巴巴的当地第三大电商,大张旗鼓地扩张了。

今年7月,也就是2个月前,这个叫做Club Factory的电商平台高调邀请宝莱坞巨星Ranveer Singh和2017年世界小姐Manushi Chhillar拍摄一系列广告,在印度引发很大反响。更重要的是,据说Club Factory在印度日单量已突破8万单,以这个的增长速度,很快就会超过日单量约10万单的当地第三大电商Paytm Mall。

中国电商新玩家凭什么掘金印度?Club Factory的“新零售”

对了解印度电商市场的人,Club Factory的成长很可怕。毕竟,作为人人眼热的电商新大陆,目前印度市场上大玩家都是巨头:市场排名第一的Flipkart刚在上个月被全球零售巨头沃尔玛160亿美元高溢价收购;排名第二的亚马逊号称要投50多亿美元攻城略地,不想重蹈在中国市场的失误;第三号玩家Paytm Mall则在阿里控制的印度最大第三方支付公司Paytm旗下。

电商平台轻模式,数以十万计的售卖价廉物美的衣物、饰品和家居等产品的中小卖家,货到付款,深入乡镇,Club Factory简直就是一个印度版的“淘宝”。

Club Factory是什么来头?

Club Factory创始人楼云是典型的科技极客出身,美国斯坦福大学计算机硕士,2013年离开Facebook回国创业。

2016年才上线的Club Factory 上货源多来自中国各大服装饰品批发市场,聚集了约 220 万个 SKU价格低廉且品类丰富的非标商品,主要涵盖服装、饰品、家居等。正好满足了印度市场旺盛的电商消费需求,目前已在印度积累了4000多万的用户。

对比中国市场,印度市场仍处在人口红利期,电商市场刚起步。有报告显示,印度现在是全球范围内增长最为快速的电商市场。Morgan Stanley预计,到2020年,印度电商产业规模将达到1190亿美元,潜力无限。

印度市场多年来的消费行为显示,消费者对海外科技和零售产品接受度颇高。包括亚马逊、沃尔玛和阿里巴巴等巨头,都在近年觊觎和加速发力这个市场。

Club Factory凭什么异军突起?

在「零售氪星球」看来,从创始人背景看,Club Factory与“拼多多”非常像,海归技术极客,凭借新兴技术优势背景创业,为传统行业赋能。与拼多多通过社交技术撬动了五环外的下沉市场不同,Club Factory用擅长的人工智能大数据技术,大规模优化了传统跨境电商的交易效率和客户体验,从而在一个新兴市场,迅速打开了局面。

换句话说,Club Factory正在实现跨境出口电商领域的“新零售”,通过数据和技术驱动整个供应链重构,从而获得自己的发展新空间。

具体来说,Club Factory是电商平台模式,通过算法订单匹配,上游对接国内中小厂家或批发商,平台统一提供定价、人货匹配、客服、海外物流等服务。海外消费者下单之后,系统自动匹配出货的供应商。供应商将货物通过国内物流发送给平台仓储,平台负责质检并打包发送至海外,当地采用第三方物流。

过去,传统出口业务主要通过B2B,层层分销到全世界批发市场,再到各小店,中间经手多层,都会带来大量库存,也导致价格特别贵。Club Factory通过数据化模式缩短了交易链路,比 eBay、亚马逊的B 端小商户更接近供应端上游,改善了死库存,提高效率。还可以让 Club Factory 选取性价比最高的厂商拿货,提供消费者端更好的购物体验。

大数据抓取与用深度学习通过自然文字处理来构建知识图谱是 Club Factory 的最大竞争优势。抓取供应链上游各大网站货源数据,通过对泛网络信息的结构化处理(诸如供应商销售平台评分,招聘信息等)对供应商进行筛选管理、归纳至 Club Factory 的 ERP 系统。

一方面,提高了平台上卖家发展和管理效率,平均一个小时就能签下一家供应商,降低非标品缺货问题,减少供应端大量备货,加快建立大量卖家队伍。而中国大部分类似的出海电商都需要大量人力成本、时间成本去与上游供应商一一建立联系。

另外一方面,在买家端,通过大数据技术,高效找到买家提升了订单获取效率。

中国电商新玩家凭什么掘金印度?Club Factory的“新零售”

Club Factory CMO叶智聪

Club Factory CMO叶智聪告诉「零售氪星球」,这两年,Club Factory一直关注解决两个核心问题:一个是前端对消费者订单需求的发现,利用大数据实现人、货匹配,产生订单;另一方面,帮助卖家把货从中国运到当地消费者手中,形成完善的供应链系统和规模效应。

在谷歌中国副总裁林妤真看来,中国跨境贸易由来已久,从两千年前汉武帝派张骞出使西域开设“丝绸之路”到两百年前郑和下西洋的“海上之路”。但以Club Factory为代表最新一波跨境出口电商,一个典型特征是技术驱动型,擅用大数据和人工智能等新技术。

Google是Club Factory在印度的一个紧密伙伴,通过Google和其他广告平台的营销解决方案,Club Factory得以最低获客成本,获得更大和精准的用户流量,进行精细化运营。近年来,Google也开始在广告系统里结合人工智能技术,帮Club Factory这样的卖家去找到更多匹配的购买人群,提高营销效率。

中国电商新玩家凭什么掘金印度?Club Factory的“新零售”

谷歌中国副总裁林妤真

“以往做跨境电商,卖家关注流量,但不太探究流量背后代表的是什么用户,用户的兴趣、性别、喜好……而在竞争逐渐加剧之后,卖家必须去了解客户画像,思考如何做精细化的营销。只有如此才能提高用户复购率,而不是一次性购买。”林妤真说。

在林妤真看来,随着消费者要求的提高,更多头部卖家会在商品开发、供应链管理及客服服务团队上加大投入,甚至开始在大数据上投入资金,这是面对当前竞争及未来趋势能造成差异化的一个重要因素。

最新发布的《中国电子商务发展报告(2017-2018)》显示,2017 年中国全年电子商务交易额达到29.16 万亿元,同比增长11.7%。其中,跨境电商增长迅猛、海关验放跨境电商进出口商品总额902.4 亿元,同比增长高达80.6%。

所以,今年在美国上市的“拼多多”给更多人的启发是,市场并非总是巨头垄断,技术和市场全球化的拓展,还会让后来者有很多突围之路。

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