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虚拟运营商迎来批量“转正”,“牌照”有了,生存空间还在吗?

懂懂笔记 2018-08-23 阅读: 6,706 次

在试点五年之后,共有15家虚拟运营商迎来了“转正”。上个月,他们拿到了期待已久的牌照,正式获得经营移动通信转售业务的权力。消息一出,有不少网友吐槽说,这牌照来得也太晚了,虚拟运营商一词,这两年几乎都要被用户彻底遗忘了。

所谓虚拟运营商,指的是这部分企业从传统运营商那购买通信服务资源后,以自有品牌的名义转销售给手机用户。所以本质上其所使用的通信资源,就是三大运营商的。

五年前,虚拟运营商诞生之初,曾被众多用户寄以厚望。希望私营资本引入通信行业后,能够从根本上打破传统三大运营商的垄断态势,降低资费,提升效率,并获得更好地服务。

然后,就没有然后了。

如今,在发放15张“迟到”的转正牌照之后,虚拟通信行业将会面临什么样的机遇和挑战?当年辉煌一时的虚拟运营商们,如今的经营境遇又如何?他们这五年积累下来的客户群体,能否为其带来曙光?

缺乏监管,虚拟运营商号段成骚扰诈骗最爱

“一开始还真觉得用张虚拟(运营商)卡很帅。”

回想起五年前,刚在网上办下第一张虚拟运营商的手机卡时,热心读者张浩仍记得当时兴奋的心情。

他告诉懂懂笔记,在没有虚拟运营商之前,几乎所有用户的手机屏幕左上角,显示的都是中国移动、中国联通、中国电信三家的“名号”。

但虚拟运营商的诞生,让他的手机多了些与众不同。在当时部分比较高端的手机上,虚拟运营商可以在屏幕右上角显示独特的品牌“名号”,这也成了一些用户可以炫耀的“小资本”。

“最早使用的号段都是170的,后来才有的171。”张浩表示,一开始使用虚拟运营商的手机卡拨打电话,和传统运营商并无差别。但在使用了一年多之后,他渐渐开始发现170号段总是被“歧视”。

没错,这感觉丝毫没有夸张。张浩注册某些平台账号时,输入170号码之后,总会被提醒“请输入正确的手机号码”或者“号码有误”。给好友留电话时,也经常被取笑是“骗子号码”。就连参加部分正式会议签到时,这个号码也会害他被工作人员多看几眼。

“就因为有不少居心不良的人,购买了大量虚拟运营商的电话卡,用来打骚扰电话和电信诈骗。”张浩表示,除了大量诈骗电话、骚扰电话大多用的是170、171号段的号码之外,还有部分平台为了防止用户购买虚拟电话卡进行恶意注册,索性关闭了这两个号段的注册权限。

甚至有一些手机安全管理软件也将这两个号段的号码列为拦截对象,即便没有屏蔽,在显示时也会提醒机主号码“疑似诈骗”。这使得他有时在拨打客户电话时,频频遭到对方拒接,对工作产生了很多不便。

“只要我还用这个号码,大家都会认为我居心不良。”张浩苦笑,为了避免被更多的亲友、同事及客户误会,在后续手机号码实名制的过程中,他和身边不少使用虚拟电话卡的朋友、同事一样,放弃了实名认证,直接让运营商销号了。

据网络上一些公开资料显示,传统电信运营商在向虚拟运营商转售电信服务之后,对于入网用户并没有监管的权利,无论是资费的制定、还是用户的审核、违规号码的处理,实际上均由虚拟运营商自行负责。

而部分虚拟运营商为了抢市场份额,拓展用户数量,在监管的环节“睁一只眼闭一只眼”,这才导致了170、171等虚拟运营商号段被不少营销、信贷机构,甚至是诈骗分子购买使用,成为用户避而远之的“不良”号段。

传统运营商资费频降,虚拟运营商并不实惠

“以前9分钱买1MB流量,真心觉得便宜。”

同样曾是虚拟运营商用户的IT记者郑超告诉懂懂笔记,在前几年三大运营商通话、流量资费还很贵的时期,虚拟运营商的诞生,的确让不少用户看到了实惠。

因此,不想掐着手机流量上网的他,便在网上申请了一张由虚拟运营商推出的预存资费卡。在当时,以该虚拟运营商的标准资费9分钱/MB计算,远比移动30元/100MB的流量套餐实惠得多。

“基本上也不心疼流量,当个副卡装手机里,上下班路上看视频挺好。”因为虚拟运营商流量便宜,郑超甚至还经常分享“热点”给身边需要流量的亲友、同事。看视频,煲“电话粥”,即便这样一个月下来话费也才不到100元,还不收长途资费。

“但这样的优势早在一两年前就没有了。”郑超表示,尽管虚拟运营商从诞生到现在,通话和流量资费一直没有调整过,依旧保持五年前刚刚发布时所制定的价格。但带给用户的使用感受,却是越来越不实惠,越来越没诚意。

原因就在于近两年,三大传统运营商也在不断调整使用资费。他他以现在正在使用的移动号码卡为例,每个月固定套餐是38元,拥有150分钟免费的通话时长,以及1.5GB的月套餐流量。即便流量不够用了,购买1GB的日流量包,也仅需3元。

除此之外,他主卡里每月用不完的流量,也可以累计叠加到次月使用。在没有特地掐算使用流量的情况下,郑超每月的流量剩余都常常保持在5GB以上,完全够用。

“只要不超出套餐限额,话费和流量费比虚拟运营商低多了。”他分析,除非外出旅游或者出差,需要用到通话时长和流量较多之外,一般都不会超出38元的月套餐范围。

实际上我们可以发现,身边即便通话需求较多的亲朋好友,如今所使用的套餐月租价格,也普遍在几十元到100元之间。如今,与传统运营商类似的套餐价格比较,虚拟运营商所推出的资费标准,已经显得没有太大竞争力了。

“用户都是哪家便宜用哪家的,不存在所谓的忠诚度。”郑超表示,除了价格因素之外,部分虚拟运营商在服务上,也出现了简配的现象,使得服务体验大打折扣,让不少用户失望“弃卡”。

在不进则退的通信市场里,电信服务转售的成本居高不下,让原本以实惠著称的虚拟卡套餐,资费变得不再具有优势。另外,除了要面对传统运营商的“进步”之外,虚拟运营商还面临着各类互联网合作通信卡的竞争夹击,甚至被彻底秒杀。

各种“王卡”夹击,虚拟运营商前景堪忧

“这些不是虚拟运营商,是合作卡,很划算的。”

在一些电商平台上,懂懂笔记看到了不少有售卖手机号码卡的商家。其中一位售卡商家告诉懂懂笔记,如今市面上很受欢迎的米粉卡、蚂蚁宝卡、腾讯王卡等,其实都不是虚拟运营商卡。

这些互联网巨头与传统电信运营商合作的电话卡,大多是电信、联通制式的号码卡,诸如小米、腾讯等巨头也仅仅是挂了个名,本质上还是传统运营商负责运营、审核与通信管理。

“这些卡的套餐比普通号码卡好太多了。”听闻懂懂笔记经常上网煲剧,客服赶忙推荐了店里卖的最好的3元封顶流量米粉卡。她介绍,这张联通制式的电话卡流量1元1GB,每天3元封顶,超过10GB会自动降速,次日恢复。

这位客服表示,包括王卡、米粉卡等每天都可以卖出上百张,大都是一些爱玩游戏、在线煲剧,流量需求较大的年轻用户购买。对于用腾讯系应用较多的用户,她主推腾讯王卡,并表示除了资费划算之外,还有会员优惠。

“和之前虚拟运营商不同,不会出现170和171号段的,可以给你挑153的。”客户特意强调:现在很少有“正经人”使用虚拟运营商的号码卡了,大多想要享受低资费的用户,都是购买类似的合作卡,而且这样的卡片,并不要求联合发行的互联网巨头具有电信服务转售资质。

米粉卡、蚂蚁宝卡、腾讯王卡......不难看出,互联网巨头与传统运营商合作推出的号码卡,其实更像是一个入口,为企业的应用带来更多的用户、流量、留存。互联网巨头同时以此作为回报,为用户提供比虚拟运营商优惠得多的资费套餐。

与虚拟运营商不同,除了“冠名”之外,合作卡的用户入网实名审核仍是由传统的运营商统一负责,这样一来也杜绝了不法之徒肆意注册手机号码后,出现骚扰用户、占用电信资源的现象。

如此一来,虚拟运营商在类似合作号码卡的夹击下,生存空间被进一步压缩了。

据最新数据显示,截至目前,我国虚拟运营商用户总规模已经突破7000万。但是虚拟运营商数量高达四十余家,平均下来每家所拥有的用户数量不足两百万,盈利空间十分有限。

而平均每家不足两百万的用户数中,又有多少是“正经人”?这些号码的可持续性以及用户留存又是怎样的?这或许更是值得“转正”虚拟运营商们深思的问题。

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